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(검색결과 약 92,920개 중 24페이지)
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| 경영마인드가 있는 기업과 경영마인드가 없는 기업에 대해, 사례를 들어가면서 비교, 설명하세요에 대한 레포트 자료.
경영마인드가 있는 기업과 경영마인드가 없는 기업에 대해, 사례를 들어가면서 비교, 설명하세요.
목차
경영마인드가 있는 기업과 경영마인드가 없는 기업에 대해, 사례를 들어가면서 비교, 설명하세요.
I. 고객중심 마인드
II. 경쟁우위 마인드
III. 가치극대화 마인드
IV. 경.. |
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| 기업들의 빅데이터 활용사례연구
보고서
INDEX
1. 빅데이터 개념분석
1) 빅데이터의 개념
2) 빅데이터 의의
3) 빅데이터의 특징
2. 기업들의 빅데이터 활용사례분석
1) 국민건상보험공단의 빅데이터 활용사례분석
2) 현대카드 빅데이터 활용사례분석
3) 삼성화재 빅데이터 활용사례분석
4) 현대해상 빅데이터 활용사례분석
5) 하나은행 빅데이터 활용사례분석
6) 한국투자증권 빅데이터 활용사례분석
7).. |
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소셜 커머스 특성및한계점,소셜커머스 기업소개,소셜커머스사례(쿠팡,위메프,티몬,),브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 17Pages ) |
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| 소셜커머스란
소셜커머스란
소셜커머스의 수익구조
쿠폰고객의 무시
서비스/제품 퀄리티 자체가 기대보다 낮음
교환 및 환불 관련 문제
품질에 대한 신뢰도 저하
소셜커머스의 한계점 및 과제
기업 소개
기업 소개
2010.08월 서비스 시작
고객 지향 경영 중심
: Wow Project 실시
이상적인 기업 문화
업계 최초 흑자 달성
이전 업계 1위(2013.2월)
쿠팡 선정 이유
2년 연속 소비자 만족.. |
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| 현대자동차의 고객만족도에 대하여
저는 현대자동차가 세계적인 명성을 얻어가고 있는 이유가 고객만족을 위한 노력때문임을 생각했기에 조사하기로 결정하였습니다. 현대자동차는 '글로벌 고객만족추진체제 확립'을 경영방침으로 삼고 있다. 이 같은 활동의 결실로 올1~8월까지 내수판매 부문 시장점유율에서 50%가 넘는 확고한 국내 1위의 시장점유율을 기록했다.
현대자동차는 다양한 고객의 요구에 .. |
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저가항공사마케팅,고객만족도,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 21Pages ) |
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| 저가 항공사의 고객 만족도
Jet Blue Jin Air
01 Jet Blue Air
1.1 소개/ 제공 서비스
1.2 성공요인
1.3 불만사항
02 Jin Air
2.1 소개/제공서비스
2.2 불만사항
03 Jin Air의 문제점
04 결론
목차
Jet Blue Air
Jet Blue Air
4 / 12
뉴욕에서 설립한 민간 저가 항공사
첫운항:2000.02.11
창립자:데이비드 닐먼
매일 하루 최대 500개 노선을 50여개 도시로 운영.
대도시의 주변 공항을 주로 이용
Jet Bl.. |
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| 교원 프리샘(빨간펜) 마케팅 성공사례
목차
* 교원 프리샘(빨간펜) 마케팅 성공사례
Ⅰ. 입체 교육 서비스 - 빨간펜
Ⅱ. 차별화된 콘텐츠로 고객만족 극대화
· 학습 콘텐츠
· 엔터테인먼트 콘텐츠
Ⅲ. 과감한 투자 및 체계화된 마케터 교육
Ⅳ. 철저한 고객 관리 활동
Ⅴ. 프리샘 E-Biz 결과
...이하 생략(미리보기 참조) |
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서비스마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 41Pages ) |
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| PART 1 . 서비스표준
고객이 정의한 서비스 표준이 무엇인가
Part1
Service marketing
Service marketing ┃4
고객의 기대수준
고객욕구
고객의 선호순위
효과적인
서비스
고객이 정의한 서비스 표준의 종류
Part1
Service marketing
Service marketing ┃5
기업이 정의한 서비스표준
고객이 정의한 서비스 표준이 필요한 이유
Part1
Service marketing
고객욕구를 반영하기 보다는 과거 사업성과에 영향을 미.. |
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| 목차
CRM 이란…
CRM의 성장 배경
CRM의 도입 필요성
세가지 측면
CRM의 변천과정
CRM 구축단계
E- CRM 이란…
사례!!
CRM
RCM
Customer
Relationship
Management
CRM은 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미하는 것으로 마케팅, 판매, 고객 서비스 등을 포함한다. 따라서 CRM의 구현은 대 고객관련 활동들과 관련된 조.. |
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| 교보문고
SWOT분석
1. Strength (강점)
1세대 인터넷 서점이 가격경쟁을 무기로 삼았다면, 2세대 인터넷 서점은 배송을 강점으로 내세웠다. 하지만 교보문고는 3세대 인터넷 서점인 가격이나 배송이 무기가 아니라 인터넷 사용자에 초점을 맞춘 고객중심의 사이트이다. 교보문고는 고객만족으로 6년 연속 1위를 차지 할 만큼 고객만족 경영으로 질적인 성장에 초점을 두는 것이 다른 서점과 비교되는 강.. |
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| 서비스 마케팅
성공사례분석 보고서
CONTENTS
Ⅰ. 보고서 목적
Ⅱ. 기업들의 효과적 서비스마케팅 사례
1. 롯데 자이언츠 (사직구장) 서비스마케팅 사례분석
1) 서비스 마케팅 사례
(1) 익사이팅 존(Excting Zone)
(2) 주황색 비닐봉지
(3) 유아 휴게실, 어린이 놀이터
(4) 스머프 유니폼
2) 소결론
2. 세스코 (Cesco)
1) 세스코 서비스마케팅 사례분석
(1) 내부 종업원 관리 (내부마케팅)
(2) 고객 서비.. |
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| 창업사례
사례 1
철저한 사전준비, 비용의 최소화, 고객지향적 마인드
철저한 사전준비, 비용의 최소화, 고객지향적 마인드 사례자정보 대표자 연령(학력) 22세(대재)) 업종 소매 기업형태 개인
창 업 일 2009년 1월 부실발생일(생존기간) -
동업계 종사경력 2년 8개월 창업자금(보증지원액) 50백만원(30백만원)
연혁 ‘09년 1월 사업자등록
‘09년 상반기 홈페이지 구축 등 사업 준비
‘09년 하반기 첫 매.. |
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| 제일기획의 인터넷마케팅 특강자료입니다.
국내 인터넷 광고마케팅/프로모션의 사례를 중심으로 씌여졌습니다.
읽어보시면 좋은 참고가 되실 듯합니다.
- 목차 -
1. 국내 인터넷 광고마케팅 환경
1.1 광고대행사
1.2 온라인 광고시장 규모
1.3 온라인 매체의 경제성
1.4 마케팅 광고/매체적 특성
1.5 통합 마케팅적 특성
1.6 과학적 효과측정
2. 국내 인터넷 매체 전략 특성
2.1 국내 인.. |
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| 기업의 사회적 책임이 왜 중요한가를 기업사례를 들어 설명하시오에 대한 레포트 자료.
기업의 사회적 책임이 왜 중요한가를 기업사례를 들어 설명하시오.
목차
기업의 사회적 책임이 왜 중요한가를 기업사례를 들어 설명하시오.
I. 고객에 대한 책임
II. 투자자들에 대한 책임
III. 종업원들에 대한 책임
IV. 사회와 환경에 대한 책임
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| Starbucks- delivering Customer Service
Contents
회사 배경
하나
둘셋
스타벅스 인수
몇 년 후, 스타벅스 창시자가 Schultz에게 스타벅스를 팔기로 결정.
Schultz는 회사 인수.
(Company Background)
점포 확장
커피 대중화 시작.
2500만불 투자
→ 미국 내 더 많은 점포 확장
2002
북미에서 가장 뛰어난 커피전문점 브랜드.
매출 40%, 순이익 50% 성장.
Now,
전세계 5000개 매장 ,2000만 명의 고객에게 .. |
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| 리츠칼튼 호텔의 경영사례
목차
리츠칼튼 호텔의 경영사례
Ⅰ. 고도의 개별적 서비스
Ⅱ. 개인별 특성을 고려한 종업원 선발
Ⅲ. 황금표준
리츠칼튼 호텔의 경영사례
고품격 호텔체인의 개척자인 리츠칼튼은 모든 고객에게 규격화된 획일적 서비스를 제공하는 것이 아니라, 고도로 차별화된 개별적 서비스(Personalized service)를 제공하는 것으로 유명하다. 외부 전문조사기관의 발표에 의하면 .. |
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