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(검색결과 약 71,863개 중 22페이지)
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| 본 자료는 <고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 [과제1]에 대한 3가지 유형(CRM의 중요성 배경, 고객 로열티, 로열티의 형태와 단계)의 문제풀이를 상세하게 서술한 자료임
< 리포트 주제 >
최근 CRM 전략이 더욱 중요해지는 이유를 고객과 마케팅 역할의 변화 관점에서 기술하시오. 그리고 CRM에서 매우 중요한 개념인 고객로열티를 정의하고, 로열티가 높은 소비자.. |
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| 본 자료는 데이터베이스 시스템의 구조와 정의 그리고 특징에 대해 설명하였으며, 데이터베이스 시스템 구축 활용 성공과 실패사례를 다양하게 제시한 자료임
Ⅰ. 데이터베이스 시스템의 개요
데이터베이스 시스템(database system)의 구조
데이터베이스의 정의
데이터베이스의 특징
DBMS의 정의 및 장단점
Ⅱ. 데이터베이스 시스템의 성공사례
교통 분담금 환급 시스템
동아제약
SK Telecom 통합 빌링
Ⅲ.. |
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| 고객관계관리 정의와 중요성분석및 고객관계관리전략 기업사례분석 및 향후발전방향 제시 레포트입니다.
고객관계관리전략의 개념과 기업사례를 심층 분석하였습니다. 자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.
1. 고객관계관리 (CRM)의 정의
2. 고객관계관리(CRM)의 유형
3. 고객관계관리 전략 (CRM)의 중요성
4. 고객관계관리전략 기업사례분석
(1) 스타벅스 사례분석
(2) 이케아 .. |
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| [고객관계관리시스템] 고객관계관리의 의의와 유형, 특징, 구성, 기술
목차
* 고객관계관리시스템
Ⅰ. 고객관계관리의 의의
Ⅱ. 고객관계관리시스템의 범위와 발전
1. 고객관계관리시스템의 범위
2. 고객관계관리시스템의 발전
Ⅲ. 고객관계관리의 유형과 특징
Ⅳ. 고객관계관리의 구성과 기술
1. CRM의 구성요소
2. CRM의 기술요소
고객관계관리시스템
지금까지 기업은 상품 또는 서비스를 보다 .. |
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ZARA,SCM,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 39Pages ) |
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| SCM
사례 분석
INDEX
01 Intro 및 기업 소개
02 ZARA의 성공 요인
03 ZARA의 SCM 사례 분석
04 ZARA의 CRM 사례 분석
05 대안제시 및 요약
01
CONTENTS
Intro 및 기업 소개
Situation
SPA
ZARA
경기 침체
소비 위축
시장 포화
Smart한 소비자
의류 업계 위축
SPA 등장 배경
Situation
SPA
ZARA
Fast Fashion의 급부상
Situation
SPA
ZARA
Fast Fasion의 특징, 逆발상
유형 주기의 단축 가치사슬의 분화.. |
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| 고객관계관리 전략_삼성생명의 중장기 CRM 전략 방향을 중심으로
보고서의 목적
삼성생명의 회사 개황 및 생명보험 시장, CRM 도입 과정 및 현황을 검토해 봄으로써 ,
향후 CRM 추진 과정에서 고려해야 할 전략과제를 도출하고자 함.
Company Overview
생명보험 시장 환경 분석
삼성생명 내부 환경분석 ( 고객 및 정보 관리 프로세스 등)
중장기 CRM 구축 전략의 검토
성공적인 CRM 추진을 위해서는 지.. |
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| 모금의 단계, 원칙, 공동모금회(사회복지공동모금회)의 의의와 필요성, 공동모금회(사회복지공동모금회)의 조직, 한국과 미국의 공동모금제도 비교, 공동모금회(사회복지공동모금회)의 현황과 문제점 및 방향 분석
Ⅰ. 개요
Ⅱ. 모금의 정의와 단계
1. 제품단계(Product Stage)
2. 판매단계(Sales Stage)
3. 마케팅 단계(Marketing Stage)
Ⅲ. 모금의 원칙
Ⅳ. 공동모금회(사회복지공동모금회)의 의의와 필.. |
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IBM ( 20Pages ) |
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| IBM CANADA LTD:
Global Strategy
1. Introduction
2. Problem Definition
3. Solution Valuation
- About IBM
- What is CRM
- Criteria
- Alternative
- Valuation Selection
4. Action Plan
- IBM의 IT 현황
- Internal Key Issues
- Problem Definition.
- Action plan
- Similar Case Conclusion
contents
1. Introduction
(1) About IBM
(2) IBM의 IT현황
About IBM(International Business M.. |
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| 우는 아이 달래기
How do I calm Crying Child
The way to take care of Dissatisfaction Consumer
- 자사의 제품이나 서비스에 Claim을 갖고 있는 소비자들에 대한 고찰
Contents
1. Prologue
2. Background Theory
3. Concept
4. Study Model
5. Hypothesis
6. Study Outlook
1. Prologue
“우는 아이 달래기”
Based on CRM e-CRM, u-CRM
관계 마케팅 중 CRM의 한 부분으로 “자사의 제품이나 서비.. |
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| 사회복지기관의 홍보전략
오현민은 누구인가요
총무과 과장/대리
사회복지경력 6년
업무: 행정, 예산관리, 인사관리, 조직관리,
시설관리, 홍보사업, 고령층정보화사업
미래상 : 행정전문가
관심사 : “사람”
실습생이 좋습니다~!!!
여러분이 알고 싶어요~^^
교육순서
홍보의 정의
기업홍보의 변화 방향
사회복지 조직 홍보의 중요성
홍보담당자의 역할
홍보사업 활성화를 위한 우리의 자세
1.홍보(Pu.. |
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| KB국민은행 CRM 사례
제 4절. KB국민은행 데이터웨어하우스와 CRM 구축과정
INDEX
제 1절. KB국민은행 소개
제 2절. KB국민은행 CRM 도입배경
제 3절. KB국민은행 우대고객제도
제 5절. KB국민은행 데이터웨어하우스와 CRM 구축효과
제 6절. KB국민은행 통합 CRM 및 구축효과
제 7절. 결론
제 1 절 KB국민은행 소개
1963년 창립
2001. 11. 국민,주택은행통합, KB국민은행 탄생
2003. 5. 국민신용카드와 합.. |
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| 문자발송프로그램제안서입니다.
약 20페이지 분량이며 내용은 평균정도의 충실한 자료입니다.
「FORSMS 문자발송프로그램 제안서」
인포센터
I/N/F/O/C/E/N/T/E/R
밀레니엄 모바일 기업 인포센터
HTTP://WWW.FORSMS.CO.KR
Ⅰ. 회사개요
Ⅱ. 조직현황
Ⅲ. 주요연혁
Ⅳ. 주요 제작 홈페이지
Ⅴ. 사업분야
5-1. 인터넷 토털 솔루션 사업부
5-2. M-CRM SMS 사업부
5-3. 대량 메일 발송 프로그램 사업부
5-4. 시스템.. |
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관계마케팅,성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 13Pages ) |
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| 관계마케팅의 이해와 성공·실패 사례
Index
○ 관계마케팅 성공사례 (신세계 백화점)
○ 관계마케팅 성공사례 (레고)
○ 관계마케팅 실패사례 (넥슨)
○ 관계마케팅 실패사례 (프리챌)
[ 성공사례 : 신세계 백화점 ]
1. 신세계 백화점의 데이터베이스 마케팅
(1). 신세계 백화점의 CRM
CRM(customer relation management)은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가.. |
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| Report
( 마케팅 통합적 접근 줄거리 요약 및 감상문 과 느낀점 및 나의소감 )
목 차
1.마케팅의 정의
2.마케팅의 중요성
3.시장세분화
4.촉진전략
5.광고의 개념과 역할
6. 느낀점
1.마케팅의 정의
마케팅은 두 측면이 있다. 고객만족을 강조하는 철학, 태도, 조망, 혹은 경영지향이 그 하나이고, 다른 하나는 이러한 철학을 실현하기 위하여 사용된 일련의 행동이 마케팅이라는 것이다. 미국마케.. |
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| 소비자 태도 변화를 위한 기업 이미지 광고의 활용
POSCO의 사례 분석을 중심으로
서론
최근 마케팅 계의 이슈는 무엇보다도 CRM이다. Internet 의 보급과 이를 기반으로 하는 고객 관리 솔루션들이 속속 개발되고 있어, 이제 마케팅은 고객 하나 하나와의 밀접한 관계를 바탕으로 이루어지는 극단적인 1:1 Relational Marketing이 가능해져 가고 있는 것이다. CRM을 통해 기업은 바로 고객 만족도의 .. |
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