|
|
|
전체
(검색결과 약 26,593개 중 41페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| 서비스 마케팅 - 리츠칼튼의 서비스 마케팅
- What is the essence of what Ritz-Carlton is selling
슐츠는 오리엔테이션 첫 날 리츠칼튼의 철학을 구체적으로 설명한다. 우리는 호텔 사업을 하는 것이 아닙니다. 호텔사업은 방을 팔고, 음식을 팔며, 바의 술을 파는 것 입니다. 우리는 이러한 것들을 부수적으로 하고 있지만, 우리의 사업은 서비스 입니다. 우리는 서비스를 제공하고 돈을 받습니다. 고.. |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
| < 목 차 >
Ⅰ. 서 론...4
Ⅱ. CRM의 이론적 고찰...6
1) CRM의 의의 ...6
(1) CRM의 정의...6
(2) CRM의 발달배경...9
2) CRM의 필요성 10
3) CRM의 중요성 14
4) CRM의 기초 지식 15
(1) CRM은 고객을 이해하는 데서 출발 15
(2) 데이터 마이닝에 의한 기업행동결정 16
(3) 콜 센터와 CTI 17
(4) 고객우선의 Customer Agent의 관점 18
(5) 시장점유율 보다는 고객점유율이 중요 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 방통대 졸업한 전공자로 현직에서 일하면서 만든 레포트 입니다.
다른 자료들을 짜집기 하지 않고 일일이 직접 손수 자료를 찾아서 작성한 레포트입니다.
꼼꼼하게 잘 작성한 것이니 믿고 구매하셔도 되실겁니다!!!!
과제물에 많은 도움이 되실거라고 생각합니다.^^
1. 신라호텔을 선정하게 된 이유는?
2. 신라호텔의 경영전략 분석
① 회사 소개
② 신라호텔의 비전과 미션
③ 마케팅 전략
④ 신라호텔의 초.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
문책 / 1page
제목
행사 준비 미흡에 대한 문책
요약
호텔에서 행사를 개최했던 회사가 행사 준비를 미흡하게 했던 호텔 측에 본 행사 관계자들의 문책을 요구하는 내용의 글
내용
안녕하십니까
○○호텔의 일익 번창을 기원합니다.
○○회사 ○○부○○○입니다.
지난 ○○월○○일귀 호텔에서 개최한 당사의 ○○행사와 관련하여 말씀드립니다.
당사 |
|
|
|
|
|
 |
|
| [호텔식음료관리] 식음료 재료관리 - 식음료원가관리의 개념과 목적, 원가관리방법, 원가차이분석, 소비재료 가치계산, 구매 및 검수관리, 저장 및 출고관리, 호텔레스토랑 식음료 재고관리
목차
[식음료관리] 식음료 재료관리
I. 식음료 원가관리의 개념과 목적
1. 식음료원가관리의 개념
2. 식음료원가관리의 목적
II. 원가관리방법
1. 양목표에 의한 원가관리
2. 표준원가에 의한 관리
3. 비율.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 세계화의 함정(세계화의 오류)
세계화의 함정
샌프란시스코의 한 호텔에 들어서면 환상적인 꿈인 펼쳐진다. 이 호텔의 이름은 페어몬트 호텔(Fairmont-Hotel)이다. 벽에는 성스러운 초상화가 걸려 있고, 호화로운 방들이 즐비하며, 한마디로 살맛이 철철 흘러넘치는 그런 곳이다. 이곳을 아는 사람이면 누구나 존경스런 마음으로 '페어몬트 호텔'이라 부른다. 이곳에 잠시라도 머물 수만 있다면 그 사람.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 창업계획서- 애견호텔 (강아지 유치원) 창업 사업계획서 입니다.
창업의 방향성에 대한 내용이 창의적인 발상이라 교수님에게 칭찬을 들었던 기억이 납니다.
참고하신다면 생각을 많이 해보았다고 칭찬 받을수있을거라 생각합니다.
자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다
1. 사업아이템 소개
2. 사업추진배경
3. 사업목표
4. 사업아이템의 시장성과 경재우위
5. 시장분석
(1) .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 마케팅 전략-가격
- 목차
가격전략의 개념과 의의
호텔가격
호텔 가격전략의 종류
고가호텔의 가격전략
중가호텔의 가격전략
저가호텔의 가격전략
1.가격전략의 개념과 의의
커뮤니케이션 역할
비용이 수반되지 않는 전략
품질과 가격의 상관 관계를 의미
비용, 수요, 공급, 경쟁의 강도
2. 호텔가격
1. 호텔가격의 의의
2. 가격 결정의 원리
3. 가격정책의 유형
4. 시장에 맞는 호텔상품가격
3. 호.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 저는 이러한 경험들을 바탕으로 한 단계 더 성장하여, 파 르나스호텔의 전문적이고 체계적인 조리시스템 안에서 다양한 요리 기술을 연마하고 싶습니다. 고객에게 최고의 미식 경험을 제공하는 호텔조리사로서 기여할 준비가 되어 있으며, 책임감과 열정을 가지고 맡은 바 업무에 최선을 다하겠습니다.
입사 후에는 체계적인 교육 프로그램을 통해 호텔조리의 전문성을 더욱 강화할 계획이며, 다양한 요리 .. |
|
 |
요리, 조리, 호텔, 경험, 고객, 다양하다, 과정, 통해, 메뉴, 되어다, 이다, 맛, 생각, 조리사, 느끼다, 나스, 기술, 개발, 데, 한식 |
|
|
|
|
 |
|
| 저는 이러한 경험들을 바탕으로 한 단계 더 성장하여, 파 르나스호텔의 전문적이고 체계적인 조리시스템 안에서 다양한 요리 기술을 연마하고 싶습니다. 고객에게 최고의 미식 경험을 제공하는 호텔조리사로서 기여할 준비가 되어 있으며, 책임감과 열정을 가지고 맡은 바 업무에 최선을 다하겠습니다.
입사 후에는 체계적인 교육 프로그램을 통해 호텔조리의 전문성을 더욱 강화할 계획이며, 다양한 요리 .. |
|
|
요리, 조리, 호텔, 경험, 고객, 다양하다, 과정, 통해, 메뉴, 되어다, 이다, 맛, 생각, 조리사, 느끼다, 나스, 기술, 개발, 데, 한식 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
| 본 자료는 현업에서 15여년 이상 조리외식분야 현장에서 근무한 전문가가 만든 자료로써 우리나라 서양음식문화의 변천사 등에 대해 상세하게 정리한 자료임
[대한민국의 서양요리 역사]
1. 한국의 서양요리 도입기 (1882~1910)
2. 한국의 서양요리 공감대 형성시기(1910~1945)
3. 한국의 서양요리 정체 시기(1945~1959)
4. 우리나라의 서양요리 정착시대(1960~1975)
5. 우리나라 서양요리의 성장발전.. |
|
|
|
|
|
 |
 |
호텔마케팅-코카콜라 vs 펩시콜라,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 15Pages ) |
|
| 호텔마케팅
코카콜라 vs 펩시콜라
코카콜라와 펩시콜라는 과연 맛의 큰 차이가 있을까요
아닙니다,
이것은 단지 마케팅의 차이 입니다.
1886년 부터 130년간 이어진 콜라 전쟁
양 기업의 CEO간 뛰어난 두뇌 싸움
누가 이겼을까
The Coca-Cola Company
청량음료 제조
J. S. Pemberton
1886 년
미국 조지아주 애틀랜타
28,857백만 달러 (2007년)
PepsiCo,Incorporated
청량음료 제조, 외식 사.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 저는 기술을 통해 서비스 경험의 수준을 높이는 일을 가장 보람 있게 느낍니다.
DX 직무를 준비하면서 기술 공부와 서비스 경험 분석을 동시에 진행했습니다.
롯데호텔의 DX 직무에서도 단순히 시스템을 구축하는 것이 아니라, 데이터 기반으로 서비스 개선을 제안하는 구성원이 되고 싶습니다.
기술을 통해 고객 경험을 더 편리하고 즐겁게 만드는 일에 제 역량을 집중하겠습니다.
궁극적으로는 롯데호텔의.. |
|
|
고객, 데이터, 서비스, 경험, 분석, dx, 기술, 시스템, 호텔, 개선, 기반, 프로젝트, 직무, 통해, 단순하다, 생각, 싶다, 가장, 디지털, 예약 |
|
|
|
|
|
|
