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본 자료는 무역거래의 특성과 수출입 절차의 3단계에 대해 설명하였으며, 수출입 공고 및 통합공고를 비롯하여 다양한 무역의 형태에 대해 정리하였으며, 끝으로 EDI의 개념과 EDI도입효과 등 전자무역에 대한 내용을 종합적으로 정리한 자료임
I. 무역거래
II. 무역관리
III. 무역의 형태
IV. 전자무역
4.1. 전자무역의 개념
* 무역의 모든 과정 또는 일부를 인터넷, 전자문서교환 등 각종 정보통신기술.. |
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임대수출, 사용대차, 무역관리, 수출입공고, 통합공고, 오퍼상, 구매대리업자, 중계무역, 중개무역, 통과무역, 제품환매, buy back, 전자무역, EDI |
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이는 당사자 간의 해결방법으로서 클레임의 액수가 적거나 다른 조건으로 손해가 보상되면, 단순 경고 조치로서만 클레임을 해결하는 방법이다.
조정은 양 당사자가 공정한 제3자를 조정인으로 선임하고 이러한 조정인이 제시하는 구체적인 해결안에 대하여 합의함으로써 플레임을 해결하는 방법이다.
중재는 분쟁의 당사자들이 제3자를 중재인으로 선정하여 그의 판정에 복종함으로써 분쟁을 해결하는 민간.. |
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클레, 임, 당사자, 해결, 업자, 경영학, 제기, 경우, 방법, 상대방, 계약, 함, 2018, 임의, 분쟁, 외, 명, 수입, 수출, 대개 |
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무역클레임
무역거래상의 클레임(businessclaim)은 계약 당사자의 일방이 계약 내용에 따른 불이행 시 손해배상 청구를 말한다.
무역클레임은 거래 상대방의 신용이 불량하여 자신의 의무를 이행하지 않거나 그 이행이 불성실한 경우에 발생할 수 있다.
무역클레임은 당사자 간에 합의된 계약 내용이 불충분한 경우에 발생할 수 있다.
무역클레임은 매매 당사자가 자신의 의무를 완전하게 이행하지 못하였거.. |
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당사자, 클레, 임, 계약, 해결, 분쟁, 이행, 조건, 경우, 발생, 말, 무역, 청구, 상대방, 합의, 물품, 방법, 거절, 거래, 거나 |
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(무역거래에서 앞의 모든 과정을 아무리 잘 해결하였어도 마지막 마무리 단계가 잘 되지 않는다면 이제까지 쌓아올린 공든 탑이 허사가 되어 버린다. 모든 상거래에서는 언제 어떤 클레임이 제기될지 모르며 이 마무리 단계가 제일 중요하다.)
클레임 및 상사중재
제1절: 클레임(claim)
1. 클레임의 의의
무역거래에서 클레임이란: 매매계약의 한 당사자(가해자:claimee)가 그 계약을 위반함으로써 계약.. |
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클레임과 중재
클레임의 해결 방법
당사자의 쌍방이 공정한 제3자를 조정인(conciliator)으로 선정하여 이 조정인이 제시하는 조정안에 대하여 합의함으로써 클레임을 해결하는 방법이다.
중재는 분쟁의 당사자들이 제3자를 중재인(arbitrator)으로 선정하여 중재인의 판정에 복종함으로써 클레임을 해결하는 방법이다.
앞서 설명한 방법들에 의해 클레임을 해결하지 못하면 최후 단계로 소송을 통하여 클레.. |
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클레, 임, 청구, 해결, 당사자, 계약, 의하다, 관, 분쟁, 방법, 조정, 임의, 무역, 경우, 함, 손해, 중재, 금전, 제기, 매매 |
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EDI와 무역자동화
무역자동화의 개요
무역자동화의 개념
그림> EDI에 의한 무역자동화
무역자동화란 종전처럼 사람이 서류를 직접 들고 은행.수출입단체, 세관 등을 일일이 다니거나 우편, FAX 등을 통해 무역업무를 처리하는 대신에 전자문서 교환(EDI) 방식에 의해 컴퓨터로 사무실에서 빠르고 간편하게 무역업무를 처리하는 것을 말한다.
지금까지의 전통적인 무역업무 처리체계는 <그림>과 같이 무역업.. |
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무역, edi, 업무, 컴퓨터, 처리, 자동화, 전자문서, 통신, 경영학, 표준, 사용자, 방식, 정보, 거래, 서류, 교환, 시스템, 네트워크, 의하다, 수출입 |
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무역자동화 서비스(수출입절차별 서비스)
목차
무역자동화 서비스
Ⅰ. 수출절차별 서비스
1. 신용장의 발행업무
2. 신용장의 통지업무
3. 수출승인업무
4. 내국신용장업무
5. 수출보험 및 적하보험업무
6. 선정요청 및 선하증권업무
7. 수출신고업무
8. 원산지증명업무
9. 비자업무
10. 수출대금 결제업무
11. 관세환급업무
Ⅱ. 수입절차별 서비스
1. 요건확인업무
2. 신용장개설업무
3. 적하보험업무
4.. |
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[전자무역] 전자무역의 개념과 내용, 도입방안, 해결과제, 추진동향, 전자무역 네트워크 구축
목차
전자무역
Ⅰ. 전자무역의 개념
Ⅱ. 전자무역의 도입방안
Ⅲ. 전자무역의 내용
Ⅳ. 전자무역의 경제적 효과
1. 전세계적으로 통합된 단일시장의 형성
2. 신규시장의 발견 가능성 증대
3. 거래비용의 절감
4. 중소기업의 성장 가능성 증대
5. 효율적인 고객관리 가능성 증대
6. 새로운 결제시스템의 등장
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본 자료는 무역거래의 의의, 무역거래의 특징과 절차, 무역관계 법규, 무역거래자의 유형, 유형무역과 무형무역, 기타 무역거래 등에 대해 상세하게 설명한 자료임
무역거래 의의
무역거래 특징과 절차
무역관계 법규
무역거래자
유형무역과 무형무역
기타 무역거래
* 유형무역 (visible trade)
- 형태를 갖추어 눈으로 볼 수 있는 상품을 수출입하는 경우, 우리가 알고 있는 일반적인 상품의 수출이 바로 .. |
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연계무역, 외국환거래법, 구상무역, 대응구매, 제품환매, 절충교역거래, 중개무역, 중계무역, 통과무역, 녹다운 방식, OEM방식, 무역대리업자 |
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무역마케팅
1
1. 시장조사 및 거래선 발굴
- 해외시장조사 → 목표시장 및 잠재 거래선 발굴
2. 협상 단계
- 신용조사 및 협상카드 준비
- 상관습, 문화이해, 구매관행, 인간관계 형성 등
3. 계약 체결
- 품질, 수량, 가격, 결제, 선적, 포장, 보험조건,
중재 및 클레임조항, 불가항력조항,
계약종료일 및 종료사유 등
2
Ⅰ. 수출절차 개요
4. 무역계약의 이행
수출물품 확보 및 운송
- 운송, 해상.. |
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플랜트 입찰을 위한 대리점 계약서
이 계약서는 대한민국 법에 의해 설립되었으며 주사무소가 ___인 ABC Company, Ltd. (이하 회사 )와 주사무소를 ___에둔__법인 ___(이하 대리인 ) 간에 2003. .. 체결된바
이하에 기술된 조건 및 약속을 고려하여 쌍방은 다음과 같이 합의한다.
제1조 정의
본 계약에 달리 규정되지 않는 한 다음 용어는 다음 정의된 의미를 갖는다.
a. 고객은 (발주자),그 자회사 및 .. |
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소프트웨어 라이센스 계약서
동의합니다를 클릭하고 소프트웨어를 다운로드하거나 패키지를 개봉하는 경우, 본 계약서에 구속되거나 이의 당사자가 되는데 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 계약의 제반 조건에 동의하지 않는 경우, 소프트웨어를 다운로드 하지 않거나, 아니오를 클릭하시고, 제품을 구매한 경우 본 제품을 ○○○에 반품하십시오. 본 최종 사용자 소프트웨어 라이센스 계약서(이하 계약서)는 .. |
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개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
공지 / 1page
제목
클레임처리비용 지불에 대한 거절통지
요약
클레임 처리비용 지불에 대한 거절 통지
내용
귀사의 일익 번창함을 기원합니다.
세계를 향해 뻗어나가는 ○○○사 수출입관리부 ○○○입니다.
당사는 귀사의 컨테이너 손상에 대해 심심한 유감을 표하는 바입니다.
그러나 귀사의 컨테이너 손상에 대한 책임이 당사에 있다는 귀사의 일 |
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[무역자동화] 무역자동화의 의의와 현황, 무역자동화업무 처리방식
목차
무역자동화
Ⅰ. 무역자동화의 의의
Ⅱ. 무역자동화업무 처리방식
1. 컴퓨터통신에 의한 표준화된 전자문서 사용
2. 무역자동화사업자의 존재
3. 전자서명의 사용
4. 다단계 보안대책을 통한 위조, 변조 불가능
Ⅲ. 무역자동화의 현황
1. 표준전자문서 개발
2. 무역자동화시스템 구축
3. 무역자동화 환경조성
4. 종합무역망의 구.. |
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불만 고객 응대법
1
1
클레임 응대력 향상
2
클레임의 효율적인 처리방법
목차
3
스트레스 관리
2
1.
클레임 응대력 향상
불만고객
관리의 중요성
불만고객 응대의 기본 요령
클레임 상담의 기본 법칙(1)
클레임 상담의 기본 법칙(2)
클레임 상담의 기본 법칙(3)
클레임 상담의 기본 법칙(4)
불만 처리 5단계
표출하는 불만고객 5%
침묵하는 불만고객
95%
통상적으로 불만고객 1명은 예비고객 20명에게 .. |
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