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(검색결과 약 5,048개 중 21페이지)
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| 콜센터의 변천사
목차
콜센터의 개념
콜센터의 발전과정
콜센터의 구성
콜센터의 구분
국내 콜센터 기업 사례
결론 및 의견
1. 콜센터의 개념
‘콜센터’란
전화, 인터넷과 같은 통신매체를 활용하여 전문 인력으로 구성된 조직과 서비스 활동을 위한 시스템 및 제반 자원을 필요로 하는 고객에게 상업 또는 공공 부문의 업무를 처리하는 장소이다.
- 기업의 대 고객 마케팅 커뮤니케이션 채널이며 성공적인 .. |
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| 영화 발전을 위한 심의 제도 관련 제언
1. 들어가며
영화는 대중문화의 중심에서 그 자신이 지니는 다양한 성격으로 인해 단순히 오락을 제공하는 것 이상의 중요한 사회제도로서, 즉 복잡한 현실을 포용할 수 있는 사회적 에너지로서의 가능성을 넓혀 왔다. 영화를 논할 때, 그 영향력에 대한 규제 즉 영화를 보는 사람들에 대한 부정적 효과를 언론․출판의 자유의 본질을 해치지 않으면서 일정하게 규제.. |
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| PPT 파워포인트로 작성한 자기소개서 입니다.
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파워포인트 자기소개서
1. 자기소개
1)나에 대하여(성장과정,성격,가족관계,취미.특기)
2)인생 만족도 그래프
3)가치관
2. 이력사항
- 개인이력
- 상훈내역
- 공인자격증 취득내.. |
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| SOONGSILGREEN CAMPUS
중앙도서관
1
회전문
발전
주로 회전문을 이용하여 출입해야 하는
중앙도서관의 회전문에서 얻는 사람에 의한 운동에너지를 전기에너지로 변환하여
주변 조명을 대체하는 에너지원으로 사용.
회전문을 이용한 발전
idea
회전문
발전
원리
건물의 주 전력을 대체하도록 필요 시 전환 제어.
출입문이 밝게 조명될 수 있도록 전원을 공급.
회전문에 의해 생성된 에너지 량을 표시.
1
i.. |
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| 공조 설비 설계2차 발표
C O N T E N T S
1. 급배수 위생설비계획
1. 급배수 위생설비계획
1) 설비방식 선정 - (1) 급수설비
저수조에서 양수펌프로 고가수조까지 양수시켜 자연압에 의해 급수하는 방식
고가 수조
방식
1. 급배수 위생설비계획
1) 설비방식 선정 - (1) 급수설비
-일반 건축물.
-대규모 급수설비.
-단수가 잦은 지역.
-건물 등의 높은 곳에 중량 물을 설치하므로 구조적, 미관상의 문제를.. |
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| 가설과 거푸집에 관한 발표자료입니다.
자세히 나와있으며 예시 또한 좋습니다.
거푸집이란?
- 가설구조물
; 거푸집 자체의 하중과 굳지 않은
콘크리트의 무게, 작업시의 재료,
장비, 인력 등에 의한 적재하중에 견딜 수 있도록 튼튼해야 하며 원하는 모양과 크기의 콘크리트 구조물이 만들어 질 수 있어야 한다. |
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| 자동차 정비업소의 과잉청구
목 차
1. 자동차의 구조
2. 사기 대상
3. 정비업소의 사기 행각
4. 구체적인 소비자 피해 사례
5. 사기를 피하는 방법 및 대처 방안
1. 자동차의 구조
자동차는 2만여가지의 부품으로 구성. 딱!! 봐도 머리가 지끈지끈~
2. 사기의 대상
운전은 한다. 차는 모른다.(CF의 한 문구) 이런 사람들은 특히 조심.
특히 여성 운전자들은 더 조심. 상대적으로 자동차에 대한 지식이 .. |
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| 공조 설비 설계3차 발표
C O N T E N T S
1. 공기조화기 선정
1. 공기조화기 선정 - 1층
* 계산 이용 값
20152.45 W
실내 냉방 현열부하
실내 냉방 전열부하
실내 현열비(SHF)
외기량
실내 난방 전열(=현열)부하
가습량
0.84
25858.05 W
1448 ㎥/h
10.4 kg/h
1229.2 W
1. 공기조화기 선정 - 1층
1) 풍량 급기 결정
(1) 실내 공기점
(2) 실내 현열비(SHF)에 따라 상태선 긋기
(3) 코일 출구 공기 상태점
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| * 토의(discussion)란 무엇인가
1) 개념
두 사람 이상 집단적 사고과정을 거쳐 문제의 해결을 시도하는 논의 방식
공통된 문제에 대해 가장 바람직한
해답을 얻기 위하여 협의하는 화법
협동적인 사고과정
2) 목적
효율적인 문제 해결
3) 특징
공통의 이해를 기반
공정한 문제 해결을 시도
소수의 지식과 의견도 존중
가능한 모든 안을 검토 최선의 해결안 택함
공동 협의하는 집단 사고의 민.. |
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| 헌혈 촉진을 위한 광고 전략.
목차
4321
목차
43211
헌혈이란
건강한 사람이 혈액의 성분 중 한 가지 이상이 부족하여 생명의 위협을 받는 다른 사람에게 아무런 대가 없이 자유의사에 의하여 자신의 혈액을 기증하는 “사랑의 실천”이자 “ 생명을 나누는 고귀한 행위” 입니다.
출처: 대한 적십자 혈액관리본부
헌혈의 필요성
헌혈은 수혈이 필요한 환자의 생명을 구하는 유일한 수단입니다.
생명을 사고 팔.. |
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| 금연 상담사례 발표
금연 시 가장 중요한 “의지”!!
① 의지를 갖게 해주며 !
② 의지를 유지하며 !
③ 의지를 잃지 않도록 !
금연결심부터 금연성공까지의
모든과정이
“행동요법” 을 통해 가능.
행동요법 필요성-①
금연희망자
- 금연에 대한 동기 유발 기대.
- 금연연습 (흡연습관 파악,흡연욕구 극복 요령 습득,절연 등)을 통해 금연에 대한 자신감 고취.
행동요법 필요성-②
금연자
- 흡연욕구 &금단증상.. |
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| 딥페이크 사회적 문제와 해결방안에 대해 발표한 자료입니다.
1. 딥페이크 개념
2. 딥페이크 악용사례
3. 딥페이크 성착취물 범죄 추이
4. 딥페이크 범죄 증가 이유
5. 딥페이크 사회적 이슈 해결방법
6. 참고자료 |
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| 4D 프린터 개념과 활용사례에 대해 발표한 자료입니다
1. 4D프린터 개념
2. 3D프린터 VS 4D프린터
3. 4D프린터 특징
4. 4D 프린터 개발사례
5. 4D프린터 응용분야
6. 전망 및 결론
7. 참고자료 |
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| 부자증세 찬성과 반대에 대해 발표한 자료입니다.
1.부자증세 개념
2. 부자증세 현황
3. 부자증세 찬성
4. 부자증세 반대
5. 참고자료 |
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| 3정5S 교육자료입니다.
발표자료나 프리젠테이션 자료로 활용하시면 좋을 듯합니다.
정리: 필요한 물품과 불필요한 물품의 구분
정돈: 필요한 물품은 즉시 끄집어낼 수 있도록 만든다.
청소: 먼지, 더러움을 없애 깨끗한 창고를 만든다.
청결: 직장을 위생적으로
마음가짐: 4S를 실시하여 표준을 준수해나가는 태도를 몸에 익힌다 |
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