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(검색결과 약 141,987개 중 17페이지)
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| 고객만족경영의 개념(정의)과 필요성, 고객만족경영 패러다임, 고객만족향상을 위한 마케팅전략에 대한 레포트
고객만족경영
고객만족경영의 개념(정의)과 필요성, 고객만족경영 패러다임, 고객만족향상을 위한 마케팅전략
목차
고객만족경영
I. 고객만족경영이란?
II. 고객만족경영의 필요성
III. 소비자의 구매의도와 고객만족경영
IV. 고객만족경영 패러다임
1. 고객 및 고객만족에 대한 이해
2.. |
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[34] 제목 : [pleasure] - (정리) 고객만족
올린이 : 푸른솔에(심현진 ) 95/05/20 20:34 읽음 : 45 관련자료 없음
제 목 : 고 객 만 족
1. 기업환경
1) 기업환경
+---+ +---+
| 과 거 | | 현 재 |
+---+ +---+
|. 단순한 고객욕구 | |. 다양한 고객욕구 |
|. 국내기업 경쟁 | |. 국제기업 경쟁 |
|. 예상가능한 기술적 진보| -> |. 다양한 기술혁신 |
|. 기능중심적 상품 | |. 다양한 응용방.. |
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| 고객만족과 고객추천지수
㈜CNP홀딩스
황봉현
고객만족이란
고객이 제품 또는 서비스에 대해 원하는 것을 기대 이상으로 충족시켜 감동시킴으로써
고객의 재 구매율을 높이고 그 제품 또는 서비스에 대한 선호도가 지속되도록 하는 상태
과연 그럴까
고객가치 변화 4단계
환자 ‘본인’중심으로 병원의
업무가 흘러갔으면 좋겠다. 대시시간 없고
꼭 맞는 시술법이 있고, 본인의 예산과 맞고….
고객만족 딜.. |
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| [고객관계관리] 고객관계관리전략의 성공요인, 고객관계관리의 효과와 구분, 범위
목차
고객관계관리
Ⅰ. 고객관계관리전략의 성공요인
Ⅱ. 고객관계관리의 효과
Ⅲ. 고객관계관리의 구분
Ⅳ. 고객관계관리의 범위
1. 신규고객관리
2. 유지관리
3. 불평관리
4. 전환 예방관리
5. 관계해지관리
6. 회복관리
고객관계관리
과거에는 신규고객의 획득에 초점을 맞춘 마케팅에 주로 관심을 기울여 왔으나.. |
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| 교육열, 사교육비 증가의 효과와 대안
01. 우리나라 사교육비 현황
-사교육비 정의/ 사교육비 현황 그래프
02. 사교육비 증가의 문제점
- 문제점과 원인
03. 대안점 제시
-국외사례
01. 우리나라 사교육 현황
*사교육비란
01. 우리나라 사교육비 현황
▣정의
* 국-사립의 모든 학교교육을 받기 위한 교육비 중에서
교육비기관의 공공회계절차를 거치지 않고,
* 학부모가 지출하는 각종 교육비와 학교 .. |
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| 사교육비의 개념과 사교육의 실상 및 교육의 양극화, 개선방안
목차
* 사교육비와 교육의 양극화
Ⅰ. 사교육비의 개념
Ⅱ. 사교육의 실상
Ⅲ. 교육의 양극화
Ⅳ. 개선방안
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 본 자료는 우리나라의 입시교육위주의 교육이 사교육비 증가를 초래한 문제점에 대해 심층적으로 분석하였으며, 사교육비 지출과 행복지수관계를 부모와 아이입장에서
서술하였으며, 사교육비 증가에 따른 문제점을 해결하기 위한 방안을 다양하게 제시한 자료임
- 우리나라 사교육비가 높은 이유
- 사교육비는 합리적인 소비인가?
- 사교육비 증가에 따른 문제점
- 사교육비 지출과 행복지수관계
- 해.. |
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| 사회복지관련 분야 자격증(건강가정사, 보육교사, 사회조사분석사, 요양보호사, 직업상담사, 평생교육사)에 대한 레포트 자료입니다.
사회복지관련 분야 자격증(건강가정사, 보육교사, 사회조사분석사, 요양보호사, 직업상담사, 평생교육사)
목차
사회복지관련 분야 자격증
I. 건강가정사
II. 보육교사
III. 사회조사분석사
IV. 요양보호사
V. 직업상담사
VI. 평생교육사
* 참고문헌
...(.. |
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언론자유와 사생활권의 보호
우리나라의 헌법은 언론자유와 사생활권을 국민의 기본 권리로서 보장하고 있다. 헌법 제 21조 1항은 "모든 국민은 언론 ․ 출판의 자유를 가진다"라고 규정하고 있고 동시에 헌법 제 17조는 "모든 국민은 사생활의 비밀과 자유를 침해받지 아니한다.'라고 규정하고 있다.
언론자유와 사생활권은 국민의 기본권으로서 헌법적 보장을 받고 있기 때문에 자연스럽게 갈등하게 .. |
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| 사랑의 유형(낭만적 사랑, 우애적 사랑, 유희적 사랑, 논리적 사랑, 이타적 사랑, 소유적 사랑)에 대한 레포트 자료.
사랑의 유형(낭만적 사랑, 우애적 사랑, 유희적 사랑, 논리적 사랑, 이타적 사랑, 소유적 사랑)
목차
사랑의 유형
I. 낭만적 사랑
II. 우애적 사랑
III. 유희적 사랑
IV. 논리적 사랑
V. 이타적 사랑
VI. 소유적 사랑
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 행복하게 사는 것
나는 생각을 했다. 내가 지금 옳게 살고 있는 건지. 어떻게 살아야 옳게 사는 건지. 평소엔 그런 것에 대해 별 생각 없었다. 그냥 그런대로 살다보면 살아지는 건가 보다 하며 살았다. 하지만 시간이 흐르고 나도 곧 청소년기를 지나 성인으로 살아갈 생각을 하니, 문득 생각이 들었다. 나는 지금 어떻게 살고 있는 건지. 똑바로 살고 있는 건지. 그래서 동양학에 관심을 갖기 시작했고, .. |
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| 사랑의 유형(에로스 사랑, 스토르게 사랑, 루더스 사랑, 매니아 사랑, 프래그마 사랑, 아가페 사랑)
목차
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 노년기 사회성 발달(조부모 역할, 배우자 사별로 인한 역할변화, 퇴직자 역할, 친구관계)
목차
노년기 사회성 발달
I. 조부모 역할
II. 배우자 사별로 인한 역할변화
III. 퇴직자 역할
IV. 친구관계
* 참고문헌
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| [마케팅 원론]
애플의
S.T.P 전략 사례
-목 차-
1.애플社 ( Apple , inc.)
(1) 애플社란
(2) 창립주 스티브 잡스 : Steve Paul Jobs
(3) 애플의 창사와 역사
(4) 애플社의 창립이래의 행보
(5) 애플로고의 탄생 배경
2.애플社의 STP 전략
(1) S-segmentation (시장세분화)
(2) T-Targeting (목표시장 선정)
(3) P-Positioning(위치 선정)
3. Apple의 해외 마케팅
4. Apple의 국내 마케팅
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