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(검색결과 약 18,310개 중 2페이지)
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| 아시아나항공 서비스마케팅 전략
목차
1. 아시아나항공 기업선정배경
2. 아시아나항공 기업소개
1) 아시아나항공 기업소개
2) 경영이념과 서비스 리더십
3. 대한항공 기업소개
1) 기업소개
2) 시장점유율 비교분석
4. 항공산업 환경분석
1) 거시환경 분석
2) 산업 구조 분석
5. 경쟁사 대한항공의 강,약점 분석
6. 아시아나항공의 차별화된 서비스전략
1) 아시아나 항공 4대 서비스 모토
2) 예약 및 .. |
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| 회의실사용(임대)신청계약서
행사명
사용일시
시작: 200 년월일( 요일),시분
끝: 200 년월일( 요일),시분
신청장소
참석인원
신청기관
담당자명
행사내용
전화
주소
팩스
사용료납부
휴대폰
임대취소시 사유
임대조건요약
1. 주차장 무료
2. 공휴일/일과시간외 회의실 임대시 냉/난방료는 사용(임대)료에 포함.
부과시간(공휴일 : 사용시간, 평일 : 오후6시 이후, 토: 오후1시 이후)
3. 예약금.. |
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| [국제회의] 국제회의의 유치와 개최, 국제회의 실무 진행과정 및 사후관리
목차
* 국제회의의 유지 및 개최
Ⅰ. 국제회의의 유치
1. 국제회의 유치방식
2. 국제회의 유치절차
Ⅱ. 국제회의 개최
1. 조직위원회 구성
2. 국제회의 사전준비
1) 회의성격 및 취지 파악
2) 개최일자 결정
3) 지원기관의 검토
(1) 컨벤션 뷰류
(2) 국제노선 항공사
(3) 기업체
(4) 각 시, 도 관계기관
(5) 정부기관
(6) 가.. |
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| 개품운송과 선하증권
1. 해상운송계약
무역계약의 조건에 따라 수출자 또는 수입자는 선적할 선박을 선택하여 그 선박회사와 운송계약을 체결해야 한다.
그런데 선박의 운송형태에 따라 정기선(liner)과 부정기선(charter)이 있으므로 운송할 화물의 수량이나 성질에 따라 정기선에 대해서는 개품운송계약, 부정기선에 대해서는 선박의 전부 또 일부를 용선하는 용선운송계약(charter party)을 체결해야 .. |
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| [항공사의 업무] 항공사업무의 개념, 항공예약업무와 과정, 항공예약발권
목차
항공사의 업무
Ⅰ. 항공사업무의 개념
1. 영업부문
2. 운송부문
3. 객실 서비스부문
4. 운항부문
5. 정비부문
6. 일반지원부문
Ⅱ. 항공예약업무와 과정
1. 항공예약업무
2. 항공예약의 경로
Ⅲ. 항공예약발권
1. 항공권의 저의
2. 항공권의 종류
1) 종이식 항공권
2) 전자식 항공권
3. 항공권의 구성
1) 심사용 쿠폰
2) .. |
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| (호텔객실 현관서비스) 호텔 현관서비스와 프론트오피스의 개념과 조직, 서비스
목차
* 호텔객실 현관서비스
Ⅰ. 경영상의 특성
1. 현관서비스의 개념
2. 현관서비스의 조직
1) 현관서비스지배인
2) 도어서비스
3) 벨서비스
4) 페이징서비스
5) 엘리베이터서비스
6) 컨시어지서비스
7) 수화물서비스
8) 고객관계서비스
3. 현관의 부문별 서비스
1) 도어서비스
2) 벨, 컨시어지서비스
Ⅱ. 프론트오피스
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| 항공운송영업
목차
항공운송영업
Ⅰ. 항공영업
Ⅱ. 항공예약시스템
1. 컴퓨터예약시스템
2. CRS의 기능
3. TOPAS
4. ABACUS
Ⅲ. 항공여객 예약
1. 항공예약의 기능
2. 항공예약의 경로
Ⅳ. 항공운임 및 항공권
1. 항공운임의 종류
2. 항공권
Ⅴ. 여객운송
Ⅵ. 객실서비스
Ⅶ. 항공화물
1. 항공화물 수송의 구성요소
2. 항공화물 수송의 특성
3. 항공화물 수송서비스
항공운송영업
I. 항공영업
항공.. |
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| 본 자료는 해외여행 및 해외출장시 호텔 선정하는 법, 예약하는 법, 체크인과 체크아웃, 호텔 관련용어, 호텔시설 이용 매너, 봉사료(팁) 지불 매너 등에 대해
상세하게 설명한 자료임
1. 호텔의 기원
2. 호텔 선정하기
3. 예약하기
4. 체크인과 체크아웃
5. 호텔용어
6. 호텔시설 이용 매너
7. 봉사료 지불 매너
4. 체크인과 체크아웃
1. 체크인(Check in)
- 투숙절차를 밟는 것으로 숙박등록카드.. |
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| [항공관광교통사업] 항공운송사업의 본질(개념,구성요소,분류), 항공운송사업서비스 현황(대한항공과 아시아나항공 운송서비스), 항공운송 마케팅전략
목차
항공관광교통사업
Ⅰ. 항공운송사업의 본질
1. 항공운송사업의 개념
2. 항공운송사업의 구성요소
1) 항공기
2) 공항
3) 항공노선
3. 항공운송사업의 분류
1) 항공운송사업
(가) 정기항공운송사업
(나) 부정기항공운송사업
(다) 항공기사용사업
(.. |
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| 일본의 性문화
혼욕 온천 다시 성행(혼욕 데이트 유행)
일본에서 거의 자취를 감춘 혼욕이 하코 네벳푸등 유명 온천에서 다시 성행하고 있다. 불황으로 단체 온천 여행객이 줄어들자 온천업계가 내놓은 고육지책이지만 반응은 폭발적이다. 목욕시설의 부족 등으로 가족이나 남녀노소가 한 욕탕에 들어갔던 과거의 혼욕 풍습과는 달리 지금의 혼욕은 커플 위주, 오붓한 시간을 온천에서 즐기려는 커플의 증.. |
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| 호텔객실부문의 개념 및 중요성, 기능, 조직, 호텔고객의 순환과정
목차
* 호텔객실부분의 기초
Ⅰ. 호텔객실부문의 개념 및 중요성
Ⅱ. 호텔객실부문의 기능
Ⅲ. 호텔객실부문의 조직
Ⅳ. 호텔고객의 순환과정
1. 호텔고객순환과정과 호텔프론트오피스 관련기능
2. 호텔도착이전단계
1) 호텔선택
2) 호텔예약
3. 호텔도착단계
1) 고객도착 및 영접
2) 현관서비스
3) 등록 및 객실배정
4) 지불방법결정
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| 호텔객실 정비서비스-하우스키핑서비스) 하우스키핑의 개념과 조직 및 서비스
목차
* 호텔객실 정비서비스(하우스키핑서비스)
Ⅰ. 하우스키핑의 개념
Ⅱ. 하우스키핑의 조직
1. 하우스키핑지배인
2. 주문처리 담당자
3. 객실정비점검 책임자
4. 객실청소담당자
5. 객실업무보조담당자
Ⅲ. 하우스키핑의 부문별 서비스
1. 객실청소서비스
2. 공공부문 청소서비스
3. 턴다운서비스
4. 분실, 습득물 서비.. |
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| 호텔객실유형과 호텔 요금체계
목차
* 호텔객실유형과 요금체계
I. 객실면적에 의한 분류
II. 침대크기 및 침대 수에 의한 분류
1) 싱글베드룸
2) 더블베드룸
3) 트윈베드룸
4) 트리플베드룸
5) 스트디오베드룸
6) 스위트룸
III. 출입문에 의한 분류
1) 커넥팅룸
2) 어드조이닝룸
IV. 객실요금체계
1) 공표요금
2) 특별요금
(1) 접대요금
(2) 할인요금
가) 상업할인요금
나) 계절 또는 주말할인.. |
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