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(검색결과 약 50,945개 중 3페이지)
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
명령 / 1page
제목
고객센터 직원에게 해고명령
요약
물의를 빚은 상담원을 해고 명령할 때
내용
○○사에서 알립니다.
상담원 ○○○는 고객상담 중에 목소리를 높이고 아직 상담중임에도 불구하고 전화를 끊는 등의 상담원으로서 부적격한 행위를 하고도 상담기록을 작성하지 않은 이력이 있었습니다.
상담 기록을 누락시켜 부적격한 방식으로 수습 |
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| 직무명세서
● 직무정의
직무명칭: 무역 에이전트(섬유분야)
직급: 사원
● 직무요약
섬유 생산자와 수요자 사이의 계약을 체결하고 계약의 이행에 필요로 하는 모든 재반 서류를 준비하며 계약기간 중 발생하는 문제에 대한 의견조율과 계약만기일까지의 모든 일정을 조율하는 업무를 수행한다.
● 과제 및 활동
1. 전반적인 서류 작업
- 메일 확인 작업
2. 고객과 생산기업 간의 의견조율.. |
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| (서비스와 고객 관리) 서비스의 개념과 서비스 정신
목차
* 서비스와 고객 관리
Ⅰ. 서비스란 무엇인가?
Ⅱ. 서비스 정신
Ⅲ. 서비스의 5S
Ⅳ. 진정한 비즈니스 서비스
* 참고문헌
* 서비스와 고객 관리
1. 서비스란 무엇인가?
"선생님, 서비스란 대체 무엇입니까?"라고 물으면 "서비스란 고객에게 만족과 감동과 메
리트를 파는 것"이라는 대담이 선생의 기본 방침이며, 또 그것이 기본적인.. |
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| ____주식회사(이하 갑이라 칭함)와___주식회사(이하 을이라 칭함)는 제1조의 제품(이하 제품이라 칭함)의 매매에 관하여 다음과 같이 합의한다.
제1조(제품)
1. 제품의 명세
품명
수량
단가
가격
비고
2. 상기제품의 규격, 품질기준 등 구체적 명세는 별첨표(또는 사양서)에 의한다.
제2조 (제품인도)
을은 제품을 수출에 적합한 상태로 19__년__월__일까지 갑이 지명한 장소까지 을의 책임.. |
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| 계약서
이 계약서는 갑(제조공급회사명, 주소, 국명) (이하 공급자라 칭함) 및을(대리점 회사 명, 주소, 국명) (이하 대리점이라 칭함)간에 체결하여 양 당사자는 다음과 같이 합의한다.
1. 판매지역 : 대리점은 공급자를 위한(독점)판매대리권을 가지고 대한민국 전역과 양자간에 합의한 지역 에 걸쳐 판촉활동을 한다.
2. 판매품목 : (제품명 나열)
3. 대리점은 상기 품목의 판매를 위하여 최선의 노.. |
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| 수출물품매매계약서
____주식회사(이하 갑이라 칭함)와___주식회사(이하 을이라 칭함)는 제1조의 제품(이하 제품이라 칭함)의 매매에 관하여 다음과 같이 합의한다.
제1조(제품)
1. 제품의 명세
품명
수량
단가
가격
비고
2. 상기제품의 규격, 품질기준 등 구체적 명세는 별첨표(또는 사양서)에 의한다.
제2조 (제품인도)
을은 제품을 수출에 적합한 상태로 19__년__월__일까지 갑이 지명한 장소까지 을.. |
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| 오픈마켓에서의 운영자-고객의 서비스 품질과 관계요인이 관계의 질, 전환장벽, 및 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
Contents
1. 연구의 목적
2. 이론적 배경
3. 연구모형 및 가설
4. 시사점
5. 설문지
연구의 목적
거래중심의 시장개척
시장점유율 확대
대량광고, 대량판촉
가격할인
제품품질의 향상
메이커 중심
차별화
관계강화
고객의 질
고객점유율
고성장시대
저성장시대
경쟁의 심화
저성장 다.. |
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| ____주식회사(이하 "갑"이라 칭함)와___주식회사(이하 "을"이라 칭함)는 제1조의 제품(이하 제품이라 칭함)의 매매에 관하여 다음과 같이 합의한다는 내용의 계약서 입니다.
____주식회사(이하 "갑"이라 칭함)와___주식회사(이하 "을"이라 칭함)는 제1조의 제품(이하 제품이라 칭함)의 매매에 관하여 다음과 같이 합의한다.
제1조(제품)
1. 제품의 명세
품 명
수 량
단 가
가 격
비 고
2. .. |
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| 독점판매 계약서
이 계약서는 갑(제조공급회사명, 주소, 국명) (이하 공급자라 칭함) 및을(대리점 회사 명, 주소, 국명) (이하 대리점이라 칭함)간에 체결하여 양 당사자는 다음과 같이 합의한다.
1. 판매지역 : 대리점은 공급자를 위한(독점)판매대리권을 가지고 대한민국 전역과 양자간에 합의한 지역 에 걸쳐 판촉활동을 한다.
2. 판매품목 : (제품명 나열)
3. 대리점은 상기 품목의 판매를 위하여 .. |
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| [클레임] 클레임 의의와 청구내용, 원인, 클레임의 제기
목차
클레임
Ⅰ. 클레임의 개요
1. 클레임의 의의
2. 클레임의 청구내용
1) 손해배상금의 청구
2) 대체품의 청구
3) 매매계약의 취소, 해약
4) 대금지급의 거절
3. 클레임의 원인
1) 상품에 대한 클레임
2) 선적에 관한 클레임
3) Market Claim
4) 결제에 관한 클레임
Ⅱ. 클레임의 제기
1. 클레임 상대방의 확정
2. 클레임의 제기기간
클레임
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| 목차
무역클레임과 상사중재
1. 무역클레임의 의의
무역상무에서 클레임(claim)이라는 말에는 두 가지의 뜻이 있는 바, 그 하나는 운송화물에 관한 클레임이고, 다른 하나는 무역거래상의 클레임을 말한다.
전자는 운송중의 사고에 의해 화물에 손상이 생겼을 때 피해자가 보험회...(이하 생략) |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
클레임 / 1page
제목
클레임 처리 안내
요약
자재 공급 회사에서 자재 결함으로 클레임을 제기한 회사에 클레임처리에 대하여 안내하는 내용의 글입니다.
내용
귀사의 건승을 기원합니다.
○○회사 실무담당자 ○○○입니다.
귀사에서 접수하신 클레임 건의 처리에 대하여 서신 드립니다.
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이하생략 |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
클레임 /1 page
제목
비정상적 클레임의 근절을 강경한 어조로 당부
요약
업체가 소비자들에게 비정상적 클레임의 근절을 강경하게 당부하는 경우(자사 홈페이지에 게재)
내용
○○분유에서 알려드립니다.
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이하생략 |
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| 무역클레임의 제기
무역클레임의 제기 절차
그림> 클레임의 제기 절차
무역클레임의 제기
무역클레임의 제기 절차
이와 같이 무역클레임이란 국제매매거래를 전제로 한 경우에는 매매 당사자 간의 어느 일방이 매매계약 내용을 불이행함으로써 상대방에게 손해를 입혀 무역분쟁(tradedispute)이 발생했을 때, 그로 인하여 손해를 입은 당사자가 상대방에 대하여 손해배상, 가격할인 또는 해약(계약해제) 등.. |
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클레, 매매, 임, 당사자, 손해, 거래, 경영학, 상대방, 발생, 국제, 분쟁, 무역, 임의, 제기, 2018, 명, 외, 북, 대한, 의하다 |
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클레임처리규정
제1장 총칙
제1조【목적】이 규정은 클레임의 적정하고 신속한 처리를 위하여 판매제품에 대한 클레임의 처리에 관한 제반사항을 규정함으로써 동종의 클레임의 재발방지와 소비자에 대한 서비스의 향상에 기여함을 목적으로 한다.
제2조【정의】이 규정에서 클레임이라 함은 판매제품에 대하여 다음 각호의 사유로 납입 후 도매상 또는 소비자로부터 대품납입, 무상재가공, 손해배상 또.. |
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