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| -틈새시장공략성공! 세계로 나아가는 글로벌기업 아모레퍼시픽-
1. 기업소개
아모레 퍼시픽은 국내 최초의 본격적인 화장품 회사로, 업계 1위를 지속적으로 고수하고 있으며 높은 성장률을 기록해 왔다. 10여개의 브랜드를 가지고 시장점유율 36%를 차지하고 있다. 혁신과 성장 이라는 경영목표를 가지고 국내시장을 비롯하여 중국과 아시아 시장에서 높은 성과를 이룩하며 서구 시장에서는 도약의 발판을.. |
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| HOLLYS COFFEE
■Prolog(조사방법)
(1) 데이터 조사 후 1차 평가
기업조사와 시장조사결과 커피시장 매출 5위인 할리스커피는 커피업계 점포당 연매출에서는 6위를 기록하고 1위인 스타벅스와는 5.85억원 그리고 업계평균에 비해 1/2배 더 낮은 매출액을 가지고 있었다. 이는 투자 대비 이익이 경쟁사보다 낮다고 어림짐작할 수 있는 바이고, 서비스 공장이자 숙련단계에 이른 산업이라 특별한 차별점을 .. |
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유통관리_소매상과 도매상
소매상의 정의와 기능
소매업의 유형
도매상
온-오프라인 유통업체간에 벌어지고 있는 유통전쟁
온라인 유통업체의 성장
온라인 쇼핑몰 선두업체인 G마켓의 2009년 거래액이 20%정도 늘었음
온라인 쇼핑몰의 전체 매출규모도 배화점 매출을 1조 2000억원 가량 추월함
오프라인 유통업체들의 온라인 시장 공략 시도
신세계그룹은 온라인 쇼핑몰 물류기지를 69개에서 140여개로.. |
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유통관리,소매상,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 12Pages ) |
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유통관리_소매상
소매상의 정의와 기능
소매업의 유형
온-오프라인 유통업체간에 벌어지고 있는 유통전쟁
온라인 유통업체의 성장
온라인 쇼핑몰 선두업체인 G마켓의 2009년 거래액이 20%정도 늘었음
온라인 쇼핑몰의 전체 매출규모도 배화점 매출을 1조 2000억원 가량 추월함
오프라인 유통업체들의 온라인 시장 공략 시도
신세계그룹은 온라인 쇼핑몰 물류기지를 69개에서 140여개로 확대
롯데그룹은.. |
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| LACOSTE 라코스테
브랜드 조사.
Let’s start!
브랜드 조사
ABOUT 라코스테
01 브랜드 소개
02 라코스테의 전략
03 마케팅 전략분석
04 마케팅 적용사례
Contents 목차
05 라이벌 브랜드
06 성공 요인
07 전략 제안
브랜드 소개
ABOUT LACOSTE
01
로고 - Crocodile
브랜드 Concept
트래디셔널 캐주얼 패션 시장
History
라코스테 브랜드 Story
브랜드 소개
LACOSTE STORY
01
캐주얼 엘레강스의 상징인 라코.. |
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| Internet CRM
§목차§
Ⅰ 서론---p2 - p3
Ⅱ본론
1. 마케팅 분류
(1) 데이터베이스마케팅 시대의 도래---p3
(2) 일대일마케팅과 고객관계마케팅의 강화---p3 - p4
(3) 온라인마케팅과 인터켓마케팅의 도입--- p4 - p7
2. e-CRM
(1) e-CRM의 정의---p7
(2) e-CRM의 배경 및 의의---p7 - p8
(3) e-CRM 수행---p8
(4) e-CRM의 주요 기능 ---p8 -p9
(5) e-CRM의 도입 효과 ---p9
(6) e-CRM 장점 ---.. |
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| SAS e-CRM의 정의
E-CRM Solution Framework
E-CRM 구축시 고려사항
SAS e-CRM Technologies & Closed Loop
SAS e-CRM Solution Process
SAS e-CRM System Architecture
Tracking
Information
Intelligence
Automation
Action
통합 Solution
SAS Value Chain
결론
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| CRM의 운영과 운영현황
목차
Ⅰ. CRM의 운영
1. CRM의 실행 단계
2. CRM의 웹 관리
3. CRM의 효과 제고
Ⅱ. CRM의 운영현황
1. KTF의 CRM 운영현황
2. 금융권의 CRT 운영현황
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| CRM
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목차
CRM의 정의
CRM의 기능
CRM의 도입 효과
CRM의 사례
출처
2
CRM이란
CRM : Customer Relationship Management
가트너 그룹 “수익성 높은 고객과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화하고 고객기반을 확충하는 전략”
3
CRM의 기능
4
영업 자동화
개인의 감각과 경험에 의존→ 고객의 최초 접촉부터 거래의 성사에 이르기까지 일련의 프로세스로 정비
5
고객 서비스와 지원
사후 고객 관.. |
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| 국내기업의 고객관계관리(CRM)
도입 전략에 관한 연구 논문
목 차
1. 서론
1.1 연구의 배경과 목적
1.2 연구의 방법 및 구성
2. CRM 개념과 IT솔루션
2.1 CRM의 개요
2.1.1 CRM의 정의
2.1.2 CRM의 출현배경 및 발전과정
2.1.3 CRM의 목적 및 기대효과
2.1.4 CRM의 구성요소
2.2 CRM 정보시스템
2.2.1. CRM 정보시스템의 분류
2.2.2 CRM 솔루션의 유형
2.2.3 CRM 산업동향
3. 국내기업의 C.. |
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| 의
G-CRM을 통한 체크카드 사용고객의
만족도 개선방안
※ 차례
G-CRM
CRM 과 G-CRM
우리은행소개
우리은행의 G-CRM
연구 목적과 방법
현황제시
G-CRM을 통한 문제해결
※G-CRM의 정의
G-CRM이란
지리정보시스템인 GIS(Geographic Information System)와
CRM(Customer Relationship Management)을 합친 용어
지리정보 시스템 기술을 활용한 고객관계관리 시스템 기술로
정의
※ G-CRM 시스템 개.. |
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| 고객의, 고객에 의한, 고객을 위한 마케팅 CRM
목차
1. CRM의 개요
1.1 CRM 이란 (정의)
1.2 CRM의 목적
1.3 CRM의 필요성
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 구성요소와 특징
3.1 CRM의 구성요소
3.2 CRM의 특징
4. CRM의 사례
4.1 CRM의 사례
4.2 e-CRM
5. 부동산 마케팅에의 CRM도입
5.1 부동산 CRM의 필요성
5.2 부동산 CRM의 기본 프레임
5.3 부동산 CRM마케팅의 중요성과 목표
5.4 부동산 .. |
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| [e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인
목차
* e-CRM(고객관계관리)
Ⅰ. CRM 개념의 발전과정
1. 1970년대
2. 1980년대
3. 1990년대
4. 1990년대 후반 이후
5. 2000년 이후
Ⅱ. e-CRM의 배경 및 의의
Ⅲ. e-CRM의 정의 및 종류
1. e-CRM의 정의
2. e-CRM의 종류
1) 전략기반의 e-CRM
2) 데이터베이스 기반의 e-CRM
3) 분석기반의 e-CRM
Ⅳ. e-CRM의 영역
1. e-CRM .. |
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| CRM 효과분석과 기업사례분석 / CRM 도입성공 방안 보고서 입니다.
꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^
1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM의 특징
4. CRM 효과분석
5. CRM 도입 기업사례 분석
(1) 현대카드 사례
(2) 하나은행 사례
(3) 매일유업 사례
(4) 페덱스 FedEx 사례
6. CRM 도입성공 방안
1. CRM 개념
CRM (고객관계관리)이란 기업이 소비자들의 개인정보를 활용하여 점점 다양해지.. |
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| CRM 활용전략과 CRM 기업사례분석 및 CRM 도입효과와 향후시사점 연구보고서 입니다.
꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^
1. CRM 이란?
2. CRM 기본원칙
3. CRM 특성연구
4. CRM 활용전략
5. CRM 기업사례분석
(1) 파리바게트
(2) 리츠칼튼 호텔
(3) 질레트
(4) 더페이스샵
6. CRM 도입효과
7. 결론 및 향후시사점
1. CRM 이란?
CRM이란 기업이 고객과의 관계를 유지 및 개선과 고객으로부터.. |
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