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| All about Everland
CONTENTS
서론
본론
결론
서비스의 정의
테마파크
선정이유
기업설명
경쟁사 분석
서비스 계획
경쟁적 서비스전략
고객확보현황
SWOT분석
EVERLAND
1-1. 서비스의 정의.
Invisible
Satisfying
Interact
SERVICE
무형으로서 사람들의 욕구를 충족시켜 주기 위해 인간 또는 설비와의 상호작용을 통해 제공되는 것.
1-2. 테마파크의 정의.
Theme park
Theme
Event Show
Garden
zoo
.. |
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| INDEX
서론
1. 기업선정배경
2. 기업소개
-에버랜드
-롯데월드
본론
1. SWOT 비교분석
2. STP 비교분석
3. 마케팅믹스 7P전략 분석
결론
1. 향후전략제안
2. 시사점
서론
1. 기업선정배경
2. 기업소개
1-1. 선정동기
한국산업고객만족도(KCSI) 17년 연속 1위
고객 관리에 선진적인
전략
세계 6위의 놀이공간
서비스마케팅의 대표적인 기업
1-2. 기업소개-에버랜드
‘Ever’ (영원, 활력)+ ‘Land’ (.. |
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| EVERLAND
Index
1.고객만족경영
2.서비스 수익체인
3.MOT 정의 및 필요성
4.주제 선택 동기 및 기업소개
5.고객만족경영 실천전략/제도 및 캐스트교육
6.에버랜드의 MOT
7.문제점 및 설문조사
8.결론
1
고객만족경영
-기업이 제품이나 서비스에 대해 고객이 만족할 수 있도록 고객과의 접점을 중시하고, 고객이 만족하는 정도를 정기적, 정량적으로 진단하여, 그 결과에 따라 제품과 서비스 및 조직 풍토를.. |
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에버랜드와 롯데월드 비교 분석, 성공 이념, 설립 목적, 비전과 목표, 연혁, 마케팅 전략, 특별한 서비스 마인드, 정보, 현황, 특징, 마케팅 효과, 전망, 분석 ( 15Pages ) |
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| 에버랜드와 롯데월드 비교 분석, 성공 이념, 설립 목적, 비전과 목표, 연혁, 마케팅 전략, 특별한 서비스 마인드, 정보, 현황, 특징, 마케팅 효과, 전망, 분석 18
1.설립목적과 연혁
▶기업이념 : 時間과 空間의 무한가치 창조로 人間삶의 質向上
1976년 국내 최초의 가족공원이 자연농원을 시작으로 국내 레저, 서비스문화의 심지에 불을 당긴 에버랜드는 그 후 20여 년이 넘게 거침없는 개척정신을 발.. |
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| CAPITAL MARKET
c
에버랜드 서비스 마케팅
목차
12345
서비스소개와 7P
Q A
CONTENTS
Introduction
기업소개
Market analysis
시장상황분석
S.T.P 분석
ː 1. 기업소개
1) 에버랜드 기업 소개
01. 기업 소개 및 선정이유
2) 기업 선정이유
01. 기업 소개 및 선정이유
2) 기업 선정이유
01. 기업 소개 및 선정이유
주말에 에버랜드를 갔다왔는데요..
줄 서 있는데에만 반나절 잡아먹고,
밥먹고 어찌고 하.. |
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| ( 목 차 )
1. 관광 레저 마케팅
1) 역사 및 정의
2) 역할 및 필요성
3) 기존 마케팅과의 차이점
4) 관광마케팅의 법칙
5) 관광촉진믹스 구성요소
6) 관광마케팅의 전략수립
2. 삼성 에버랜드 리조트
1) 테마 파크 산업의 환경분석
2) 기업 소개
(1) 사명
(2) 목표 및 로고
3) 기업 성장 전략
(1) 집중적 전략
① 시장 침투 전략
② 제품 개발 전략
③ 시장 개발 전략
(2) 다각화 전략
① 관.. |
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에버랜드,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 30Pages ) |
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| Everland resort
목차
회사명
대표이사
설립일
매출액
당기순이익
자산규모
종업원수
사업장소재지
사 업 분 야
: 삼성에버랜드 주식회사
: 박노빈 사장
: 1963. 12. 23
: 1조 584억원
: 984억원
: 3조 6,658억원(2007년 11월 기준)
: 3,567명
: 경기도 용인시 처인구 포곡읍 전대리 310
: 레져산업, E A산업, FOOD CULTURE 산업 , 환경개발산업
기업개요
환 희
평 화
신 비
모 험
사 랑
정 열
EVER - 영원.. |
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| 롯데월드 vs 에버랜드
INDEX
Ⅰ.롯데월드 기업 분석
1. 롯데월드 선정동기
2. 롯데월드 소개
3. SWOT분석
4. 4P, STP 분석
Ⅱ.경쟁사 분석 (에버랜드)
1. 에버랜드 소개
2. SWOT분석
3. 4P, STP 분석
III 문제점 및 결론도출
1. 롯데월드의 문제점 및 개선방안
2. 결 론
Ⅰ.롯데월드 기업 분석
01
02
03
- 테 마 파 크 : 자유롭게 환경을 연출하여 고객을 유인 관광객 유치, 외화획득, 고용효과 등의 경.. |
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| 롯데월드 vs 에버랜드
INDEX
1. 롯데월드 기업 분석 롯데월드 선정배경
롯데월드 기업소개
SWOT 분석
STP 분석
-Segmentation
-Targeting
-Positioning
4p 분석
-Product
-Price
-place
-promotion
롯데월드의 문제점분석
2. 경쟁사 분석 (에버랜드)
에버랜드 기업소개
SWOT 분석
STP 분석
-Segmentation
-Targeting
-Positioning
4p 분석
-Product
-Price
-place
-promotion
3. 문제점 및 결론도출
롯데월.. |
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| 내부마케팅
목차
내부마케팅의 정의(1/3)
▶ 각 사업단위별 개별 관리자배치
▶ 전체적인 사업단위를 묶어줄 주체의 부재
▶ 마케팅 책임자의 전사적 조정권한 부재
▶ 마케팅책임자와 타 부서간의 교류 부족
내부마케팅의 정의(2/3)
내부마케팅의 정의(3/3)- 실천방안
경영지원 및 내부 커뮤니케이션을 강화하라
적합한 사람을 고용하라
Empowerment 를 장려하라
최고의 사원을 유지하라
갈등과 스트레스를 관.. |
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롯데월드,에버랜드,서울랜드,테마파크,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 39Pages ) |
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| 국내 3대 테마파크의 선호도 조사(롯데월드, 에버랜드, 서울랜드)-선호도 조사를 통한 롯데월드의 마케팅 제안
목차
결론
5
모임일정
3월
조 결성 및 첫만남
4월
주제 토의 및 결정
서베이 조사계획서 작성
5월
설문지 내용 토의
설문지 작성
설문내용에 대해 교수님과 상담
6월
설문 조사 시행
결과 분석
주제선정 배경
현재 고객의 롯데월드에 대한 안전불안감 및 지속적인
경영악화로 인한 위기 .. |
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| Everland 분석
Welcome to our PT
Everland 분석
Everland 분석
Welcome to our PT
고객 만족 마케팅
레인(Rain)
마케팅
오아시스
경영
내부
고객만족
Everland 분석
Welcome to our PT
친절화
- 고객과의 접점에서 전화, 인사, 용모, 복장, 보행의 5대 항목을 설정하여 cast들의 고객만족 환경을 조성.
고객만족도, 직원 만족도, 그리고 친절도에 대하여 주기적으로 측정, 매월 Service Star와 Know.. |
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| CRM 마케팅 사례
호텔, 리조트, 테마파크
목차
02 호텔 CRM 사례
리츠 칼튼 호텔
제주 롯데 호텔
03 리조트 CRM 사례
대명 리조트
클럽메드 리조트
한화 리조트
01 CRM 마케팅이란
04 테마파크 CRM 사례
에버랜드
롯데월드
CRM 마케팅이란
01
CRM 마케팅이란
Customer Relationship Management
고객관계관리
평생고객화
고객의 가치 극대화
장기적인 마케팅 전술
CRM 마케팅을 사용하는 이유
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| 디즈니랜드 마케팅전략
[1] 기업선정배경
세계시장을 둘러싼 국가 간의 경쟁이 치열해지는 글로벌시대의 생존경쟁에서 기업, 산업 혹은 국가가 낙후를 모면할 수 있는 유일한 자구책은 국제경쟁력의 강화뿐이다. 특히 한 국가내의 특정지역 혹은 도시가 특정산업 집단의 국가경쟁력 강화에 아주 큰 역할을 할 수 있다. 우리나라 또한 이러한 경쟁에 뒤쳐지지 않기 위해 관광 진흥을 위한 여러 가지 노력을.. |
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| 롯데월드
마케팅전략
[ 목차 ]
1. 롯데월드 기업소개
2. 테마파크 산업분석
3. 시장 상황 분석
1) COMPETITOR - 에버랜드
강점
약점
서비스 마케팅
2). COMPANY
3). CUSTOMER
4. SWOT 분석
(1) Strength
1) 365일 다양한 이벤트와 각종 제휴할인
2) 높은 접근성과 많은 유동인구
3) 계절이나 기후에 영향을 받지 않음
4) 롯데 계열사와 손쉬운 연계가능
(2) Weakness
1) 적은면적과 확장의 제한
2) 안.. |
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