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(검색결과 약 5,203개 중 39페이지)
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| 학교교실 붕괴를 바라보면서...
요즘 초.중.고교에서 벌어지고 있는 일들이 심상치 않다. 상당수의 학생들이 수업을 외면한 채 장난을 치거나 교실 안을 마음대로 돌아다니고, 때로는 교실을 나가버리는 상식 밖의 일들이 일어나고 있다. 교실에서 수업이 제대로 진행되지 않는 것이다. 과거에도 학생들의 이 같은 ‘돌출행동’ 이 없었던 것은 아니지만 부분적으로 이뤄졌을 뿐 지금처럼 광범위한 것은 아니.. |
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| 이 경험은 단순히 언어적 문제를 해결한 것을 넘어, '고객이 느끼는 불편을 진심으로 이해하고 신속하게 대처하는 것이 서비스의 본질'이라는 것을 깨닫게 했습니다.
저는 이를 실제로 실천해온 경험을 바탕으로 고객 응대에서도 존중을 최우선으로 하는 서비스를 제공하고자 합니다.
GKL 청년인턴으로서 업무를 수행할 때도 고객과 회사 모두에게 솔직하고 투명한 태도를 유지하는 것이 가장 중요한 직업윤.. |
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| 품질관리는 감각보다는 기준에 근거한 판단이 필수적인 분야입니다.
제가 비나우에 지원한 이유는 단순히 품질관리 직무에 적합한 성향을 넘어서, 비나우의 '클린뷰티' 철학에 매료되었기 때문입니다.
이를 통해 품질관리의 역할은 단순한 내부 기준을 넘어서, 소비자 커뮤니케이션의 중심으로 진화해야 한다고 생각합니다.
왜 품질관리 직무를 선택하셨나요?
저는 소비자와의 '신뢰'를 품질관리의 핵심으로.. |
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| 방어기제의 종류와 의미
합리화
6동일시
7승화
전치
행동화
방어기제의 종류와 의미
지성화
행동화
프로이트는 이러한 불안을 완화하기 위해 자아가 무의식적으로 사용하는 심리적 전략을 방어기제라고 정의하였다.
방어기제는 누구나 사용하는 정상적인 심리적 장치이지만, 과도하거나 부적절하게 사용되면 부적응적 행동으로 이어질 수 있다.
방어기제란 불안을 감소시키고자아를 보호하기 위해 무의식적.. |
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방어기제, 심리, 무의식, 사용, 행동, 적응, 불안, 표, 이해, 감정, 해소, 대상, 이다, 이론, 욕구, 경험, 기제, 줄이다, 현실, 전치 |
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| GSSHOP에서 고객 상담 매니저로서의 역할을 맡기 위해 저는 고객 서비스에 관련된 다양한 준비를 해왔습니다.
이와 같은 성격과 대인관계 능력을 바탕으로 GSSHOP에서 고객과의 원활한 소통을 통해 더욱 향상된 서비스 품질을 제공하고, 회사의 고객만족도를 높이는 데 기여할 수 있을 것입니다.
고객과의 신뢰관계를 더욱 공고히 하고, 고객의 문제를 해결하는 과정에서 그들의 기대를 초과하는 경험을 제.. |
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| 무정 줄거리 요약 및 인상깊었던 내용과 무정 책내용 비평 및 느낀점에 대해 작성한 독후감 입니다.
저자가 말하는 핵심내용분석과 요약을 토대로 저의 개인적인 생각에 대해 작성한 독후감 입니다.
연세대학교 독서와글쓰기 교양수업 과제로 제출해 높은 평가를 받았습니다
1. 이광수의 무정 책소개
2. 무정 줄거리 요약
3. 주요 등장인물 캐릭터분석
4. 가장 인상깊었던 내용
5. 작가가 전하려는 메.. |
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| 사이버 비방 방지를 통한 선거·정치 환경 개선 대책
1. 과거 선거 전례
선거는 인류의 역사가 계속되는 한 어떠한 형태로든 항시 존재할 것이다. 특히 사이버 선거운동은 향후 선거운동에서 중요한 변수가 될 것이며, 필수적인 대책을 요할 것이다.
비단 선거철이 아닐지라도 공무원에 대한 비방, 담당 관할내 시군구청이나 공공기관의 서비스에 불만을 품고 특정 담당자를 비방하는 글을 기관 게시판에 .. |
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| 안티 사이트의 현황과 나아가야 할 방향
안티(anti)의 정의
그리스어로써 사전적으로 대항, 저항 (抗), 반대(反),역(逆)의 의미를 담고 있다.
안티란 무엇을 반대하고 비판한다는 의미이다.
사회 문제에 대해 비판하는 운동이다.
안티 사이트의 정의
어떤 상황이나 대상에 대한 반대, 저항하는 내용, 반대 의견, 비판을 담고 있는 사이트
사회문제에 대해 비판하는 운동의 한 방향이라고 말할 수 있다... |
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| 저는 '데이터 기반의 소통을 통해 브랜드와 고객 사이의 진정한 연결을 만든다'라는 비전을 가지고 있으며, 이를 실현할 수 있는 무대가 이노션의 OnlineVOC 분석/운영 직무라고 확신합니다.
저는 단순히 고객 불만을 줄이는 것이 VOC 분석의 목표가 아니라, 이를 통해 브랜드가 고객에게 더 신뢰받고 긍정적 이미지를 구축하는 것이라고 생각합니다.
대학 시절 리뷰 데이터 분석 프로젝트 경험을 통해 VOC.. |
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| 의료기관의 고객중심 마케팅
목차
* 의료기관의 고객중심 마케팅
Ⅰ. 의료기관, 고객중심 사고가 왜 필요한가?
Ⅱ. 의료서비스 시장의 문제점과 고객불만은 무엇인가?
Ⅲ. 의료기관의 고객중심 마케팅은 어떻게 하나?
* 의료기관의 고객중심 마케팅
I. 의료기관, 고객중심 사고가 왜 필요한가?
의료서비스 시장의 경우 과거 경쟁이 심하지 않았던 경우에는 대부분의 의
사 및 간호사 그리.. |
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| 고객 서비스 제도에 대해 설명하시오
* 고객 서비스의 제도
1) 고객 서비스 제도의 시행
고객만족은 구호나 개인적인 결심이나 노력만으로 되는 것이 아니다. 기업 전반적인 제
도의 개선이나 시스템이 뒷받침되지 않으면 안 된다. 고객 서비스 제도가 구축되어 있을
때 체계적이고 지속적인 고객만족 경영을 실시할 수 있는 것이다.
첫째, 전사적 차원의 고객 서비스체제를 구축한다. KT는 전사차원.. |
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| 복수노조의 설립 원인과 복수(다수)노조의 설립 유형
1. 복수노조 설립 원인
(1) 노노 갈등
○ 반집행부 세력이 노조를 설립하는 형태로서 가장 많이 나타날 것임.
▶ 노조내 여러 계파가 계파별로 노조를 설립하는 경우
▶ 반집행부측 노조원들이 연대하여 기존 노조와 다른 형태의 노조를 설립하는 경우
▶ 반집행부측 노조원들이 기존 노조를 탈퇴한 후 산별, 지역별 또는 직종별 초기업 단위노조에 가입.. |
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| 태백산맥을 읽고나서
[태백산맥]은 빨치산들의 이야기이다. 배경은 이승만 정권, 즉 해방 직후였다. 총 4부로 구성되어 있었는데, 초반부의 주요 무대는 전남 보성군의 벌교라는 곳이었다. 그 뒤로 6·25 전쟁이 발발한 후 본격적인 빨치산 투쟁의 이야기가 펼쳐진다. 하지만 휴전이 되고 빨치산들은 결국 전멸당하게 된다.
어릴 적부터 우리가 배우기로는 공산당은 무조건 나쁘고, 적대적인 관계였다. 하지.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
개업인사말 / 1page
제목
개업인사말7(꿈을 이루기 위한 도전)
요약
패션샵 오픈을 기념하며 (개업인사말)입니다.
내용
여러분들도 알다시피 저의 전공은 패션디자인입니다. 그리고 패션업계에서 디자인으로서 25년간을 일해 왔습니다.
저는 학창시절부터 패션디자인을 꿈꾸었고, 그 바람대로 디자인학과를 졸업한 것은 물론 프랑스 유학까지 다녀.. |
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| 제가 경험한 가장 어려운 문제는 대학 시절 공항 서비스 관련 인턴십에서 발생한 고객 불만 상황 관리였습니다.
이 경험은 저에게 공항 서비스 업무의 핵심은 문제 발생 자체보다, 그 이후의 대응 과정에서 고객 신뢰를 지켜내는 것임을 깨닫게 해주었습니다.
저는 공항 서비스와 관련하여 외국인 고객 대상의사소통 지원 경험이 있습니다.
공항 서비스는 고객과 기업 이미지를 동시에 책임지는 업무입니다... |
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