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브랜드 경영
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요즘은 정보 통신 기술의 발달과 디지털 혁명으로 변화의 속도가 빨라지고 변화의 폭이 넓어지고 있는 시대이다.따라서 소비자에게는 상품의 종류가 많아지고,선택의 폭이 넓어 졌다.그래서 어떻게 성능과 가격을 차별화하고 어떻게 고객에게 신뢰를 줄것인가가 정말 중요한 경영전략으로 자리 잡고 있다.이런 상황에서 브랜드의 가치 중요하다고 생각 되어 이 책을 읽게 되었다.
이책은 제1장 '대중매체를 뛰어 넘는 브랜드 구축전략' 제2장 '소매업체 상표에 대한 유명 브랜드 경쟁전략' 제3장 '프리미엄 브랜드 성장 방안' 제4장 '브랜드 확장은 어디까지 가능한가' 제5장 '제품라인 확장보다 수익 증대가 중요하다' 제6장 '제품라인 확장의 전략 논쟁' 제7장 '위기에 처한 브랜드 생존 방안' 제8장 '최상의 브랜드 전략'으로 총8개의 논문으로 구성 되있다.
나는 제1장과 제3장을 정말 재미있게 읽었다.
제1장에서 조아킴스탈러와 아커는 기존의 매스 미디어가 아닌 대안적인 매체에 의해 브랜드를 구축하는 방안을 모색하고 있다.이들은 전통적인 대중매체를 통한 커뮤니케이션이 효과도 없으면서 비용만 많이 들고 있다고 주장하면서 유럽의 6개 기업들의 대안적인 브랜드 구축방안의 사례를 소개하고 있다.영국 네슬레의 부이토니는 영국인들에게 이탈리아 음식 요리법을 가르치면서 브랜드의 인지도를 높였다. 보디숍은 환경 및 사회운동을 지원했고, 캐드버리는 초콜릿 산업 관련 테마파크를 설립했으며, 하겐다즈는 고급스런 분위기의 매장을 통해 브랜드 이미지를 제고했다.휴교보스와 스와치는 스포츠와 문화행사를 지원하면서 이러한 행사와 자신의 브랜드 사이의 연관성을 강조했다.그리고 브랜드 구축 과정에는 고위 경영자가 긴밀하게 관여하는 것이 필요하며,브랜드의 핵심 정체성을 명료화하는 것이 무엇보다 중요하다고 조언한다.아울러 브랜드 구축 방안이 지속적인 경쟁우위를 지니기 위해서는 외부업체가 아닌 내부에서 관리될 수 있도록 사내 역량을 키워야 하며 이것이 바로 경쟁업체들에게는 중요한 진입장벽이 될 것이라고 충고한다.
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2011.03.10
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