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(검색결과 약 83,704개 중 23페이지)
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| [고객가치창출] 고객가치의 개념 및 고객가치관리, 서비스가치모형, 8020법칙, 고객의 고객가치창출 참여
목차
고객가치창출
Ⅰ. 고객가치의 개념 및 고객가치관리
Ⅱ. 서비스 가치 모형
Ⅲ. 고객만족, 고객충성도, 고객가치, 고객관계관리
Ⅳ. 80/20 법칙
Ⅴ. 고객가치창출에 고객의 참여
고객가치창출
1. 고객가치의 개념 및 고객가치관리
탁월한 고객가치를 제공하는 것은 경쟁우위의 확보로 이.. |
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| ․전통 : 지난시대에 이미 이루어져 계통을 이루어 전하여 내려오는 것
․고전 : 예전에 만들어진 것으로서 시대를 초월하여 높이 평가되는 예술 작품
어린 시절 ‘고전’이라는 단어는 내게 있어 우리 나라의 전통적인 문화를 이야기하는 것으로 인식되어 있었다. 고전 무용이라 함은 우리 나라의 전통무용을 일컫는 것이며 고전 음악이라 함은 우리 나라의 전통음악을 이야기하는 것으로 생각되었다.
그.. |
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| 한국전통민가의 평면유형 분류에 관하여
1. 전통민가의 뜻
2. 지역을 중심으로 구분한 민가형 분류
2.1. 이와스키의 분류
2.2. 노무라의 분류
2.3. 이영택의 분류
2.4. 장보웅의 구분류
3. 평면을 중심으로 구분한 민가형 분류
3.1. 주남철 교수에 의한 분류
3.2. 장보웅 교수에 의한 분류
3.3. 김홍식 교수에 의한 분류
4. 남부지방 전통주거의 평면유형
4.1. 일반형
4.2. 중앙부엌형
4.3. .. |
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| 전통시장 활성화방안 연구
Ⅰ. 들어가며
전통시장은 지역주민의 전통문화와 정서가 담긴 곳으로 단순히 상품의 거래 뿐 아니라 오락, 사교, 정보교환과 정치적 집회의 장소로서도 기능을 해왔다. 또한, 전통시장은 오랫동안 우리나라의 도·소매유통을 담당한 유통형태이며, 중소기업청 조사에 따르면 2014년 현재 우리나라 전통시장 수는 1,347개, 총 상인 수는 약 33만 명에 달한다. 전통시장 상인들은 .. |
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| 전통의상
목차
네덜란드의 전통의상
모자
신발
옷
중국의 전통의상
유래
특징
과거의 형태
현재의 형태
한국의 전통의상
개요
유래
한복의 역사
세계의 전통혼례복
한국의 전통혼례복
인도네시아의 전통혼례복
베트남의 전통혼례복
느낀점
Q/A
네덜란드의 전통의상
모자
네덜란드에서는 모자를 ‘더치모자’혹은 ‘휼’이라고 하는데 하얀 레이스 천으로 장식되어있다.
과거에 네덜란드는 절실한 기독교.. |
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| 2. 전통연희축제의 입지와 여건
3. 전통연희축제의 특징
4. 문제점 분석
5. 종합평가 및 개선방안
1. 전통연희축제란
목차 대령이오
WTO의 관광개발유형
해안관광
스포츠관광
모험관광
자연관광 문화관광
도시관광
농촌관광
크루즈관광
테마파크
회의 컨벤션
문화관광
유적관광
예술관광
교육여행
이민족 체험관광
유적관광 +예술관광
전통연희축제란
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| 공적연금의 재정방식에서 적립방식과 부과방식의 장단점에 대해 쓰고 현 상황에서 우리는 적립방식이 효율적인지 부과방식이 효율적인지 토론하시오에 대한 레포트
공적연금의 재정방식에서 적립방식과 부과방식의 장단점에 대해 쓰고 현 상황에서 우리는 적립방식이 효율적인지 부과방식이 효율적인지 토론하시오
목차
공적연금의 재정방식에서 적립방식과 부과방식의 장단점에 대해 쓰고 현 상황.. |
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| 최저생계비 산출방식에 대한 레포트 자료입니다.
최저생계비 산출방식
목차
최저생계비 산출방식
I. 계측방식
1. 전물량방식
2. 반물량방식
3. 상대빈곤선방식
II. 비계측연도의 추정방식
1. 소비자 물가상승률 적용방식
2. 수준균형방식
* 참고문헌
...(이하 생략) |
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| [고객과의 인간관계] 고객만족 방안과 극대화, 고객불만 고충처리 방법
목차
1. 고객만족 방안
2. 고객불만 고충처리
3. 화난 고객 응대법
4. 고객만족 극대화
*참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| [고객만족경영] 고객의 의미와 중요성, 고객만족의 구성요소와 전략적 방안, 고객만족경영의 실천방안, 고객감동경영에 대한 레포트 자료
[고객만족경영] 고객의 의미와 중요성, 고객만족의 구성요소와 전략적 방안, 고객만족경영의 실천방안, 고객감동경영
목차
고객만족경영
I. 고객의 의의 및 중요성
1. 고객이란?
2. 고객의 분류
II. 고객만족을 위한 전략적 방안
1. 고객만족의 구성요소
2. .. |
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| 고객 서비스의 중요성과 향상 및 실행
목차
* 고객 서비스
Ⅰ. 고객 서비스의 의의
1. 고객 서비스의 중요성
2. 고객 서비스의 핵심
Ⅱ. 고객 서비스의 향상
1. 고객만족도의 제고
2. 고객 서비스의 품질 향상
Ⅲ. 고객 서비스의 실행
1.고객 서비스의 기본자세
2. 고객 서비스의 교육, 훈련
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| [웹쇼핑몰의 고객관리]
1. 고객관리란
기존고객에게 다양한 피드백을 제공(상품정보 등)하여 재구매를 유도하는 활동.
신규고객에게 상품정보 및
이벤트 등의 정보제공을
통한 고객화 활동
2. 고객관리비법
*신규고객을 늘리는 것보다 고객관리를 통해 충성고객을 대상으로 구매 건수를 늘리는 것이 중요하다.
*기존 고객을 지속적으로 관리하여 충성고객으로 만들어라.
3. 잠재고객-]구매고객(기존고.. |
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| [고객만족경영] 고객만족경영의 중요성과 고객욕구 및 고객만족과 관리
목차
* 고객만족경영
Ⅰ. 고객만족경영의 중요성
Ⅱ. 고객의 정의
Ⅲ. 고객욕구에 대한 이해
1. 고객욕구 발생시점
2. 고객욕구의 발생원천
3. 고객욕구의 형태
4. 고객욕구의 충족 방법
Ⅳ. 고객의 만족도
Ⅴ. 고객만족 마케팅
1. 친절 핫라인
2. 옐로카드제
3. 친절크리닉
4. 친절실명제
5. 라인스톱제도
6. 친절의 문, 스마일.. |
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| 고객만족경영의 개념과 중요성, 고객만족과 고객가치
목차
* 고객만족경영
Ⅰ. 고객만족경영의 개념
Ⅱ. 고객만족경영의 중요성
1. 재구매 및 구전효과의 중요성의 인식
2. 소비자들의 욕구의 다양화
3. 시장의 성숙 및 유사한 제품의 품질
4. 경쟁의 과열양상
Ⅲ. 고객의 정의
Ⅳ. 고객만족과 고객가치
1. 고객만족의 개념
2. 고객만족의 3요소
3. 고객가치
고객만족경영
1) 고객만족경영의 개념
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| [서비스기업의 고객] 고객의 기대만족, 고객의 니즈, 고객의 서비스 참여
목차
서비스기업의 고객
Ⅰ. 고객의 기대만족
1. 고객의 기대 형성
2. 고객의 기대 유형
3. 불만족 서비스의 회복에 대한 고객의 기대
4. 고객의 기대 조사
5. 고객의 기대에 맞춘 타깃 마케팅
Ⅱ. 고객의 니즈
1. 고객의 기대와 니즈의 차이
2. 안전에 대한 니즈
3. 공정성에 대한 니즈
4. 자아실현에 대한 니즈
Ⅲ. 고객의 .. |
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