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(검색결과 약 23,043개 중 15페이지)
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| 1역무업무를 수행하는 데 가장 중요한 역량은 무엇인가
6역 안전관리 업무에서 가장 중요하게 생각하는 원칙은 무엇인가
이러한 경험은 지하철 역사에서 발생할 수 있는 다양한 상황을 예측하고, 문제를 구조적으로 해결하는 역량을 키우는 데 큰 기반이 되었습니다.
그동안 다양한 경험을 통해 쌓아온 소통 능력, 민원 대응 경험, 현장 중심 문제 해결력은 서울시 메트로9호선의 운영안정성에 기여하는데 .. |
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운영, 상황, 경험, 대응, 능력, 업무, 이다, 안전, 현장, 역무, 중요하다, 해결, 역, 호선, 감정, 문제, 위해, 유지, 통해, 판단 |
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| 직원들은 누가 접수를 받아 처리했는지 고객게 시판을 점검했으나 접수자의 이니셜만 남겨져 있었습니다.
그 후 고객 불만사항을 원활히 해결하기 위해 온라인 고객게 시판 및 CRM에 '응대 날짜, 시간, 접수한 직원, 응대 결과' 모두 남기는 방향으로 변화시켰습니다.
미생 덕분에 장그래를 표현하는 분이 꽤 있네요
이제는 고객에게 단순히 '친절한' 서비스가 아니라 고객이 직원과 함께 있던 순간을 즐거.. |
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| 운전직 (버스대형) 자기소개서 1
버스 운전직은 단순히 차량을 운전하는 것이 아니라 시민의 생명과 안전을 책임지는 직업입니다.
버스 운전은 단순 기술을 넘어선 '안전관리 업무'라고 생각합니다.
버스 운전직 자기소개서 2
버스 운전직은 단순히 운전기술만을 요구하는 직무가 아니라, 수많은 사람들의 일상과 안전을 책임지는 공공서비스라고 생각합니다.
버스 운전직 자기소개서 3(안전의식&공공성 중.. |
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| 저는 다양한 사무행정 경험과 성실한 업무 태도를 바탕으로 안성시 시설관리공단 공무직 사무관리원에 지원하게 되었습니다.
이 전 직장에서 문서관리, 민원응대, 데이터 입력 등 행정지원 업무를 담당하며 체계적인 업무처리와 효율적인 소통 능력을 키워왔습니다.
이 경험은 사무관리원으로서 조직 내 정보관리와 업무 효율화에 기여할 수 있다는 자신감 을 심어주었습니다.
저는 공단의 사무관리원으로서.. |
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| 저의 다양한 민원응대 능력과 홍보업무 경력을 통해 보다 다양한 계층이 주거불안을 해소하는 데 기여하고 싶습니다.
전 직장에서 의료비 지원 업무를 하며 민관기관에 홍보를 하고 민원을 응대하는 업무를 담당하였습니다.
먼저, 보상업무 및 주거급여 등 한국토지주택공사의 업무를 수행함에 있어 법령해석 능력이 필수적이라고 생각합니다.
보상업무 및 주거급여 등의 업무는 민원들에게는 생계가 걸려 .. |
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| 공무원연금공단이 지향하는 핵심가치는 신뢰와 책임, 그리고 국민과의 소통을 통한 공공복지 실현이라 생각합니다.
특히 7급 사무(고교 졸업) 직은 수급자와 가장 가까운 현장에서 민원응대, 복지 안내, 상담행정을 담당하는 중심 역할이라 생각하며, 고등학교 재학 중 준비한 사회복지 활동과 행정기초 역량을 통해 공단의 가치 실현에 기여할 수 있다고 믿습니다.
향후 공단에서 어르신 연금 수급자 상담,.. |
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| 그 과정에서 현장 경험을 통해 사람들과 소통하는 능력을 키울 수 있었고, 직접 설문에 응해주신 분들의 불편을 들으며 서비스 개선 아이디 어도 떠올릴 수 있었습니다.
이런 경험들은 철도 현장의 운영지원 업무와도 밀접하게 연결된다고 생각합니다.
현장을 경험한 뒤에는 관련 자격증도 준비해 장기적으로 철도서비스 분야에 전문성을 더하고 싶습니다.
Q4.제한된 시간 안에 문제를 해결해야 했던 경험이.. |
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| 타인과 신뢰를 쌓은 경험과 그 경험을 통해 배운 점을 은행 업무에 어떻게 활용할 수 있을지 작성해주시기 바랍니다
특히 하나은행의 '손님 중심 경영' 철학은 단순한 금융서비스를 넘어 고객의 삶을 이해하고 신뢰를 기반으로 관계를 이어가는 모습이 인상 깊었습니다.
이러한 역량을 바탕으로 고객의 입장에서 생각하며 신뢰를 바탕으로 한 상담업무를 잘 수행해보고 싶습니다.
은행 업무는 단순히 수치를.. |
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| 사무영업 직무에서 가장 중요한 역량은 고객 중심의 서비스 마인드와 효율적인 업무 운영 능력이라고 생각합니다.
이러한 경험을 바탕으로 공항철도의 효율적인 고객 응대 및 서비스 개선 방안을 제안하고, 원활한 영업업무 수행을 통해 이용객 만족도를 높이는 역할을 수행하고 싶습니다.
1공항철도 사무 영업 직무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
사무영업 직무에서 가장 중요한 역량은 .. |
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| 운영 직무와 관련된 실무 경험
위기관리 및 현장 문제 해결 경험
이 모든 경험은 '운영'이라는 단어 안에 포함된 현장관리, 공급, 인력, 고객응대의 전 단계를 제체질로 만들 수 있었던 계기였습니다.
입사 1~2년차에는 다양한 매장 운영을 경험하면서 고객 피드백, 인력 운영, 재고 흐름 등을 총체적으로 이해하겠습니다.
본인이 경험한 서비스 현장에서 고객 응대의 핵심은 무엇이었나요?
대학 시절 동아.. |
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| 공공기관 행정업무에서 절차·규정 준수가 왜 중요한지 말해주세요.
저는 "정확성·책임성·절차 준수"를 중심으로 행정업무를 수행해온 지원자입니다.
HIRA는 건강보험 청구심사·평가를 통해 국민의료의 질과 효율성을 보장하는 기관입니다.
사무행정인턴은 이 과정에서 문서관리, 데이터 검증, 민원응대, 행정지원 역할을 수행합니다.
특히 HIRA는 건강보험 재정과 의료기관 청구를 다루기 때문에 절차 준수.. |
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| 어떤 항공편이 든 승객이 가장 먼저 마주하는 사람은 공항 서비스 직원입니다.
저는 이러한 공항 서비스 직무가 단순한 안내를 넘어, 승객의 여행 경험 전체를 결정짓는 첫인상이자, 항공사의 브랜드 가치를 전달하는 중요한 역할이라 생각하며, 파라타항공의 공항 서비스직에 진심으로 도전하게 되었습니다.
특히 최근 도입된 디지털 셀프 서비스 확대, 혼잡 시간대 대응전략, 지연 발생 시 승객 안내 프로.. |
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| 고객의 자산을 관리하고 다양한 상품을 안내하는 은행 업무는 금융지식과 고객 응대 능력을 함께 요구한다고 생각했습니다.
이에 따라 금융 관련 자격증 취득뿐 아니라 실제 고객 응대 경험을 쌓기 위해 노력했습니다.
수협은행은 어업인을 중심으로 한 특수고객층을 많이 응대하며, 여느 시중은행보다 섬세한 안내와 깊은 신뢰가 요구된다고 생각합니다.
금융 관련 자격증 취득을 기본으로, 실제 고객을 직.. |
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| 철저한 민원관리를 통해 국민이 체감할 수 있는 신속한 행정서비스를 제공하겠습니다.
작은 민원 하나에도 최선을 다하며, 국민이 신뢰할 수 있는 행정서비스를 제공하는 공무원이 되겠습니다.
행정직 공무원으로서 정확한 업무수행과 신속한 민원처리를 통해 국민의 삶을 더욱 편리하게 만드는데 기여하고 싶습니다.
행정직 공무원으로서 국민이 신뢰할 수 있는 행정서비스를 제공하는 것이 저의 가장 큰 .. |
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| 이러 한 가치는 안내직무와 같이 민원인을 가장 먼저대 면하는 역할에서도 자연스럽게 드러나야 하며, 공공기관의 첫인상을 책임지는 안내직에게 있어 특히 중요한 기준이 된다고 생각합니다.
저는 안내라는 역할이 단순한 길잡이가 아니라, 기관의 얼굴이 자 신뢰의 출발점이라 생각하며, 모든 민원인을 존중하는 마음가짐으로 공단의 가치를 실현해 나가겠습니다.
단순히 웃는 얼굴로 응대하는 것을 넘어,.. |
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