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| 민원접수대장
결
재
담당
반장
과장
소장
접수번호
접수일자
동/호
민원안내
접수시간
접수자
처리시간
처리자
처리결과
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○○아파트 관리사무소 |
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| 팩스민원처리부입니다.
팩스(FAX) 민원처리부
접수번호
신청인
신청서류
발급
처리자
비고
주소(사업장)
성명(상호)
주민등록번호(사업자등록번호)
민원명
수량
일자
교부기관
직급
성 명 |
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| [기전실용] 민원접수(처리)대장
접수일시
동,호
전화번호
민원내용
기전실
접수자
처리 내용
완료일시
처리자
결재
과장
소장
000아파트관리사무소 |
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| 민원 사무처리 상황점검부 서식입니다.
1. 점검일자
2. 점검 대상기간
3. 점검부서
4. 점검대상민원 서류건수
5. 점검결과 지적사항
6. 조치사항
7. 결재
8. 비고 |
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| FAX민원발급위임장
신청내용
□ 민원명 : (발급통수 :)
위임하는
사람
성명
주민등록번호
주소
전화번호
위임받는
사람
성명
주민등록번호
주소
전화번호
위와 같이 FAX민원 발급을 위임합니다.
년월일
.... |
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| FAX 민원신청서
신청일
...
접수(교부)번호
신청인
(민원인)
주소
성명
주민번호
연락처
☎―
신청내용
민원명:
신청부수 :매
호적등
초본
(재적)
본적:
호주:
졸업성
적증명서
대학명 :
학과:
학번:
졸업년도 :
건축물대장/토지대장/
농지원부/
기타민원
물건소재지 :
소유자 : |
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구술 및 전언통신에 의한 민원 사무처리부
접수
번호
민원인
주관부서
수령자
처리
기한
처리
년월일
처리근거
담당
구분
주소
성명
전화
확인
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| Q.민원 대응시 감정적으로 격한 민원인을 만났을 때, 어떻게 대응하시겠습니까?
Q.소비자와 기업의 이해관계가 충돌하는 민원이 접수되었을 때, 어떻게 균형 있게 판단하시겠습니까?
Q.민원처리 경험이 없다면, 어떤 방식으로 실무 적응을 준비할 계획입니까?
A.실무 적응을 위해 관련 법령과 민원처리 절차를 사전에 숙지하고, 민원사례 분석을 통해 상황별 대응 방식을 학습할 계획입니다.
대학 시절 소비.. |
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민원, 팀, 소비자, 사례, 경험, 처리, 대응, 프로젝트, 분석, 방식, 업무, 의견, 중, 상황, 정책, 파악, 판단, 원, 학습, 시절 |
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| 민원서류수령증 서식입니다.
1. 발급받고자 하는 서류
2. 매수
3. 발급번호
4. 증명받고자 하는 기간
5. 제출처
6. 용도
7. 수령인
8. 신분증 사본 |
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| (대리인 신청용) 각종 민원서류 위임장 작성 서식입니다.
위 납세자는 아래의 위임받은 사람에게 민원서류의 신청 및 수령에 관한 일체의 권리와 의무를 위임합니다.
< 세부 내역 >
1. 위임하는 사람 (납세자)
2. 위임받은 사람
2-1. 납세자와의 관계
3. 민원서류의 종류
3-1. 사업자등록증명
3-2. 소득금액증명 등 포함 |
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| 민원행정의 의의
1. 민원행정의 개요
1) 민원행정의 의의
민원행정이란 민원인들이 제기한 사안을 해결하기 위하여 노력하는 행정기관의 행정행위로, 각급 행정기관은 민원인의 행정기관에 대한 의사표시를 접수하여 신속 ․ 정확 ․ 친절 ․ 공정하게 상담 ․ 처리하는 한편, 국민이 불편을 겪고 있는 문제점들을 근원적으로 제거하기 위하여 민원관계 법령 및 제도를 개선하고, 주로 민원실 및 민원창구로.. |
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| [관리실용]
[관리실용] 민원접수(처리)대장
접수일시
동,호
전화번호
민원내용
관리실
접수자
통보(지시)
처리 내용
완료일시
처리자
결재
일시
부서접수자
과장
소장
000아파트관리사무소 |
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| 민원접수조치
접수일자
신고자
전화번호
신고내용
조치내용
조치일자
담당자 (인)
확인
동호/
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○○아파트 관리사무소 |
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| 주요민원처리실적표입니다.
주요민원처리실적표
민원사무명
①민원접수
②TIS발급
수동발급
검색반려
비율
(②/①)
합계
사업자등록신청
사업자등록정정신고
사업자등록증재교부신청
납세증명
납세사실증명
사업자등록증명
휴업사실증명
폐업사실증명
소득금액증명(종합소득신고자)
소득금액증명(연말정산한 근소·사업소득) |
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| 재산제세 민원상담예약 관리대장 서식입니다.
1. 접수일자
2. 납세자
성명, 전화번호, 고지전 통지번호
3. 민원상담예약
예약일시, 납세자 주장(쟁점사항)
4. 상담결과 조치내용(상담을 못하게 된 사유)
5. 비고 |
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