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| 서비스마케팅
기업사례연구
스타벅스,CGV,에버랜드,
제주항공,에버랜드,롯데자이언츠
[목차]
1. 서비스 마케팅 이해를 위한 3가지 개념
2. 서비스 마케팅믹스에 대해
3. 서비스의 특징
4. 서비스마케팅 기업사례
(1) 스타벅스 사례
(2) CGV 사례
(3) 에버랜드 사례
(4) 제주항공 사례
(5) 아웃백 사례
(6) 롯데자이언츠 사례
5. 서비스마케팅의 문제점과 해결방안
1. 서비스 마케팅 이해를 위한 3가.. |
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| 에버랜드 소개
에버랜드 경영, 마케팅 전략 사례연구
에버랜드 향후 전략제시
에버랜드는 국내 최초이자 최대의 야외 테마파크이다.
에버랜드의 고객만족경영시스템의 특징은 고객감동의 서비스를 실천하기 위해 전 사원이 하나의 팀웍을 이루어 운영되고 있다는 점이다.
국내 테마파크 중 가장 높은 인지도가 형성되어 있고, 국내 최고의 고객만족 서비스 아카데미를 운영 중이다.
글로벌 테마파크라는 명.. |
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에버랜드, 고객, 서비스, 만족, 테마, 파크, 화, 위해, 다양하다, 직원, 가지, 금액, 마케팅, 위, 지역, 운영, 관리, 국내, 지속, 센티 |
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[테마파크] 에버랜드의 서비스 마케팅,롯데월드의 서비스마케팅,롯데월드, 에버랜드 서비스의 문제점,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 24Pages ) |
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| 여가학개론
[테마파크]
[목차]
Ⅰ.서론
1. 테마파크의 개념
2. 테마파크의 기능 및 역할
3. 테마파크의 특성
Ⅱ.본론
1. 테마파크 선정동기
2. 에버랜드 소개
-에버랜드 기업소개
-에버랜드의 서비스 마케팅
-에버랜드의 캐릭터활용
-에버랜드 축제 및 공연 이벤트
3. 롯데월드 소개
-롯데월드 기업소개
-롯데월드의 서비스마케팅
-롯데월드의 캐릭터활용
-롯데월드 축제 및 공연 이벤트
Ⅲ.결론
1.. |
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| verland
서비스 마케팅 사례 분석
에버랜드소개
1
1.에버랜드소개
용인
위치
경기도 용인시 처인구 포곡읍
전대리 310번지
이용시간
AM 9: 30 ~ PM 10: 00
1976년 4월 용인 자연농원 개장
1996년 3월 에버랜드로 개칭
항상 휴일과 같은 편안함과
즐거움이 있는 곳“
아메리칸 어드벤쳐
매직 랜드
꿈과 소망이
현실로 이루어 지는 곳!
이솝빌리지
지혜의 분수
미 서부지역을
통째로 옮겨.. |
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에버랜드,롯데월드,테마파크,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 29Pages ) |
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| 1
SamsungEverland 마케팅분석
2
목 차
기업 선정 배경
삼성 에버랜드 개요
테마파크 산업분석
에버랜드 VS 롯데월드 4P’s 분석
에버랜드 VS 롯데월드 SWOT 분석
STP 전략
향후 추진 전략
3
1. 기업선정 배경 조사일정
주 5일제 확산으로 인해 여가 생활 증가
경쟁사인 롯데월드의 사고로 인해 테마파크에 대한 소비자의 관심 증가
2001년도 입장객수가 세계 6위
4
2. 기 업 개 요
5
삼성 에버랜드 사업구.. |
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에버랜드 마케팅 성공사례, 성공요인, 성공전략, 경영전략, 특징, 현황, 사례, 마케팅 관리, 역할, 기법, 시사점, 느낀점, 나의 견해 분석 ( 7Pages ) |
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| Report
( 에버랜드 마케팅 성공사례, 성공요인, 성공전략, 경영전략, 특징, 현황, 사례, 마케팅 관리, 역할, 기법, 시사점, 느낀점, 나의 견해 분석 )
용인 에버랜드 서비스 마케팅 성공 사례
고객이 왕이던 시절은 끝났다. 고객은 이제 동료이며 파트너이다. 디지털시대에는 서비스의 개념도 달라져야 하는 것이다. 수평적인 디지털 네트워크 시대에는 ‘손님이 왕이다’라는 구시대적 사고를 요구하지 않.. |
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| 에버랜드의
서비스 경영
◈목차◈
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1.기업소개
2.기업 정신과 서비스 이념
3.SWOT분석
4.서비스 접점관리
5. 에버랜드 서비스경영
6. 성공요인 분석
7.경쟁사 분석(롯데월드)
8.과제와 제안
Ⅲ. 결론
[[참고문헌]]
Ⅰ. 서론
테마파크(Theme park)란 일정한 주제를 가지고 놀이공원의 환경을 만들면서 쇼와 이벤트로 공간을 연출하는 레저시설이다. 기존 유원지 개념에 일정한 테마.. |
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| 에버랜드 마케팅전략 분석
( vs 롯데월드와 비교분석)
Ⅰ. 서론
1. 에버랜드 선정배경
에버랜드의 서비스 아카데미는 국내 최초로 ISO 9001 서비스 교육기관 부문 인증을 획득하여 국제 기준에 부합하는 교육 시스템을 구축하여 한국산업고객만족도(KCSI) 6년 연속 1위 고객만족경영대상 5연패 고객만족경영 명예의 전당에 헌정 영광 등 다양한 서비스분야에서 수상을 할 정도로 고객서비스에 있어서 탁월.. |
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에버랜드, 성공 요인, 경영 이념, 비전과 목표, 연혁, 마케팅 전략, 서비스 마인드, 정보, 현황, 특징, 마케팅 효과, 전망, 분석 ( 22Pages ) |
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| 에버랜드, 성공 요인, 경영 이념, 비전과 목표, 연혁, 마케팅 전략, 서비스 마인드, 정보, 현황, 특징, 마케팅 효과, 전망, 분석
1996년 자연농원은 개장 20주년을 맞아 인간존중, 복합화, 국제화를 통하여 인류 사회에 공헌하는 삼성의 기업이념을 바탕으로 「21세기 체재형 복합 리조트 단지로 도약시키고자 「에버랜드 EVERLAND」라는 신규 CI를 도입하여 종합 리조트 단지로 재 탄생하였다. 에버랜드 .. |
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| LOTTE WORLD와EVERLAND의 서비스 비교분석
LOTTE WORLD의 점유율 증대를 위한 전략
목차
기업소개 및 현황
STP 전략
7P’s 분석
향후 발전방향
기업 소개 및 현황
시장 내에서 에버랜드와 롯데월드가 2강 체제를 구축하고 있다. 3위 서울랜드는 인지도 4%에 불과하다.
롯데월드는 점유율 측면에서 에버랜드에 거의 매번 뒤쳐져 2위에 머물렀다. 하지만 브랜드 가치 측면에서는 1위를 달성했고, 과거 입.. |
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| 삼성 에버랜드
경영방식
결론
목차
1. 글로벌경영
2. 6 시그마 경영
3. 녹색경영
4. 지식경영
5. 윤리경영
6. 고객만족경영
결론
목차
경영방식
중국대륙에 한국의 놀이문화와 서비스 정신이 담긴 테마파크 경영노하우를 수출
중국 대련 ‘Discoveryland’
중국 쓰촨성 ‘플로라랜드’
대만 ‘Discovery World’
베를린 ‘서울공원’
결론
목차
경영방식
목차
경영방식
교육제도
경영혁신 성과보상
6.. |
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| LOTTE WORLD와EVERLAND의 서비스 비교분석
LOTTE WORLD의 점유율 증대를 위한 전략
목차
기업소개 및 현황
STP 전략
7P’s 분석
향후 발전방향
기업 소개 및 현황
시장 내에서 에버랜드와 롯데월드가 2강 체제를 구축하고 있다. 3위 서울랜드는 인지도 4%에 불과하다.
롯데월드는 점유율 측면에서 에버랜드에 거의 매번 뒤쳐져 2위에 머물렀다. 하지만 브랜드 가치 측면에서는 1위를 달성했고, 과거 .. |
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| 캐릭터와 CRM을 중심으로 한 에버랜드의 발전방향
-도쿄 디즈니랜드와 비교-
주제선정이유
에버랜드소개
캐릭터 비교분석
CRM비교분석
개선방안
발전방향 및 개선방안
목차
주제 선정 이유
에버랜드의 현황
◎ 에버랜드가 도쿄 테마파크에 이어 아시아 테마파크 순위 2위
▶ 그러나,
도쿄디즈니랜드에 비해
현저히 낮은 외국인 비율
에버랜드 소개
기업소개
대표이사 : 박노빈
회사창립 : 1963. 12. 23
임직.. |
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| All about Everland
CONTENTS
서론
본론
결론
서비스의 정의
테마파크
선정이유
기업설명
경쟁사 분석
서비스 계획
경쟁적 서비스전략
고객확보현황
SWOT분석
EVERLAND
1-1. 서비스의 정의.
Invisible
Satisfying
Interact
SERVICE
무형으로서 사람들의 욕구를 충족시켜 주기 위해 인간 또는 설비와의 상호작용을 통해 제공되는 것.
1-2. 테마파크의 정의.
Theme park
Theme
Event Show
Garden
zoo
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| INDEX
서론
1. 기업선정배경
2. 기업소개
-에버랜드
-롯데월드
본론
1. SWOT 비교분석
2. STP 비교분석
3. 마케팅믹스 7P전략 분석
결론
1. 향후전략제안
2. 시사점
서론
1. 기업선정배경
2. 기업소개
1-1. 선정동기
한국산업고객만족도(KCSI) 17년 연속 1위
고객 관리에 선진적인
전략
세계 6위의 놀이공간
서비스마케팅의 대표적인 기업
1-2. 기업소개-에버랜드
‘Ever’ (영원, 활력)+ ‘Land’ (.. |
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