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(검색결과 약 20,406개 중 38페이지)
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| [소비자와 서비스] 서비스의 정의와 중요성 및 서비스마케팅의 본질과 전략, 서비스 품질과 소비자 유지
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목차
*서비스의 본질
1.서비스의 정의
-서비스의 유형
2.서비스 분야의 중요성
*서비스 마케팅의 본질
1.무형성
2.비분리성
3.소멸성
4.변동성
*서비스 마케팅 전략
1.서비스 마케팅 믹스
1)사람
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 소비자와 마케팅의 관계와 의미 및 마케팅 발달과 관리입니다.
소비자와 마케팅의 관계와 의미 및 발달과 관리
*소비자와 마케팅
미국의 저명한 경영학자 드럭커(P.F. Drucker)교수는 오늘날과 같은
경쟁시대에 기업이 생존하기 위해서는 마케팅과 혁신이 가장 중요하다고
강조하였다. 최근 들어 많은 기업들은 소비자만족, 소비자 가치창조, 소비자
제일주의 등을 기업의 경영목표로 내세우고 있다. 예전.. |
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| [소비자피해구제관련법] 제조물책임법, 집단소송법에 대한 레포트 자료입니다.
소비자피해구제 관련법
[소비자피해구제관련법] 제조물책임법, 집단소송법
목차
소비자피해구제관련법
I. 제조물책임법
1. 제조물책임법이란?
2. 제조물책임법의 기능
1) 소비자피해구제의 용이성
2) 소비자안전 확보
3) 기업의 경쟁력 강화
3. ‘제조물책임법’의 구체적 내용
1) 제조물 적용 대상
2) 결함의 .. |
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| [소비자행동 영향요인] 소비자행동의 개인적 영향요인과 환경적 결정요소
목차
* 소비자행동의 영향요인
Ⅰ. 소비자행동의 개인적 영향요인
1. 모티베이션
2. 몰입
1) 몰입의 의의
2) 몰입 개념의 마케팅에의 적용
3. 개성
4. 라이프스타일
1) 라이프스타일의 의의
2) 라이프스타일의 측정
3) 라이프스타일의 마케팅전략에의 적용
5. 태도
1) 태도의 의의
2) 태도의 구성요소
Ⅱ. 소비자행동의 환경적 .. |
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| 우리나라 소비자 가치관의 배경) 집단주의, 상하서열, 남녀차별, 체면의식
목차
*우리나라 소비자 가치관의 배경
Ⅰ. 집단주의 의식
Ⅱ. 상하서열 의식
Ⅲ. 남녀차별 의식
Ⅳ. 체면의식
*참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 우리나라(한국) 소비자교육의 발전과정(역사)
목차
우리니라 소비자교육의 발전과정
Ⅰ. 시동기(1960년대 후반~1970년대)
Ⅱ. 성립기(1980년대)
Ⅲ. 관심제고기(1990년대)
Ⅳ. 확장기(2000년 이후)
우리나라 소비자교육의 발전과정
우리나라는 1962년부터 경제개발 5개년 계획을 추진하면서 그동안 미국의 의존에서 벗어나지 못했던 우리 경제가 독자적으로 괄목할 만한 성장을 이룩하게 되었다. .. |
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| 목차
* 소비자 행동과 소비자 개념 : page 2
* Engel, Blackwell 및 Kollat의 의사결정 모델: page 3～
1. 제 1단계: 문제의 인식
2. 제 2단계: 탐 색
3. 제 3단계: 대안의 평가
4. 제 4단계: 선 택
5. 제 5단계: 결 과
소비자 행동분야처럼 다양하고 복잡하고, 또 사회적으로 중요한 인간행동의 영역은 거의 없을 것이다. 사실, 소비자 행동을 연구하는 것은 인간생활의 거의 모든 .. |
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| 목표시장의 선정(수요분석, 소비자행동분석, 표적시장)
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| [마케팅관리] 시장분석, 소비자행동분석, 목표시장의 선정
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 전자상거래) 전자상거래의 개념과 인터넷 쇼핑관련 소비자문제, 인터넷 쇼핑몰의 현황
목차
*전자상거래
Ⅰ. 전자상거래의 개념
Ⅱ. 인터넷 쇼핑 관련 소비자문제
Ⅲ. 인터넷 쇼핑몰의 현황
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 소비자정보의 분류 형태
목차
소비자정보의 분류
Ⅰ. 일반적 소비자정보의 분류
1. Maynes에 의한 분류
2. Swagler에 의한 분류
3. 이은희에 의한 분류
4. 이득연, 최선경에 의한 분류
5. 유현정에 의한 분류
6. 허경옥에 의한 분류
7. 이승신 외에 의한 분류
8. 조희경, 이기춘에 의한 분류
Ⅱ. 정보화 진전에 따른 소비자정보의 분류
소비자정보의 분류
I. 일반적 소비자정보의 분류
지금까지 .. |
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| 소문화 집단으로서 X세대의
소비자행태에 대한 실증적 연구
李東輝 *1)
[목차]
Ⅰ.연구목적
Ⅱ.문헌조사
Ⅲ.연구방법
Ⅳ.연구결과
Ⅰ.연구목적
소비자의 소비 관련 제반 활동은 소비자마다 각기 그 내용을 달리하고 있다. 이러한 이질적인(heterogeneous) 다양성은 2단계의 배경적 절차에 따라 나타나는데 우선 여러가지 외적 변수들이 소비자의 선호도, 개성, 기억, 학습, 관여도, 동기 등의 소비자 .. |
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| 각국의 소비자 피해 사례
한국 소비자 의식의 현주소
소비자 8대 권리
각국의 소비자 피해사례
식품 부문
가전제품 부문
금융 부문
운송 부문
1. 소비자피해 해결방안
1-1. 사회적 차원
1-2. 개인적 차원
2. 시사점 및 결론
소비자의 8대 권리
안전할 권리
2. 알 권리
3. 선택할 권리
4. 의견 반영할 권리
5. 쾌적한 환경에서 소비할 권리
6. 소비자 교육 받을 권리
7. 단체 조직과 활동할 권리.. |
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소비자행동론,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 8Pages ) |
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| 소비자 정보처리과정을 바탕으로 한
고객에게 소구할 수 있는 광고물을 제시
노출
주의
이해
문제는 어떻게 하면 자사 브랜드의 광고를 접한 소비자들이 주의를 하도록 하고 나아가 그 장점을 이해하고 호의적 태도를 갖게 할 것인가 하는 것이다.
기업이 원하는 방식으로 표적소비자가
정보처리를 할수록
광고는 보다 효과적이 된다.
노 출
광고
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| 소비자 지향적 기업의 성장과 요건
* 소비자 지향적 기업
I. 소비자 지향적 기업의 성장
성공적인 마케팅은 그 출발점이 소비자일 때에만 가능하다. 소비자를 정확히 파악하지
못하면 제품 개발은 실패할 가능성이 크며, 커뮤니케이션 메시지도 공허한 메아리로 돌아
오고 말 것이다. 마케팅이란 모든 것을 소비자의 관점에서 생각하고 행동하는 일련의 과
정이라 하겠다. 오늘날 기업경영자는 소비자.. |
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