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(검색결과 약 14,784개 중 34페이지)
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| 금융민원처리규정
제1장총칙
제1조 (목적)
이 규정은 당사에 대한 소비자의 불만 및 피해 등 제반 금융민원사항을 신속 공정하게 처리함으로써 소비자의 권익을 보호하고 대고객 친절봉사체제의 확립을 목적으로 한다.
제2조 (용어의 정의)
①이 규정에서 소비자라 함은 당사와 금융거래를 한자 또는 금융거래에 수반되거나 동 거래 결과 이해가 발생되는 관련자를 말한다.
② 민원사항이라 함은 당사의 업.. |
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| 금융민원처리규정
제1장총칙
제1조 (목적)
이 규정은 당사에 대한 소비자의 불만 및 피해 등 제반 금융민원사항을 신속 공정하게 처리함으로써 소비자의 권익을 보호하고 대고객 친절봉사체제의 확립을 목적으로 한다.
제2조 (용어의 정의)
①이 규정에서 소비자라 함은 당사와 금융거래를 한자 또는 금융거래에 수반되거나 동 거래 결과 이해가 발생되는 관련자를 말한다.
② 민원사항이라 함은 .. |
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| 히스테리성 신경증에 대한 레포트 자료.
히스테리성 신경증
히스테리(hystery)란 말은 원래 그리스어의 자궁이란 말에서 유래된 것이다. 다시 말해서 히포크라테스(Hippocrates)는 여자의 자궁(hysteron)이 몸 안에서 왔다갔다 하기 때문에 생기는 것이 히스테리라고 하였다.
실제의 임상에서 클라이언트들은 "아랫배에서 생긴 병어리가 위로 올라와 목에 걸렸다"느니 또는 "가승 윗부분이 주먹 만 한 것이.. |
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| 학교교실 붕괴를 바라보면서...
요즘 초.중.고교에서 벌어지고 있는 일들이 심상치 않다. 상당수의 학생들이 수업을 외면한 채 장난을 치거나 교실 안을 마음대로 돌아다니고, 때로는 교실을 나가버리는 상식 밖의 일들이 일어나고 있다. 교실에서 수업이 제대로 진행되지 않는 것이다. 과거에도 학생들의 이 같은 ‘돌출행동’ 이 없었던 것은 아니지만 부분적으로 이뤄졌을 뿐 지금처럼 광범위한 것은 아니.. |
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| 무정 줄거리 요약 및 인상깊었던 내용과 무정 책내용 비평 및 느낀점에 대해 작성한 독후감 입니다.
저자가 말하는 핵심내용분석과 요약을 토대로 저의 개인적인 생각에 대해 작성한 독후감 입니다.
연세대학교 독서와글쓰기 교양수업 과제로 제출해 높은 평가를 받았습니다
1. 이광수의 무정 책소개
2. 무정 줄거리 요약
3. 주요 등장인물 캐릭터분석
4. 가장 인상깊었던 내용
5. 작가가 전하려는 메.. |
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| 사이버 비방 방지를 통한 선거·정치 환경 개선 대책
1. 과거 선거 전례
선거는 인류의 역사가 계속되는 한 어떠한 형태로든 항시 존재할 것이다. 특히 사이버 선거운동은 향후 선거운동에서 중요한 변수가 될 것이며, 필수적인 대책을 요할 것이다.
비단 선거철이 아닐지라도 공무원에 대한 비방, 담당 관할내 시군구청이나 공공기관의 서비스에 불만을 품고 특정 담당자를 비방하는 글을 기관 게시판에 .. |
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| 안티 사이트의 현황과 나아가야 할 방향
안티(anti)의 정의
그리스어로써 사전적으로 대항, 저항 (抗), 반대(反),역(逆)의 의미를 담고 있다.
안티란 무엇을 반대하고 비판한다는 의미이다.
사회 문제에 대해 비판하는 운동이다.
안티 사이트의 정의
어떤 상황이나 대상에 대한 반대, 저항하는 내용, 반대 의견, 비판을 담고 있는 사이트
사회문제에 대해 비판하는 운동의 한 방향이라고 말할 수 있다... |
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| 의료기관의 고객중심 마케팅
목차
* 의료기관의 고객중심 마케팅
Ⅰ. 의료기관, 고객중심 사고가 왜 필요한가?
Ⅱ. 의료서비스 시장의 문제점과 고객불만은 무엇인가?
Ⅲ. 의료기관의 고객중심 마케팅은 어떻게 하나?
* 의료기관의 고객중심 마케팅
I. 의료기관, 고객중심 사고가 왜 필요한가?
의료서비스 시장의 경우 과거 경쟁이 심하지 않았던 경우에는 대부분의 의
사 및 간호사 그리.. |
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| 고객 서비스 제도에 대해 설명하시오
* 고객 서비스의 제도
1) 고객 서비스 제도의 시행
고객만족은 구호나 개인적인 결심이나 노력만으로 되는 것이 아니다. 기업 전반적인 제
도의 개선이나 시스템이 뒷받침되지 않으면 안 된다. 고객 서비스 제도가 구축되어 있을
때 체계적이고 지속적인 고객만족 경영을 실시할 수 있는 것이다.
첫째, 전사적 차원의 고객 서비스체제를 구축한다. KT는 전사차원.. |
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| 복수노조의 설립 원인과 복수(다수)노조의 설립 유형
1. 복수노조 설립 원인
(1) 노노 갈등
○ 반집행부 세력이 노조를 설립하는 형태로서 가장 많이 나타날 것임.
▶ 노조내 여러 계파가 계파별로 노조를 설립하는 경우
▶ 반집행부측 노조원들이 연대하여 기존 노조와 다른 형태의 노조를 설립하는 경우
▶ 반집행부측 노조원들이 기존 노조를 탈퇴한 후 산별, 지역별 또는 직종별 초기업 단위노조에 가입.. |
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| 태백산맥을 읽고나서
[태백산맥]은 빨치산들의 이야기이다. 배경은 이승만 정권, 즉 해방 직후였다. 총 4부로 구성되어 있었는데, 초반부의 주요 무대는 전남 보성군의 벌교라는 곳이었다. 그 뒤로 6·25 전쟁이 발발한 후 본격적인 빨치산 투쟁의 이야기가 펼쳐진다. 하지만 휴전이 되고 빨치산들은 결국 전멸당하게 된다.
어릴 적부터 우리가 배우기로는 공산당은 무조건 나쁘고, 적대적인 관계였다. 하지.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
개업인사말 / 1page
제목
개업인사말7(꿈을 이루기 위한 도전)
요약
패션샵 오픈을 기념하며 (개업인사말)입니다.
내용
여러분들도 알다시피 저의 전공은 패션디자인입니다. 그리고 패션업계에서 디자인으로서 25년간을 일해 왔습니다.
저는 학창시절부터 패션디자인을 꿈꾸었고, 그 바람대로 디자인학과를 졸업한 것은 물론 프랑스 유학까지 다녀.. |
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| 아동복지 분야에서 지지적 서비스를 사례를 들어 논하시오
글자 크기 : 11pt
폰트: 돋움체
분량: 3장 (표지 1장 포함)
아동복지 분야에서 지지적 서비스를 사례를 들어 논하시오
...그런데 이와 같은 지지적 서비스를 필요하게 되는 이유는, 부모가 그의 자녀를 양육하는데 어려움을 겪고 있거나 부모가 자신의 역할에 대하여 아무런 만족을 느끼지 못하여 아동의 양육에 적극적이지 않거나 부모가 나녀의.. |
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| 여가의 기능과 본질
개인에 대한 기능
- 휴식 : 육체적 피로의 회복, 즉 근로생활에서 오는
육체적/정신적 탈진을 회복
- 기분전환 : 보충적 경험이나 일상과 관련된 세계로의
도피를 통한 인간의 정신적 스트레스 해방
- 자기개발 : 기계적인 일상의 사고나 행동으로 개인 해방
폭넓고 자유로운 사회적 활동 참가
육체, 감정, 이성의 도야(몸과 마음을 닦음)
평생 계속되는 자발적인 학습형.. |
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| 직무 만족과 조직 몰입에 대한 연구
Ⅰ. 들어가며
종업원들이 갖는 여러 가지 태도들 중에 직무 및 조직에 대해 호의적인 태도를 갖는 것은 중요하다. 종업원들이 자신의 일이나 조직에 호의적인 태도를 지니면 성과와 직결될 것이므로 경영자들은 종업원의 태도를 호의적으로 개선시키기 위해 많은 노력을 하고 있다.
Ⅱ. 직무 만족
1. 직무만족의 정의와 특징
개인의 직무에 대한 태도를 말하며, 직무에.. |
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