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(검색결과 약 33,641개 중 25페이지)
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| chapter. 6
◎ 포지셔닝의 의미와 목적
- 포지셔닝의 의미 : 표적시장 내의 소비자의 마음에 차별적인 위치를 차지하기 위해 기업의 오퍼링과 이미지를 설계하는 모든 마케팅 활동을 의미한다. 즉, 고객이 구매의 순간 가장 먼저 떠오르는 제품이 되도록 가치제안을 해야 하고, 제품의 경쟁 요소에 집중시켜 차별화된 특성과 이미지를 효과적으로 전달하여 구매 동기부여가 되게 하는 전략적인 개념이다.
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| 단순한 서비스 제공을 넘어 고객의 감정을 어루만지고, 안전까지 책임지는 모습에서 깊은 감동을 받았고, 그날 이후 승무원이 되 고 싶다는 꿈을 가지게 되었습니다.
그 이후 고객 응대가 필요한 모든 상황에서 상대방의 감정 을 먼저 읽으려는 노력을 해왔습니다.
승무원이라는 직무는 단순히 매뉴얼에 따라 움직이는 것이 아니라, 매 순간 고객을 이해하고 그에 맞는 진심어린 서비스를 제공해야 한다고 .. |
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| 일홍의 첫 번째 에세이 《그게 너였으면 좋겠다》는 형식적인 위로를 뛰어넘어 ‘나’의 마음을 들여다보게 하는 115가지의 다정한 진심이 담긴 책입니다. 이 책을 읽고 나서 독서감상문을 작성해 봤습니다. 도서 선택이유, 핵심 주제와 주요 내용, 공유하고 싶은 내용, 느낀점, 시사점 등의 순서로 알차게 구성해 봤습니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠네요^^
1. 본 도서를 선택한 이유
2. 본 도.. |
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| 영업현장에서 고객이 경쟁사 제품을 선호한다면 어떻게 대응하시겠습니까?
그 후 삼성 제품이 제공할 수 있는 차별적 가치를 고객 상황에 맞춰 설명합니다.
B2C 영업에서 고객 경험(CustomerExperience)이 중요한 이유는 무엇이라고 생각합니까?
따라서 영업현장에서는 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라, 고객이 제품을 사용하는 모든 순간까지 고려한 경험을 제공해야 합니다.
결국 고객은 장기적인 가.. |
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| 기독교 장례를 위한 안내
사람은 태어날 때는 예(禮)를 갖추지 못하거나 신앙 안에서 태어나지 못할 수도 있지만 마지막 떠날 때는 예(禮)를 갖추고 신앙 안에서 하나님의 부르심을 받을 수 있습니다.
인생의 마지막을 어떻게 맞고 어떻게 보내드리느냐는 참으로 중요한 일인 것입니다. 또한 장례예식을 통해서 신앙을 더욱 새롭게 하고 복음을 증거하며 영생의 길을 보여주는 좋은 기회가 될 수 있을 것입.. |
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| <사람은 팔과 다리를 통해 행동하지만 행동을 주관하는 것은 머리이고, 더 나아가 그 사람의 가치관 및 생활신조가 그 사람의 행동을 주관한다고 할 수 있다. 한 사람이 무슨 일을 하든지 그 사람의 가치관과 생활신조는 큰 영향을 미치며, 그 사람이 앞으로 어떻게 행동할 것이며, 어떤 방향으로 나아갈 것인지에 대한 해답이 되어준다. 때문에 기업은 인사채용을 함에 있어 그 사람의 가치관과 생활신조 .. |
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| 로저스의 현상학적 이론
1940년대 초기에 로저스(C. R. Rogers)는 개인치료에서의 지시적 접근과 전통적인 정신분석적 접근에 대한 반동으로 비지시적 상담을 개발했으며, 현상학적 심리학의 대변자 중 한 사람이다. 현상학이란 개인의 주관적 경험, 감정, 세계와 나 자신에 대한 개인적 견해 및 사적 개념(private concept)을 연구하는 것이다.
로저스의 성격이론을 현상학적이라고 하는 이유는 성격과 행.. |
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| 앞으로 병원 코디네이터로서 환자에게 단순한 친절을 넘어, 마음이 편안해지는 따뜻한 응대를 실천하고 싶습니다.
그 마음으로 환자와 병원 모두에게 신뢰를 주는 사람이 되겠습니다.
병원 코디네이터 업무는 늘 비슷해 보일 수 있지만, 환자 한 분 한 분에게는 처음 맞이하는 순간입니다.
저는 앞으로도 병원 코디네이터로서 환자 중심의 서비스를 실현하기 위해 배움을 멈추지 않을 것입니다.
이런 공감 .. |
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| 앞으로 병원 코디네이터로서 환자에게 단순한 친절을 넘어, 마음이 편안해지는 따뜻한 응대를 실천하고 싶습니다.
그 마음으로 환자와 병원 모두에게 신뢰를 주는 사람이 되겠습니다.
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저는 앞으로도 병원 코디네이터로서 환자 중심의 서비스를 실현하기 위해 배움을 멈추지 않을 것입니다.
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| 현상학적 성격이론의 주요개념과 이론
*로저스는 성격의 발달과 변화에 초점을 두었으며 성격의 구조적인 구성개념을 거의 강조하지 않았다. 하지만 그의 성격이론을 이해하는데 중요한 구성개념은 유기체와 자아, 실현화 경향성, 가치의 조건화 등이다. 여기서는 이러한 개념들을 중심으로 로저스의 성격이론을 살펴보자.
1)유기체
*로저스의 인간 이해를 위한 철학적 입장은 현상학(phenomenolog.. |
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| VMD (Visual Merchandising)
- SPA 브랜드를 중심으로
[주제 선정동기]
길거리를 지나다가 아담한 상점에 예쁜 옷들이 진열돼 있는 걸 보고 들어가고 싶다는 충동을 느껴본 적이 있을 것이다. 화려한 쇼 윈도우에 이끌려 구경만 할 생각으로 백화점에 들어갔다가 정신 차려보니 계산대 앞에 서 있는 경우, 쇼핑 중 계획에도 없던 제품이 시야에 들어와 충동적으로 사게 되는 경우 등. 모두 쇼핑을 해 본 .. |
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| 유전론과 환경론의 비교분석
Ⅰ.서론
인간은 끊임없이 변화, 혹은 성장 한다. 태아에서부터 사망할 때까지 이러한 변화는 계속되며 이 변화가 인간에게 큰 영향을 미친다. 이러한 변화가 선천적인 유전에 의한 것인지 아니면 후천적인 환경에 의한 것인지는 오랜 세월 동안 사람들의 논의 대상이었다. 유전과 환경의 영향에 대한 논쟁(nature-nurture debate) 이라고 명명된 이 논쟁은 록과 루소의 철학사.. |
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| 좀비, 과연 존재할 수 있을까
Self Question
좀비 에 대해서 다들 어느정도 아시나요
좀비 에 대해 처음 들어보시거나 생소한 분들에게 설명을 해드리자면, 좀비 는 부활한 시체 를 일컫는 말로, 아이티를 비롯한 몇몇나라가 믿는 부두교 라는 종교에서 유래했습니다.
새벽의 저주, REC, 나는 전설이다, 황혼에서 새벽까지, 레지던트 이블.. 이 중 한 가지라도 들어봤던 혹은 보셨던 영화가 있으신가.. |
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| 그런 순간일수록 침착하게 상황을 판단하고, 고객의 입장에서 생각하며 행동할 수 있는 사람으로 성장하고 싶습니다.
저는 고객이 항공사를 처음으로 만나는 공간이 바로 공항이라고 생각합니다.
그래서 저는 일본항공의 지상직으로서 고객이 안심하고 탑승할 수 있도록 돕는 첫 번째 사람이 되고 싶습니다.
어떤 상황에서도 고객의 입장에서 생각하며, 진심이 느껴지는 서비스를 제공하는 직원이 되겠습니.. |
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| 환자가 간호사를 신뢰하기 시작하는 순간부터 회복의 과정이 시작된다는 것을요.
생명을 존중하는 마음으로, 환자에게 희망을 전하고 동료와 협력하며 신뢰받는 간호사가 되겠습니다.
저는 환자의 감정을 존중하고, 작은 말 한마디에도 진심을 담는 간호사가 되고 싶습니다.
저는 환자에게는 따뜻한 신뢰를, 동료에게는 든든한 협력을 주는 간호사가 되고 싶습니다.
그때부터 저는 환자의 감정을 세심하게 .. |
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