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삼성카드,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 34Pages ) |
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| LOVE SCHOLARSHIP 카드
SAMSUNG CARD
삼성의 새로운 도약
STP
시장 분석
4P
기대 효과
INDEX
Intro
삼성카드 의 새로운 도약을 위한..
새로움이 필요하다.
새로움을 위해서는
카드시장의 오늘을 알아야 한다.
II. 환경분석
소비자 Trend
다양한 니즈를 가진 소비자들은 소비를 통해 가치와 행복을 추구.
소비자 분석
가치 중의 비
행복의 추구
삶의 전반에 있어
지성적 소비 성향이
확산되고 있고,
“품질.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
환불 / 1page
제목
쇼핑몰에서의 환불
요약
신용카드 결제시의 환불
-단순변심으로 인한 반품 시 왕복운송료를 지불해야함을 안내
내용
○○○낚시용품쇼핑몰 고객센터 ○○○입니다.
고객님께서는 상품명 :○○○건의 환불에 대하여 문의를 주셨습니다.
고객님의 단순변심으로 인해 환불하신 부분으로, 왕복운송료를 부담하셔야 합니다 |
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| 2011.12.2
2011.12.2
Start to Presentation
‘생각 생각 생각 생각 신한카드!’
신한카드의 서비스마케팅 사례
목 차
1. 신한카드 소개
2. 환경 및 SWOT 분석
3. 서비스마케팅 사례
4. Q A
2002년 6월 신한은행에서 분사하여 전문 카드사로 출범
사회공헌, 가치창조, 고객만족, 혁신추구 네 가지의 경영 이념
국내 업계 1위 시장 점유율 30.4%
자산 규모 약 17.2조원, 회원수 약 1,430만명
세계 카드사 18.. |
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| 경영전략 분석보고서
Ⅰ.서론
Ⅰ-1. 현대카드 선정동기
의미 있는 실패를 장려하고, 시행착오를 기다릴 줄 아는 현대카드의 기업 문화가 바탕이 되었기 때문에 언제나 고객을 위한 차별화된 서비스를 출시할 수 있었다. 실수를 최소화하는데 주력하지만, 실패에는 가혹하지 않는 기업문화가 직원들로 하여금 언제나 ‘최초’ 라는 도전 앞에서도 용기를 낼 수 있도록 격려하고 있는 것이다. 또한, 현대카드는 .. |
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| 아마존 SWOT 분석
아마존 마케팅 전략 사례 분석
아마존은 고객 단위를 일대일, 즉 고객 한 명 한 명에게 신경을 쓸 수 있는 마케팅을 실시했다.
아마존은 이전에 책을 구매한 고객이 다시 웹사이트를 찾으면 고객의 이름을 보여주면서 재차 웹사이트를 찾아준 것을 반긴다.
아마존의 고객 추천 시스템은 이미 세계적으로 마케터들에게 (동시에 소비자들에게도) '와우!' 포인트를 만든 유명한 사례이다.
즉,.. |
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고객, 아마존, 마케팅, 책, 서비스, 만들다, 아마존닷컴, 기업, 시스템, 통해, 구매, 회원, 인터넷, 컴퓨터, 상품, 시장, 더, 개발, 가격, 관심 |
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신한카드,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 33Pages ) |
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| The 신한’s Card
사업개요
및
환경분석
신상품 제안
목차
마케팅 전략,
이에 따른 기대효과
결론 및 Q A
사업 개요 및 환경 분석
STEP 1
신용카드 발생 시 신용카드 사용시 발생되는
포인트를 매월 정산, 현금화
→ 고객이 지정한 주택청약종합저축 통장으로 납입 획기적인 서비스”
사업개요
800만 청약통장 가입자를 신규 잠재고객층으로 발굴
→ 카드시장 점유율 1위 유지
2. 꾸준한 소비를 하는 고객.. |
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| Contents
1. Introduction
현대카드 연혁
1993
2001
2003
2004
2005
2006
2007
2008
02
1. Introduction
현대카드 연혁
2009
2010
2011
2012
12
11
2 Subject | CEO 소개
“크리에이티브한 생각으로 카드시장 점령하다”
현대카드 대표이사 정태영
2 Subject | CEO 경영철학
현대카드M 런칭 주도 아이디어CEO
‘직원을 만족시킬 수 없다면
고객도 만족시킬 수 없다.’
구내식당을 회의실,행사장 등
각종 사원.. |
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| 나만의 방식으로 고객과 신뢰를 만든 경험
토스페이먼츠의 API와 개발자 친화적 시스템은, 고객의 비즈니스 흐름에 맞춰 결제를 '내재화'할 수 있는 구조이기에, 나는 영업이 단순 '가입권유'가 아닌 '성장파트너'의 역할을 할 수 있다고 믿는다.
마지막으로, 고객의 매출 흐름과 결제 데이터를 연결한 '전환 시나리오'를 도출하고 이를 실제 제안서에 반영하는 모델을 만들어보겠다.
토스페이먼츠는 복잡한.. |
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고객, 결제, 토스, 페이, 영업, 멀다, 츠, 첫, 데이터, 정산, 보다, 더, 제안, 흐름, 생각, 쇼핑몰, 내, 문제, 먼저, 매출 |
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| 현대카드
Organizational Culture
1
Agenda
Ⅰ. 서론
- 선정동기
- 기업개요
Ⅱ. 본론
- 조직문화 사례
Ⅲ. 결론
선정동기 - “7년 전 업계 꼴지 ··· 지금은 2위”
2003년 고객 수 250만 명, 시장점유율 3% 그 해 카드업계 꼴찌
2010년 현재 고객 수 897만 명, 시장점유율 16.9% 카드업계 2위
말년꼴찌였음에도 불구하고 이러한 성공을 가능하게 했던
현대카드만의 조직문화와 조직관리를 .. |
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현대카드, 그 놀라운 시작,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| 현대카드, 그 놀라운 시작
Presentation
환경분석
Contents
왜 현대카드인가
현대 카드 소개
SWOT
1234
STP
5
제안 및 결론
6
1.왜 현대카드인가
카드업 진출이 경쟁사보다 12년씩이나 늦었음에도 적절한 경영 전략과 마케팅혁신을 통해 12%라는 시장점유율을 이뤄낸 현대카드의 성과는 우리 조가 현대카드라는 기업을 선택한데에 있어 가장 큰 동기 부여가 되었고, 그들이 가지고 있는 핵심역량과 마케팅.. |
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| 본 자료는 서비스의 개념과 서비스의 본질에 대해 서술하였으며, 생산품으로서의 서비스와 프로세스로서의 서비스 그리고 시스템으로서의 서비스 등 3가지 측면에서 설명하였음. 또한, 서비스의 4가지 특징과 서비스업의 분류와 고객접점과 MOT을 비롯하여 서비스 경영의 문제점들에 대한 핵심적 내용들을 설명한 자료임
0 서비스에 대한 오해
0 서비스의 본질
0 생산품으로서의 서비스
0 프로세스로서의 서.. |
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| 직무명세서
1. 직무요약
글로벌 경영 시대에 필수 요소인 외국어 교육을 위한 효과적인 교육 프로그램을 고객에게 공급하고 이를 통해 영업성과를 올리는 것.
2. 지식, 기술, 능력
No.
문항
빈도
중요도
예비도
1
마케팅에 관한 전문적인 지식
2
잠재고객의 개발, 확보 능력
3
동료 사원들간의 유대감 형성 능력
4
전화상담능력
5
고객과의 공감대 형성능력
6
고객의 관.. |
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| 우리은행의 G-CRM을 통한 체크카드 사용고객의
만족도 개선방안
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CRM과 G-CRM의 정의
1) CRM
2) G-CRM
3) CRM과 G-CRM의 차이점
2. 우리은행의 G-CRM 도입
1) 체크카드 고객의 이탈 위험 분석
2) G-CRM을 이용한 소셜커머스 서비스
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
Ⅰ. 서론
최근 금융감독원에서 중소영업점에 대한 신용카드 및 체크카드의 수수료율 인하정책에 반발하여 은행.. |
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| 목 차
1. 디마케팅(Demarketing)
2. 디마케팅의 의의
3. 왜 디마케팅인가
4. 디마케팅의 난제(難題)
5. 디마케팅의 활용
6. 디마케팅의 사례
7. 디마케팅의 방법
8. 디마케팅 관련기사
경기가 불황일수록 기업은 과감한 투자를 통한 공격적인 마케팅으로 꾸준한 고객 확보에 주력할 필요가 있다. 하지만, 무분별한 고객 확보 및 유지는 기업에게 부담이 될 수 있다. 최근 금융권을 중심으로 확.. |
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| 현대카드
STP분석
1. Segmentation (시장세분화)
구분 기준
설명
연령
20대 후반 ~ 30대
- 신용카드 사용에 대한 긍정적 인식
- 감성적 소비 성향. 할인/혜택 등의 부가서비스에 대한 욕구 높음
- 신용카드의 기본적 사용목적과 실용적 가치를 중시함
40대 ~ 50대
- 보수적 소비성향. 핵심속성인 할부서비스를 중요시함
소득
고소득
- 가격수준이 높더라도 삶의 수준에 맞는 고품격 서비스를 원함
중/저.. |
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