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(검색결과 약 32,002개 중 38페이지)
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| 페이욜의 관리과정론
테일러와 비슷한 시기에 프랑스의 광산경영자인 폐이욜(H. Fayol)은 그의 저서 '"산업 및 일반관리론(1916년)"에서 관리의 개념을 처음으로 명백히 밝혔으며, 관리원칙에 관한 최초의 주장을 함으로써 관리과정론의 시조가 되었다.
페이욜은 관리란 대소의 산업 ․ 상업 ․ 정치 ․ 종교 및 기타 모든 사업의 경영에 있어 중요한 역할을 수행하는 것이라고 하면서 최고경영자의 관점에서 .. |
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품질관리규정
제1조【목적】이 규정은 경영전반에 걸쳐 품질관리를 원활히 운영하여 경영효율의 향상과 기업의 발전에 기여함을 목적으로 회사의 품질관리활동의 기본적 원칙과 품질관리활동에 있어서의 모든 관계를 규정한다.
제2조【정의】이 규정에서 품질관리란 수요의 조사, 제품의 기획연구, 제조판매에 이르는 회사내 모든 부문이 담당하는 품질의 유지향상을 위하여 전반적으로 노력하고 소비자가.. |
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| 인적자원관리의 정의와 주요 기능 및 인사정책의 의미(인사관리)
인적자원관리는 조직체의 목적과 성과를 달성시키는 경영 과정이다.
인사 방침은 인사관리 활동의 기본 원칙 또는 방향을 말한다.
인적자원관리는 우선 조직체의 인적자원을 관리하는 경영의 한 부분이다.
인적자원관리는 모든 조직 구성원을 대상으로 경영의 각 분야에서 성과 달성을 위하여 발휘되는 필수 기능이므로 조직체의 최고경영층.. |
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인적자원, 관리, 조직, 성과, 인사, 기능, 경영, 조직체, 방침, 연구, 모든, 달성, 체, 비교우위, 요소, 관리자, 자원, 일선, 분야, 어떻다 |
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| 고전적 조직이론 페이욜의 행정관리를 읽고 주요 내용을 요약하고 자신의 생각을 기록하여 제출에 대한 레포트 자료.
고전적 조직이론 페이욜의 행정관리를 읽고 주요 내용을 요약하고 자신의 생각을 기록하여 제출하시오.
목차
고전적 조직이론 페이욜의 행정관리를 읽고 주요 내용을 요약하고 자신의 생각을 기록하여 제출하시오.
I. 페이욜의 관리5요소와 관리원칙
II. 페이욜의 경영일반원칙
I.. |
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| [고객관리와 서비스] 고객관리의 기본과 고객유형별 고객관리 및 고객응대화법, e서비스 제공지침
목차
* 고객관리와 서비스
Ⅰ. 고객관리의 기본
1. 고객의 일반적 심리
2. 고객응대(접객) 일반
1) 접객서비스의 3S원칙
2) 접객매뉴얼 제작
Ⅱ. 고객유형별 고객관리
1. 성별 고객성격유형
2. 연령별 고객성격 유형
3. 성격별 고객대응
Ⅲ. 고객응대 화법
1. 고객응대화법의 기본
2. 호감을 주는 화.. |
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| 사례관리의 방법과 연구
1. 사례관리의 개념
2. 사례관리의 역사적 발달과정
3. 사례관리의 목적 및 개입원칙
4. 사회복지실천에서의 사례관리
5. 사례관리자의 역할
6. 사례관리의 구성 요소
7. 사례관리의 개입과정
8. 사례관리의 모델
9. 맺음말
별첨 :[여성 독거노인에 대한 사례연구]
◈ 사회복지실천 - 사 례 관 리 ◈
사례관리는 때때로 보호관리, 사례조정, 자원조종이라 불린다. 사.. |
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| [미국경영학의 발전과정] 테일러의 과학적 관리론, 포드시스템, 베버의 관료제론, 페이욜의 일반관리론, 인간관계론, 행동과학이론에 대한 레포트
[미국경영학의 발전과정] 테일러의 과학적 관리론, 포드시스템, 베버의 관료제론, 페이욜의 일반관리론, 인간관계론, 행동과학이론
목차
미국경영학의 발달(발전과정)
I. 테일러의 과학적 관리론
II. 포드 시스템
III. 베버의 관료제론
IV. 페이욜의 .. |
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| 임상화학 검사실 전반적 質 관리 활동 내부,외부 정도관리프로그램 이해와 적용
정도관리의(Quality Control) 의미
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내부,외부정도관리
質 관리 활동 목표
조치사항
2006년도 임상화학 QC 결과보고
정도관리의 통계적인 방법
정도관리에 이용되는 용어
정도관리물질 Calibrator (Standard)Control
INDEX
1. 정도관리의(Quality Control)의 의미
검사의 Data가 항상 일정한 정확도와 정밀도를 유지하.. |
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| [고객불평관리와 서비스회복] 고객의 불평관리 및 불평만족, 서비스회복과정
목차
고객불평관리와 서비스회복
Ⅰ. 불평이란
Ⅱ. 불만족한 고객의 행동
Ⅲ. 불평만족
1. 접근성
2. 상호작용의 품질
3. 반응 스피드
4. 결과의 적절성 및 공평성
Ⅳ. 불평만족의 경제학
Ⅴ. 불평관리의 원칙
Ⅵ. 서비스 회복 프로세스
1. 사과 및 안정
2. 경청, 감정이입, 질의
3. 신속하고 공정한 문제해결
4. 보상
5. 추.. |
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| [과제] 사례관리에 대해 설명하시오.
상기제목과 동일한 발표자료가 있습니다.
과제물 평가 A+
1. 사례관리의 정의
1) 사례관리의 정의
2) 학자별 사례관리 정의
2. 사례관리의 특성
3. 사례관리의 목적
1) 사례관리 목적
2) 서비스 전달 측면의 사례관리 목적
4. 사례관리의 기본이념
1) 인권존중
2) 정상화
3) 통합화
5. 사례관리의 등장배경
1) 등장배경
2) 오늘날 사례관리 보급 및 확대 배경
6. .. |
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| Target costing
목차
타겟코스팅 프로세스는 시장가격으로부터 원가를 도출하고, 고객에게 초점을 맞추며,
사전설계를 중시하고, 또한 범능적(cross-functional)팀으로 운영되는 전략적 이익계획 및
원가관리 시스템
· 전략삼각형의 중심축인 품질, 원가, 타이밍(quality, cost, timing:QCT)을 치밀하게
결합시키는 경쟁전략
· 원가발생 이전 시점부터 벌써 원가관리를 시작하는 이익계획 내지 원.. |
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| 예산의 기능과 원칙
1. 예산의 기능(A. Schick) 및 발달사
예산의 제도
LIBS →
(품목별 예산)
PBS →
(성과주의 예산)
PPBS →
(계획예산)
ZBB
(영기준예산)
예산의 기능
통제중심
관리중심
계획중심
감축기능(정치적․
법적 심사), 사법적 기능
행정부
1920년대
1947년Truman
행정부, Isenhower
행정부
1965년Johnson
대통령
1979년 Carter 대통령(1983년우리도 도입한 적이 있음.
결정이론
점증모형, .. |
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| Ⅰ. 생산․운영관리의 개요
1. 생산 운영관리의 개념
과거 생산관리(PRODUCTION MANAGEMENT)란 재화를 만들어 내는 데 필요한 활동들을 일컫는 개념이었다. 그러나 오늘날에는 서비스를 산출하기 위한 활동도 이에 포함시키게 됨에 따라 생산관리는 생산, 운영관리(PRODUCTION/OPERATION MANAGEMENT)로그 개념이 확장되기에 이르렀다. 생산 운영관리는 생산시스템의 생산효율을 극대화할 수 있도록 생산활동.. |
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서 론
“물류관리”라 하면 대부분의 많은 사람들이 ‘생산이 끝난 뒤에, 완성된 물품을 어떻게 소비자에게까지 운반하느냐’에 관련된 것이라고 생각한다. 그래서 난 여기서 간단하게 물류관리에 대한 정의를 먼저 알아보고자 한다. 물류관리1)1). 물류혁신 연구소, 물류 관리론, 정훈사, 1997년 1월 10일
(PDM; Physical Distribution Management)란 경제재의 효용 극대화를 위한 재화의 흐름에 있어서 운.. |
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| [호텔회계] 호텔회계의 이론(호텔회계의 기능과 원칙)에 대한 레포트 자료
목차
호텔회계
I. 호텔회계의 이론
1. 회계의 의의
2. 회계의 목적
3. 호텔회계의 기능
1) 관리적 기능
2) 보전적 기능
3) 보고적 기능
4. 호텔회계의 원칙
1) 거래발생주의의 원칙
2) 객관성의 원칙
3) 신뢰성의 원칙
4) 명료성의 원칙
5) 계속성의 원칙
II. 호텔회계의 원칙
1. 거래의 형태
2. 부문별 .. |
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