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[소비자와 서비스] 서비스의 정의와 중요성 및 서비스마케팅의 본질과 전략, 서비스 품질과 소비자 유지
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[소비자와 서비스] 서비스의 정의와 중요성 및 서비스마케팅의 본질과 전략, 서비스 품질과 소비자 유지
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목차
*서비스의 본질
1.서비스의 정의
-서비스의 유형
2.서비스 분야의 중요성
*서비스 마케팅의 본질
1.무형성
2.비분리성
3.소멸성
4.변동성
*서비스 마케팅 전략
1.서비스 마케팅 믹스
1)사람
...이하 생략(미리보기 참조) |
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[소비자와 서비스] 서비스의 정의와 중요성 및 .. |
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[마케팅관리] 마케팅의 본질, 마케팅조사, 소비.. |
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[서비스의 본질] 서비스의 정의 및 서비스 분야.. |
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[서비스의 본질] 서비스의 정의 및 서비스 분야.. |
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서비스 품질관리와 원가관리의 특징, 중요성, .. |
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서비스,고객,셀프서비스,마케팅,브랜드,브랜드.. |
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서비스제동,고객의역할,마케팅,브랜드,브랜드마.. |
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소비자 유지의 방법 및 전략 |
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[자동차서비스경영] 자동차정비 서비스(AS)의 .. |
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[마케팅의 본질과 영역] 마케팅의 정의와 영역,.. |
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마케팅의 정의, 개념, 본질, 기능, 분석, 특징,.. |
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[서비스마케팅] 서비스마케팅의 개념(정의), 특.. |
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경영학의 개념과 구성(경영의 기능, 현대기업의.. |
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인터넷마케팅,소비자마케팅,온라인마케팅,마케.. |
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2011.09.30
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