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 고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 [과제1] 문제풀이 ( 5Pages )
본 자료는 <고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 [과제1]에 대한 3가지 유형(CRM의 중요성 배경, 고객 로열티, 로열티의 형태와 단계)의 문제풀이를 상세하게 서술한 자료임 < 리포트 주제 > 최근 CRM 전략이 더욱 중요해지는 이유를 고객과 마케팅 역할의 변화 관점에서 기술하시오. 그리고 CRM에서 매우 중요한 개념인 고객로열티를 정의하고, 로열티가 높은 소비자..
리포트 > 경영/경제 |
CRM 중요성, 고객로열티, 반복구매, 교차구매, 상승구매, 초우량 로열티, 인지적 로열티, 감정적 로열티, 능동적 로열티, 행위적 로열티
 관계마케팅,관계마케팅전략,관계마케팅사례및분석 ( 36Pages )
관계마케팅 목 차 관계마케팅의 정의 관계마케팅의 정의 관계마케팅의 정의 관계마케팅의 특징 관계마케팅은 기존의 마케팅과 비교해 다음과 같은 여러 측면에서 차이가 있다. ▶ 고객을 보는 시각 : 기존의 마케팅에서는 일단 팔고 보자 식의 판매극대화에 목표를 두는 반면 관계마케팅은 고객과의 장기적 관계를 유지함으로써 자연스럽게 수익이 창출될 수 있도록 하므로 고객을 기업과 함께 하는 동반..
리포트 > 경영/경제 |
 스카이SKY의차별화된브랜드마케팅 ( 9Pages )
스카이(SKY)의 차별화된 브랜드 마케팅 현대 매스 미디어 사회는 폭넓은 매체와의 접촉으로 말미암아 정보를 얻고 그것을 토대로 활동을 하고 있다. 그중 파급 효과가 가장 큰 광고는 매체의 다양성으로 인해 곳곳에서 다양한 커뮤니케이션의 형태로서 대중들에게 다가왔다. 현재 현대사회는 광고의 효과로 인해 상권이 형성되었다. 또한, 광고는 수많은 정보 교환의 역할을 톡톡히 해내 자본주의 경제체제..
리포트 > 경영/경제 |
 인터넷및검색엔진이용행태 ( 4Pages )
인터넷 및 검색엔진 이용행태 *각 질문에서 해당 되는 선택지(항목)에는 “∨”표로 표시해 주시면 고맙겠습니다. ** < 인구적 특성 > 1. 귀하의 성별 1) 남성 2) 여성 2. 귀하의 연령 ( )세 3. 귀하의 직종 (), 직위 (), 담당업무 () 4. 귀하의 현직종 총경력 ( )년, 담당업무 경력 ( )년 < 인터넷 이용에 대한 일반사항 > 1. 귀하의 인터넷 이용경력은 어느정도 입니까 1) 6개월 미만 2) 6개월..
서식 > 생활서식 |
 소비자행동분석,팬덤,팬덤문화,팬덤의소비유형 ( 19Pages )
팬덤 fandom 목차 팬덤(fandom) 특정한 스타나 장르를 선호하는 팬들의 자발적인 모임형태를 의미하는 것으로 대중문화에 다양하게 퍼져있는 뮤지션, 배우, 서사물, 장르들을 선택하여 자신들의 문화 속에 수용하는 대중문화의 일반적인 문화현상 을 들 수 있다 20세기 근대성의 기능장애의 징후로, 자율성의 결핍으로 여겨졌고, 팬이란 공동체의 부재와 불완전한 정체성으로 피폐해진 현대인으로 알려졌다...
리포트 > 경영/경제 |
 스포츠 이벤트 프로모션 성공사례 ( 7Pages )
스포츠 이벤트 프로모션 성공사례 *목차 1. 스포츠 이벤트 2. 스포츠 이벤트 마케팅의 효과 3. 국내외 성공적인 스포츠 이벤트 사례 1) 일본의 J리그 2) 코카콜라 3) 그 외 해외기업의 스포츠 이벤트 사례 4. 국내 기업의 스포츠 이벤트 사례 5.결론 1. 스포츠 이벤트 스포츠 이벤트의 다양한 정의를 알아보면, 마케팅개념으로는 판매촉진을 위한 행위로 인식된다는 것과 대중 매체를 통한 판매, 행..
리포트 > 경영/경제 |
 청소년 성발달 ( 28Pages )
청소년의 성 발달 2 목 차 I 서 론 II 본 론 1. 청소년의 성발달에 대한 이해 1) 성의 의미 2) 성에 대한 고정관념의 문제 2. 청소년의 성발달 1) 청소년 초기 성 2) 청소년 중기 성 3) 청소년 후기 성 3. 청소년의 성에 대한 태도와 행동 1) 성에 대한 태도 2) 청소년의 성행동 4. 청소년의 성문제 실제사례 (신문기사를 중심으로) 1)성상품화 2) 성상품의 전달매체 3) PC속의 성상품 유형과 문..
리포트 > 교육학 |
 브랜드 경영 ( 2Pages )
요즘은 정보 통신 기술의 발달과 디지털 혁명으로 변화의 속도가 빨라지고 변화의 폭이 넓어지고 있는 시대이다.따라서 소비자에게는 상품의 종류가 많아지고,선택의 폭이 넓어 졌다.그래서 어떻게 성능과 가격을 차별화하고 어떻게 고객에게 신뢰를 줄것인가가 정말 중요한 경영전략으로 자리 잡고 있다.이런 상황에서 브랜드의 가치 중요하다고 생각 되어 이 책을 읽게 되었다. 이책은 제1장 '대중매체를..
리포트 > 독후감/서평 |
경영
 대중매체론 ( 7Pages )
[매스미디어의 발달] 컴퓨터-통신,TV Telecommunication-new media 1.원시적 형태의 서적 기원전 4000년경 문자사용 기원전2500년경 서적의 형태 출현-진흙판,양피질,파피루스 제본된 형태에 따라 구별 -서적 정기발행-잡지 부정기적,표지제외40page이상-책(일반적) 로마시대-신문있음:악사세나투스(방의형태-공고) 최초신문-Marathon에서 병사 문자사용 대신 암기 글-경멸받음 암기는 High class 2.근대적..
리포트 > 사회과학 |
사회과학
 대중문화와 관광산업의 관계에 대해서 서술하세요. ( 7Pages )
교과목명: 관광과 문화 <과제명> 대중문화와 관광산업의 관계에 대해서 서술하세요. Ι. 서론 Ⅱ. 본론 1. 대중문화의 사전적 개념 2. 관광산업과 관계가 있는 대중문화 1) 야구 2) K팝 3) 드라마·영화촬영지 4) 축제 5) TV프로그램 6) 게임 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ι. 서론 대중문화, 부자인 나라에는 상업화 때문에 당연하게 있을 것이며 정말 가난한 나라에도 적지만 있을 수 있는 것이다. 다만, 대중문화..
리포트 > 사회과학 |
방송통신대학교, 관광과문화, 한류관광, 게임
 민중문화론 ( 16Pages )
민 중 문 화 론 I. 민중문화운동의 성격과 전개 1. 해방 후 문화적 상황 해방 후 문화적 상황은 일제의 식민통치 민족문화의 완전한 파괴와 식민지 문화에로 동화를 요구하였고, 민족문화를 은연중에 경멸하게 하는 만성적 자기비하감에 길들여지게 하면서, 문화는 본질적으로 정치나 물질생활과는 무관한 수수히 정신적 교양이라는 문화관으로 오도하였다. 해방 후 미군정이후 서구문화의 도입은 발달한..
리포트 > 사회과학 |
 신문에 대하여 ( 6Pages )
신문에 대하여.. <신문> 특정 또는 불특정한 사람들에게 시사에 관한 뉴스를 비롯한 정보 ·지식 ·오락 ·광고 등을 전달하는 정기 간행물이다. 상적으로는 신문사라 불리는 전문기업이 일간 또는 주간으로 뉴스 보도를 주로 하여 발행하는 일반지를 가리키며 매스커뮤니케이션의 미디어[媒體]의 일종이다. 신문에는 불특정한 다수의 독자를 상대로 시사 뉴스와 의견 등을 전달하는 일반지(一般紙) 외에도 ..
리포트 > 사회과학 |
사회과학
 <대중가요와 국어교육> ( 15Pages )
<대중가요와 국어교육> 교육 리포트입니다. A+ 받은 자료입니다. 받아가시는 모든분들이 좋은 점수받기 바랍니다. 많은 도움되시길 바랍니다^^ Ⅰ. 서론 Ⅱ. 대중음악의 이해 1. 대중음악의 개념과 특성 2. 청소년과 대중가요 3. 대중가요의 영향 Ⅲ. 대중가요를 통한 국어교육 활용 사례 Ⅳ. 대중가요를 통한 국어교육의 방향 1. 비판적 읽기 능력 신장을 위한 대중음악 활용 2. 문학적 언어로서의 대..
리포트 > 교육학 |
국어교육, 대중가요, 미디어교육, 미디어, 인문학
 인도시장마케팅전략.해외시장마케팅전략,완구시장마케팅,인도완구시장마케팅,오로라월드마케팅전략,오로라월드인도진출 ( 47Pages )
인도 시장개척을 위한 심층조사 분석과 전략방안 Table of Contents 인도완구 시장 동향 분석 인도완구시장 세분화 인도완구의 시장 진출을 위한 STP 인도완구의 4P Mix 인도완구시장 구축을 위한 진출 최종 평가 오로라월드 오로라월드 오로라월드 오로라월드 포지셔닝 전략 문제점 인식 현지 및 해외 업체들의 선점으로 , 현재 오로라월드는 인도 내에서의 브랜드 인지도가 낮음상태 인도 시장에서 오로..
리포트 > 경영/경제 |
 정보사회의 의의와 발전단계 ( 2Pages )
정보사회의 의의와 발전단계 1. 정보사회의 의의 農業社會와 産業社會를 거쳐 形成된 現代社會를 一般的으로 情報化社會 또는 情報社會라고 부르고 있는데 이의 특징 규명도 學者의 觀點에 따라 각각 다르게 表現하고 있다. 여기서는 情報化社會의 定義를 다음과 같은 4가지 見解로 區分하여 살펴보고자 한다. 첫째, 정보화사회란 매스 미디어(mass media)의 急激한 發展에 의해 더욱 많은 情報가 주어지..
리포트 > 사회과학 |
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