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(검색결과 약 79,013개 중 17페이지)
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| 고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념과 특징, 구성, 기술
목차
* 고객관계관리(CRM)시스템
Ⅰ. 고객관계관리의 개념
Ⅱ. 고객관계관리의 특징
Ⅲ. 고객관계관리의 구성과 기술
1. CRM의 구성요소
2. CRM의 기술요소
고객관계관리(CRM) 시스템
지금까지 기업은 상품 또는 서비스를 보다 더 저렴한 가격 또는 우수한 품질로 고객에게 제공함으로써 수익을 추구했다. 그러나 소비자의 요구.. |
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| 노사관계
해외성공사례를 통해 배우는 우리나라 노사의 미래 제안서
INDEX
01.우리나라 노사관계의 문제점
02. 해외노사분쟁해결사례 분석
03. 우리나라의 노사관계의 미래
우리나라 노사관계의 문제점
대립적 노사관계
협력적 노사관계
우리나라 노사관계의 문제점
01.우리나라 노사관계의 문제점
우리나라 노사관계 분석
2008년 55위 / 55위
2009년 56위 / 57위
2010년 56위 / 58위
2011년 53위 / 57위
20.. |
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| 대인관계 증진프로그램입니다.
사회복지실천기술론 수업시간 발표를 위해 작성한 레포트 입니다. 팀인원이 분담하여 자료를 조사하여 내용이 완성도가 높습니다.
* 제 자료 검색해 보시면 발표용 수준급 파워포인트도 올려놨으니 함께 구매하시면 따로 PPT작업 하실 필요 없습니다.
목차
Ⅰ. 연구의 배경 및 목적
Ⅱ. 프로그램의 구성
1. 집단의 구성
2. 집단상담 대상자
Ⅲ. 프로그램의 실.. |
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| 세상에서 가장 아름다운 두 사람 불임부부를 위한 가정환경변화프로그램
2
급격한 사회 환경의 변화에 따라 환경오염, 스트레스 등의 요인과 여성의 사회진출이 증가하면서 그에 따라 파생되는 문제(노산)로 인해 불임이 증가되고 있는 것이 현실이다. 반면 사회는 불임인구로 급증해 가고는 있지만 불임에 대한 인식은 변하고 있지 않은 실정으로 일반적이지 않는 가정’이라는 시선 아래 사회로부터 소외.. |
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| 건강가정과 가족자원봉사에 대한 제도적 지원) 건강가정사업과 가족자원봉사
목차
* 건강가정과 가족자원봉사에 대한 제도적 지원
Ⅰ. 건강가정사업과 가족자원봉사
1. 건강가정사업의 개념
2. 건강가정사업의 특성
3. 건강가정사업의 목적과 기능
4. 건강가정사업의 내용
Ⅱ. 건강가정사업의 실행
1. 건강가정사의 정의
2. 건강가정사의 역할
* 참고문헌
* 참고문헌
* 건강가정과 가족자원봉사에 .. |
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| 목차
1.치료적 인간관계의 특징
2.치료적 관계의 기본요소
3.치료적 커뮤니케이션에서 간호사의 역할과 태도
4.치료적 커뮤니케이션에서 필요한 간호사의 자질
5.치료적 인간관계의 형성과정
6.치료적 관계 과정에서의 위기조정(Crisis intervention) 방법
7.치료적 관계에서 간호사와 대상자간의 문제점(Issue in the Nurse-patient)
8.간호사와 대상자간 상호작용을 위해 필요한 특정한 행동
9.치료적 인.. |
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| 고객만족과 관계마케팅 요인이 구매행동의도에 미치는 영향
: 인터넷 쇼핑몰을 중심으로
목차
서론
II. 이론적 배경
III. 가설과 연구모형
IV. 연구방법
V. 예상 시사점
I. 서론 - Approach
본 연구는 Off-line 유통산업을 중심으로 연구된 기존의 관계마케팅 요인과 고객 만족이 구매의도행동에 미치는 영향에 관한 연구를 근간으로, 인터넷 산업의 특성을 반영한 연구모델을 재설계하여 인터넷 쇼핑.. |
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| 설리반의 대인관계 원형모델을 근거로 청소년기의 또래관계의 중요성을 기술하시오에 대한 레포트 자료.
설리반의 대인관계 원형모델을 근거로 청소년기의 또래관계의 중요성을 기술하시오
설리반(Sullivan. H. S. 1953)은 청소년기 또래관계의 중요성을 강조한 영향력 있는 이론가이다. 그는 청소년 초기에 가까운 친구들과의 친밀감과 심리적 비중이 극적으로 증진된다고 주장하였다.
부모-자녀 관계의 .. |
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| 청소년기 또래관계(친구)의 필요성
청소년들에게서 나타나는 또래 관계의 긍정적 측면은 비교적 잘 입증되어 왔다. 한 연구에서는 청소년의 우정의 질과 안정감이 자기 존중감과 상관이 있는 것으로 나타났으며(Keefe & Berndt, 1996), 또래와의 어울림은 여러 가지 심리적, 사회적 적용과 관련되는 것으로 나타났다(Bishop & Indeihitzen, 1995).
여러 연구들에서 사회적 지지는 스트레스로 인한 부정적 .. |
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| 맞벌이 부부의 모습
[ 목 차 ]
맞벌이 가정의 현황
맞벌이 여성의 취업동기에 따른 가족형태
맞벌이 부부의 문제점 및 원인
(- 가사 노동의 역할분담 부모부양 자녀양육)
4. 뉴스 기사 및 사례
5. 맞벌이 부부에 관한 동영상 자료
6. 맞벌이 부부의 문제점 해결방안
7. 자료출처
맞벌이 가정의 현황
맞벌이 가정의 발생추이는 매년 혼인 발생 추이와 경제활동 참가율을 통해 추측할 수 있다.
평균 초혼 .. |
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| 노년기 가족관계(노년기의 부부관계, 부모-자녀관계, 조부모-손자녀관계, 친구 및 이웃관계)에 대한 레포트 자료.
노년기 가족관계(노년기의 부부관계, 부모-자녀관계, 조부모-손자녀관계, 친구 및 이웃관계)
목차
노년기 가족관계
I. 부부관계
II. 부모-자녀관계
III. 조부모-손자녀관계
IV. 친구 및 이웃관계
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| Report
( 북중 관계와 한반도 통일문제에 대한 총체적 조사분석 )
목 차
1. 서 론
2.중국의 부상과 대북 정책
3. 북한의 정책 및 상태
4. 북중 관계 현황
5. 북중 협력이 한반도에 미치는 영향
6. 남한의 대응 방안
7. 나가며
1. 서 론
김정일 북한 국방위원장이 중국을 방문했다. 3개월만이다. 왜 갔을까 북중 양국의 공식 발표는 약간의 강조점 차이는 있지만, 대체로 양국관계 증진, 6자회담.. |
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| 만4세 6개영역 1학기 관찰일지 입니다.
발달평가 포함되어 있으며 기본생활,신체건강,의사소통,사회관계,미술경험,자연탐구 영역 관찰하였습니다.
평가제 통과하였으며 아주 자세합니다.
1. 유아1
(1) 기본생활습관
(2) 신체운동
(3) 의사소통
(4) 사회관계
(5) 자연탐구
(6) 예술활동
(7) 종합발달평가
2. 유아2
(1) 기본생활습관
(2) 신체운동
(3) 의사소통
(4) 사회관계
(5) 자연탐구
(6) 예술활동
(7.. |
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고객유지,관계마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 17Pages ) |
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| 고객유지와 관계마케팅
고객유지
관계 마케팅
Contents
1-1) 단골 고객 유지의 가치
3
회사의 통상적 거래 중 65%는 만족을 얻은 현재의 고객을 통해 이루어진다.
신규 고객을 획득하는 데에는 현재의 고객에게 서비스하는 비용의 5배가 든다.
일주일에 50달러를 소비하는 고객을 매일 1사람씩 1년간 잃는다면 그 다음 해에 1백만 달러 어치의 판매손실을 입게 된다.
만족을 얻지 못한 고객의 91%는 절대.. |
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| 과 제 명
대인기술에 관하여...
인간관계는 상호작용이다. 상호작용은 구체적인 행동의 교환으로 이루어진다. 상대방에게 자신의 마음을 효과적으로 잘 드러내 전하는 대인기술이 중요하다. 흔히 상대방에게 호감과 애정을 지니고 있으면서도 표현방법이 미숙하여 그러한 마음을 전하지 못하는 사람이 많다. 대인기술의 증진을 위해 인간관계에서 중요한 몇 가지 대인기술을 중심으로 그 개선방법을 살펴.. |
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