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(검색결과 약 38,052개 중 27페이지)
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| 불만 고객 응대법
1
1
클레임 응대력 향상
2
클레임의 효율적인 처리방법
목차
3
스트레스 관리
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1.
클레임 응대력 향상
불만고객
관리의 중요성
불만고객 응대의 기본 요령
클레임 상담의 기본 법칙(1)
클레임 상담의 기본 법칙(2)
클레임 상담의 기본 법칙(3)
클레임 상담의 기본 법칙(4)
불만 처리 5단계
표출하는 불만고객 5%
침묵하는 불만고객
95%
통상적으로 불만고객 1명은 예비고객 20명에게 .. |
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| 시지프 신화
목 차
Ⅰ. 부조리의 추론
Ⅱ. 희망과 자살 그리고 부조리와의 관계
Ⅲ. 반항, 자유, 열정 - 부조리를 의식한 인간이 지향하는 자세
Ⅳ. 부조리한 인간
Ⅴ. 시지프 신화 및 결론
소개 - 시지프 신화의 탄생과 전체적인 내용
시지프 신화는 알베르 카뮈의 철학적 에세이이다. 시지프 신화 –부조리에 관한 시론 이라는 제목으로 1942년 그의 대표작 ‘이방인’과 같은 해에 발표되었다.
이 에세이에서.. |
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| 【대한민국 희망보고서 유한킴벌리】를 읽고
삶에서 구조조정이란 말을 듣게 된지 몇 년의 시간이 흘렀지만, 아직 구조조정은 끝은 보이지 않고 파견직과 임시고용이란 용어가 사용되고 있을 뿐이다. 구조조정이 끝나지 않았다는 말은 곧 직장인의 삶이 진정한 행복보다는 불안감과 초조함으로 스트레스를 가중시킨다는 것을 의미한다.
능력을 인정받는 사람은 그 사람대로, 뒤쳐진다고 생각하는 사람은 .. |
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| 만1세 5명 1년치 부모 상담일지 10페이지 분량입니다.
기본생활습관,신체운동,의사소통,사회관계,예술경험,자연탐구 영역으로 상담하였고
교사 종합의견도 첨부되어 있습니다.
만1세 5명 1년치 부모 상담일지 10페이지
- 기본생활습관
- 신체운동건강
- 의사소통
- 사회관계
- 예술경험
- 자연탐구
- 면담하기를 원하는내용
- 교사 종합의견
영아명
OOO
연령
만1세
면담참여자
어머니
면담형태
방문 (O).. |
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| 전자기파
전자기파
여러분은 앞에서 내가 역학은 뉴턴 한 사람이 처음부터 시작하여 끝까지 완성시켰지만 전자기학은 여러 사람들에 의해서 근 200년에 걸쳐서 발전해 나왔다고 말 한 것을 기억합니까 역학은 사실 라고 잘 알려진 운동법칙 하나를 공부하는 분야입니다. 그래서 이 법칙을 뉴턴의 운동법칙 또는 뉴턴의 운동방정식이라고 부릅니다. 그리고 그런 이유로 역학은 뉴턴 한 사람에 의해서 완성되.. |
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| 방통대 졸업한 전공자로 현직에서 일하면서 만든 레포트 입니다.
다른 자료들을 짜집기 하지 않고 일일이 직접 손수 자료를 찾아서 작성한 레포트입니다.
꼼꼼하게 잘 작성한 것이니 믿고 구매하셔도 되실겁니다!!!!
과제물에 많은 도움이 되실거라고 생각합니다.^^
주제 : 우리 가족 / 우리 동네
목표 :
* 가족에 대한 소중함과 감사한 마음을 가진다.
* 우리 가족이 하는 역할들에 대하여 알고 이해한.. |
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| 장애유형
Ⅰ. 지체장애
1. 정의
지체장애란 사지와 몸통의 운동기능장애를 말한다. 사지는 상지의 어깨관절에서 손가락 끝, 하지는 골관절에서 발가락 끝까지, 몸통은 척추를 중심으로 한 상반신과 목, 머리 부분을 말한다. 단, 이 경우에 흉부와 복부의 내장기관은 포함되지 않는다.
운동기능장애란 운동기관이 있는 중추신경계, 근육 및 뼈, 관절 등의 부상이나 질병으로 인하여 장기간 일상생활이나 학교.. |
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| [삼강엠앤티합격자기소개서 ]
[삼강엠앤티-]삼강엠앤티자기소개서자소서,삼강엠앤티자소서자기소개서,삼강자소서,엠앤티합격자기소개서,삼강엠엔티합격자소서,자기소개서,자소서,합격자기소개서,자기소개서자소서
목 차
1. 성장과정 및 가치관
2. 성격의 장단점
3. 지원동기(관련경험 / 자기개발 / 지원직무관련 지식 등)
4. 대외 활동사항(사회경험 / 해외경험 / 봉사활동 등)
5. 5. .. |
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| 1. 들어가는 말- 끝까지 집중한다면.
2. 성장과정 - 의미 있는 교훈을 제 것으로.
3. 성격소개 - 적극적이고 낙천적인 모습.
4. 학창시절1 - 미래를 위한 다양한 노력들.
5. 학창시절2 - 보다 나아진 차별적인 모습으로 업그레이드.
6. 지원동기 및 입사 후 포부 - 진실한 마음이 있다면 불가능은 없다.
7. 맺은 말- 귀를 열어두면서 최적의 네트워크를.
[※ 일반적인 항목 위주의 지원양식 기준]
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| [서비스 품질 경영] KANO모델에 관해서
목 차
1. KANO모델
2. KANO모델의 구성
3. KANO모델이 가지고 있는 의미
4. 고객 기대의 구성요소
5. KANO모델을 통하여 고객이 원하는 서비스의 핵심 요구사항은 어떻게 조사하는지에 대한 조사법을 기술
6. 참조
‘고객은 왕’ 이라는 말 아래 ‘그들이 원하는 것이 무엇인지 파악하라’는 과제와 이를 수행하기 위해서는 ‘그들이 무슨 말을 하는지’를 파악해야 한다.. |
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| 일제강점기 친일파와 독립군에 대해서 다룬 영화 암살을 보고나서 작성한 영화감상문입니다. 영화 암살의 내용 줄거리와 함께 암살 영화감상평이 적절하게 어우러졌으며 영화감상문의 형식을 제대로 갖춘 자료입니다. 또한 암살 영화와 관련된 친일파 문제에 대한 나의 생각을 서술하여 이와 관련된 레포트를 작성하시려는 분들께도 큰 도움이 될 자료입니다. 더불어 탄탄한 내용구성으로 직접 암살 영화를 .. |
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| CJ(주)품질분석(기술사무직)지원자 자기소개서 샘플입니다.
▣ 지원하신 직무를 잘 수행할 수 있다고 생각하는 이유를 구체적으로 기술해 주세요. (800자 이내)
매사에 철저하고 성실한 일처리로 책임을 다하는 성격이므로 정확성과 꼼꼼함이 필수적인 품질분석...
▣ 학교생활에서 경험하기 어려운 특별한 체험이나 남다른 성취를 기재하여 주시기 바랍니다. (700자)
중학교 입학 후 평소 좋아하던 노.. |
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| 만5세 놀이활동,일상생활 관찰일지 / 발달평가 입니다.
만5세 유아들의 다양한 행동에 대해 놀이활동,일상생활 영역으로 88Page분량으로 관찰하고 평가하였습니다.
모든계절(1월~12월)에 사용가능한 관찰일지이며, 관찰내용과 관찰평가 모두 작성되어 있고 참고하시기 좋습니다.
일상생활
이야기 나누기 시간 중 바른 자세로 앉아 교사의 말을 끝까지 듣는다. 교사가 “체육시간에 가장 재미있었던 활동이 .. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
어버이날 식사 / 1page
제목
어버이날 식사20(진정한 효도)
요약
부모님의 마음을 헤아려 살펴드리는 것이 진정한 효도라는 식사.
내용
해마다 어버이날이 되면 저는 부모님의 크신 은혜에 어떻게 하면 보답할 수 있을지를 생각해 봅니다.
공자가 말하길, ‘우리의 몸은 부모에게서 받은 것이니 다치지 않는 것이 효도의 시작이며, 출세하여 후세에 .. |
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| [삼성전자합격자기소개서 ]
( [삼성전자무선사업부기술직합격자기소개서] 합격 자기소개서, 삼성 전자, 합격 자소서, 합격 이력서, 합격 예문 )
목 차
자기소개 (400자 이내)
∙장점 (200자 이내)
∙보완점 (200자 이내)
∙지원동기 및 포부 (500자 이내)
1. 자기소개(400자)-317자
유년시절과 학창시절을 지나서 현재까지 제 신조를 지켜오면서 저는 서비스 정신에 맞는 사람으로 다져져 있다고 자부.. |
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