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| A/S지원에 관한 연구
목차
A/S 이론
A/S의 개념
A/S의 정의 및 특징
서비스의 종류
A/S 관련 문헌 및 사례
A/S 관련 법규
소비자보호법
품질경영 및 공산품안전관리법
A/S 우수 기업 인증
A/S 우수 기업 인증 사례
A/S란 무엇인가
고객 서비스 (Customer Service, 줄여서 CS)는 재화나 서비스 상품을 구입한 고객에게 제공하는 사후 관리 서비스를 말한다. 대한민국에서는 흔히 한국어식 영어 애프터 서비.. |
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| Gordon의 부모 효율성 훈련 이론
부모 효율성 훈련의 배경
Gordon은 오랫동안의 임상심리학적 경험을 가지고 정서적. 지적으로 문제가 있는 유아들을 치료하였으나, 모든 문제를 의학적 경험으로만 해결하기에는 어려움이 있음을 알게 되었다.
유아들의 정서적. 지적인 문제는 부모-자녀간의 문제로서 부모들을 교육 시킴으로써 해결할 수 있다고 보고 부모-자녀관계를 향상시키기 위한 인간관계에 초점을.. |
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| 우리나라에서의 장애인 자원봉사활동의 영역과 장애인 자원봉사활동에 있어서 에티켓에 대해 설명하시오
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 우리나라에서의 장애인 자원봉사활동의 영역
2. 장애인 자원봉사활동에 있어서 에티켓
3. 장애인을 위한 자원봉사의 필요성
4. 장애인 자원봉사자의 역할과 자세
Ⅲ. 결론
참고문헌
Ⅰ. 서론
장애인들은 이동이나 운동의 불편 때문에 가야할 곳이나 가고 싶은 곳에 갈.. |
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| 3배속 살림법을 읽고 주요 내용과 함께 개인적인 생각과 느낌을 정리했습니다. 참신한 내용을 담고 있으므로, 참고하시여 작성하시면 좋은 결과가 있을 것으로 믿습니다.^^
최근 들어 정리와 관련한 책들이 서점에서 많이 보인다. 곤도 마리에의 ‘버리면서 채우는 정리의 기적’과 ‘인생이 빛나는 정리의 마법’이나 윤선현의 ‘하루 15분 정리의 힘’이 대표적인 책이다. 3배속 살림법이 이들 책과 다른 점이라.. |
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| 김강사(金講師)와 T교수(敎授)
지은이
유진오 (1906～1987)
1927년 5월호 《조선지광》에 단편 <스리>를 발표하면서 문단에 등장. 이 무렵 그는 이효석과 함께 카프에 가입하지는 않 은 채 프로 문학의 입장을 취하여 동반자 작가로 불린다. 대표작 <김강사와 T교수>(1935), <창랑정기>(1938) 등 단 편과 함께 장편 <화상보>(1938 동아일보 연재)가있다.
줄거리
김만필은 동경제국대학 독일문학과.. |
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| [포스코합격자기소개서 ]
( [ 포스코 - 직업훈련생 합격 자기소개서 ] posco 직훈 자기소개서, 합격 자소서, 합격 이력서, 합격 예문 )
목 차
1. 우리회사 지원동기와 이를 위해 무엇을 준비하였는지 서술하여 주십시오
2 자신에 대하여 서술하여 주십시오(성장과정, 강약점, 가족사항 등
3. 자신이 경험했던 가장 큰 난관에 대해서 서술하여 주십시오.
4. 입사후 포부와 성장계획을 서술하여 주십시.. |
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| 민원행정의 의의
1. 민원행정의 개요
1) 민원행정의 의의
민원행정이란 민원인들이 제기한 사안을 해결하기 위하여 노력하는 행정기관의 행정행위로, 각급 행정기관은 민원인의 행정기관에 대한 의사표시를 접수하여 신속 ․ 정확 ․ 친절 ․ 공정하게 상담 ․ 처리하는 한편, 국민이 불편을 겪고 있는 문제점들을 근원적으로 제거하기 위하여 민원관계 법령 및 제도를 개선하고, 주로 민원실 및 민원창구로.. |
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| [복지독후감] 스키너의 ‘심리상자 열기’를 읽고
스키너에 대해서는 수업시간에 그의 이론과 업적에 대해 많이 들어왔었다. 하지만 그가 어떠한 비판을 받아왔는지, 아니면 어떻게 훌륭한지를 잘 모르고 있었다.
이 책을 읽으면서 처음 부분에 스키너에 대해 나온 부분이 생각난다. 자기 딸을 실험대상으로 세워서 키워왔다는 어떻게 보면 비인간적인 그런 사람인 것으로 보여지는 글도 보였고, 딸들에게 또.. |
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| 1. 들어가는 말- 보다 큰 우물에서.
2. 成長過程- 다양한 삶의 지혜를 배운 時間들.
3. 座右銘- 하자고 정해서 실천하기 보다는 살면서 자연스럽게.
4. 學窓時節-來日을 위한 작은 準備들.
5. 經歷事項-經驗이라는 最高의敎訓을.
6. 志願動機- 환한 媚笑와幸福을 만들어 주는 存在.
[※ 일반적인 항목 위주의 지원양식 기준]
◆ 9급 공무원 지원자에 맞게끔 컨설팅 진행
◆ 각각의 카피성 소제목을.. |
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해밀,기업분석,경영전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 49Pages ) |
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| The Principles of Management - Heamil
Contents
1. 기업소개
2. 미션에 따른 전략 및 수행 내용
3. 향후 계획
The Principles of Management - Heamil
1. 기업소개
The Principles of Management - Heamil
1. 회사소개
해밀
회사명 : (주) 해밀
설립일 : 2007년 3월 19일
대표이사 : 박준완
인원 : 6명
등록 분야 : 일반 여행업 안성
업종 : 국내외 여행정보, 서비스 / 여행 상품판매
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| “까다로운 인간 다루기”
-내용과 교훈-
Contents
까다로운 7가지 유형
프롤로그
직장내에서 극복방법
결 론
까다로운 인간과 즐겁게 일하는 법
직장내에서 극복방법
프롤로그
업무활동 중 가장 많은 시간 할애
커뮤니케이션의 왜곡과 오류의 가능성
리더쉽의 중요한 능력
531
무차별 공격형 삼형제
사사건건 투덜투덜형
절대적 침묵일관형
지나친 친절남발형
세상만사 부정형
잘난척 전문가형
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| 용기있는 행동, 부패신고가 청렴한국을 만듭니다
처리부서
감사담당관실
작성일자
2006. 6. 7
< 보고자료 >
검토자
담당관 이용원
작성자
사무관 이종경
지방선거 및 6월 보훈의 달 대비
공직기강 및 민원처리실태 점검결과 보고
2006. 6. 7(수)
감사담당관실
보고순서
Ⅰ. 점검 개요 1
Ⅱ. 점검 결과 2
1. 복무기강 확립실태 /2
2. 민원서비스 추진실태 /2
3. 혁신업무 추진실태 /6
Ⅲ. 기관.. |
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| 누구를 위하여 종은 울리나
헤밍웨이
[전략] 그녀는 아무 말도 하지 않았다.
그는 그녀를 쳐다봤다. 땀이 그의 온 몸을 적시고 있었다. 그는 이제까지 한번도 해본 일이 없는 어떤 어려운 일을 해내려는 듯힘 주어 말했다.
“이제 당신은 우리 두 사람을 위해서 가 주겠지.”
그가 말했다.
“이기적으로 행동해선 안돼, 토끼. 이제 의무를 수행해야 돼.”
그녀는 고개를 저었다.
“당신은 이제 나야.”
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| 초급 레벨에 맞게 총 20개의 주제로 작문 및 그 주제에 맞는 단어들이 나열되있으며 오픽을 처음접하시거나 처음에 시험쳐서 IL을 받기 원하시는분은 꼭 받아서 프린팅해서 버스나, 지하철, 학교에서 보면 좋을듯 싶습니다.
# 필수요소
# 표현설명
모범답안
참고어휘
부서 (Department)
*부서별구분
*팀 구분
총 20회차가 있으며 다양한 주제로 OPIC시험이라는것은 어떤것인지 친절하게 알려주며, 어.. |
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| (1) Segmentation
- B2C : 가정집 방제시스템
- B2B : 소규모 사업장, 대규모 산업체 아파트 단지 방제시스템
- B2G : 정부 및 공공기관, 학교 방제 서비스
(2) Targeting
1) 초기 표적 시장
대규모 사업장 및 공공 기관을 표적시장으로 안정적 수입원 마련을 통한 규모의 확대
2) 현재 표적 시장
전 세분시장으로의 표적 시장 확대, 맞춤형 서비스를 통한 수입의 극대화
(3) Positioning
1) 차별적 서비.. |
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