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| 1. TQM 사례
Total Quality Management(TQM) 이란 Deming 박사의 품질관리 이론으로 경영관리기법 이다.TQM의 기본적 메시지는 품질을 개선하고, 고객을 섬기며, 고객의 요구를 만족시키 고, 직원에 의한 혁신을 권장하며, 정보의 자유로운 흐름을 지원하고, 시스템(직원이 아 니라)을 손보며, 직원의 긍지와 팀워크를 고취하고, 혁신과 지속적 개량의 분위기를 조 성하라는 것이다.
사례) 리츠칼튼 .. |
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| 본 자료는 해외여행 및 해외출장시 호텔 선정하는 법, 예약하는 법, 체크인과 체크아웃, 호텔 관련용어, 호텔시설 이용 매너, 봉사료(팁) 지불 매너 등에 대해
상세하게 설명한 자료임
1. 호텔의 기원
2. 호텔 선정하기
3. 예약하기
4. 체크인과 체크아웃
5. 호텔용어
6. 호텔시설 이용 매너
7. 봉사료 지불 매너
4. 체크인과 체크아웃
1. 체크인(Check in)
- 투숙절차를 밟는 것으로 숙박등록카드.. |
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| ◆ RESUME How-to ◆
● 면접관의 질문을 이끌어낼 수 있는 구체적인 역량표현
● 예비 취업인에게 적합한 비전을 제시하는 지원동기 와 입사 후 포부 예문모음
● 지원 분야에 적합한 효율적인 업무 수행력을 강조
1. 지원동기 및 입사 후 포부 [경영지원/기획]
2. 지원동기 및 입사 후 포부 [기술영업직]
3. 지원동기 및 입사 후 포부 [임원비서]
4. 지원동기 및 입사 후 포부 [대기업 생산직]
5. 지원동.. |
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| 지원자의 첫인상을 판단하고 입사를 결정할 수 있는 것이 1분 자기소개입니다.
본 자료를 참조하여 보다 쉽게 인사담당자에게 기억에 남을 수 있는 1분 자기소개를 만드실 수 있으실것입니다.
[ 면접 1분 자기소개 합격예문모음 ]
1. 1분 자기소개 (생산직)
2. 1분 자기소개 (보험회사)
3. 1분 자기소개 (은행)
4. 1분 자기소개 (기획/마케팅)
5. 1분 자기소개 (비서)
6. 1분 자기소개 (승무원)
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| [호텔 룸서비스] 룸서비스 업무와 준비
목차
호텔 룸서비스
I. 룸서비스업무
1. 아침식사 서비스
2. 식사서비스
3. 음료서비스
4. 룸서비스의 유의점
II. 룸서비스의 준비
1. 준비요령
2. 트레이 또는 트롤리 세팅 요령
3. 룸서비스의 일반수칙
4. 주문받는 요령
호텔 룸서비스
1. 룸서비스업무
호텔에서의 룸서비스라 하면 고객이 객실에서 식음료를 주문하면 주문한 음식...(이하 생략) |
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| [숙박산업] 숙박산업의 종류(모텔, 유스호스텔, B&B)
목차
숙박산업
Ⅰ. 모텔
Ⅱ. Bed & Breakfast (B&B)
Ⅲ. 유스호스텔
가. 유스호스텔의 특성
나. 유스호스텔의 분류
숙박산업
I. 모텔
모텔은 주로 자동차를 이용하는 여행객을 위한 숙박시설(약 5-50개의 객실)을 의미한다....(이하 생략) |
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| 호텔의 종류와 특성
● 과거의 성격 그리고 현재의 성격
중세시대의 성지순례는 살아 돌아올 확률이 50%를 밑도는 위험한 일이었다. 여행전 모든 일을 정리하고 유서를 써놓고 떠나야하는 목숨을 건 일이었다. 이와 같은 이유로 여행자를 위한 숙박시설에 병을 치료하고 환자를 수용하는 시설이 같이 있을 수 있었고 Hospital(현재의 병원)과 Hotel의 어원이 같은 것도 쉽게 짐작할 수 있다.
Travel이란 .. |
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| 에어비앤비
서비스분석
마케팅전략
향후방향제시
-INDEX-
1. 에어비앤지 airbnb 서비스소개
2. 에어비앤비 수익모델
3. 시장상황분석
4. 에어비앤비 SWOT분석
5. 에어비앤비 3C분석
(1) Company (자사분석)
(2) Customer (소비자분석)
(3) Competitor (경쟁자분석)
- 홈어웨이
- 트리핑닷컴
- 익스피디아
- 호텔스컴바인
6. 에어비앤비 마케팅전략
(1) SNS활용 마케팅
(2) 시스템개발의 통한 마케팅.. |
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| [대한항공합격자기소개서 ]
( [ 대한항공 - 승무원 합격 자기소개서 ] 대한항공 자기소개서, 합격 자소서, 합격 이력서, 합격 예문 )
목 차
[성장과정 및 가족관계]
[성격 및 장단점]
[사회봉사활동 및 특기사항]
[입사 후 포부]
[성장과정 및 가족관계]
고등학교에서 교편을 잡고 계시는 어머니와 지난해 ○○여자대학교를 졸업하고 현재 외국계 보험회사에 다니는 두 살 연상의 언니와 함께 언제나 .. |
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| 1. 블랙 컨슈머 란
Who is he
BLACK
(악성)
CONSUMER
(소비자)
“ 부당한 이익을 취하고자 고의적으로
악성 민원을 제기하는 소비자 ”
+
2. 블랙 컨슈머의 출현 분야와 사례
Chapter 1. 호텔(항공사)
Chapter 2. 홈쇼핑
Chapter 3. 식품업계
블랙 컨슈머 in ①호텔(항공사)
블랙컨슈머 유형 (2) 사례(명동 롯데 호텔, 뉴힐탑 호텔)
(3) 자신의 아이를 옆에 앉힌 후, 자신이 보장 받은 자리라고 주장
(4) “.. |
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| 자기소개서샘플,자기소개서예문,자소서항목
합격자들의 자기소개서를 참고하여 몇 번의 수정을 거쳤습니다.또 기업기념과 인재상을 고려하여 이목을 끌만한 단어들로 구성하도록 노력했습니다.
인터넷에 떠도는 진부한 자료가 아닙니다. 반드시 합격하시길 기원합니다. |
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| * Intercontinental Hotel Seoul의
마케팅 전략 분석
목차
서론
-선정동기
-소개 및 연혁
본론
*마케팅 전략
-SWOT분석
-STP전략
-Coex Intercontinental Hoetel의
내부마케팅 실태와 문제점
결론
-향후방향
-참고문헌
서론
1. 선정동기
한국 서비스 품질지수(KS-SQI) 호텔부문 총 4년간 1위
국가 고객 만족도(NCSI)에서 호텔부문 3년 연속 1위 획득
2009년 9월 ‘블랙박스 요리경연대회’ 우승
20.. |
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| Oceans of Hotel
목차
1.호텔의 정의와역사
2.호텔의 레드오션
3.호텔의 퍼플오션
4.호텔의 블루오션
5.호텔의 데드오션
6. 질의 및 응답
20920267 조성건
호텔의 정의와 역사
· 호텔의 기원은 라틴어의 호스피탈레(Hospitale)로, 순례 또는 참배자를 위한 숙소 를 뜻한다. 이후 여행자의 숙소 또는 휴식 장소, 병자를 치료하고 고아나 노인들을 쉬게 하는 병원 이라는 뜻의 호스피탈(Hospital)과 호스.. |
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| [에어부산합격자기소개서 ]
( [ 에어부산 - 승무원 합격 자기소개서 ] 에어 부산 자기소개서, 합격 자소서, 합격 이력서, 합격 예문 )
목 차
성장과정
지원동기
장단점
입사 후 포부
성장과정
대학을 서울로 오게 되면서 자취생활을 시작하게 되었고 대학교 1,2학년 시절에는 갑자기 저에게 주어진 자유와 그에 따르는 책임감으로 다소 방황하기도 했지만 그런 과정 속에서 제 자신은 한층 더 성숙.. |
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| 리조트 개발 기획론
eco island
CONTENTS
1. 수요예측
2. 개발계획
3. 운영계획
4. 사업타당성 분석
2. 개발 계획
4개의 Zone
숙박단지
테마해변단지
생태 탐방단지
총 면적 : 561,983m² (17만평)
수상 방갈로 형태의 객실, Water cottage가 조성된 단지
선갑도 중심 해안에 위치하여, 외부로부터 고객을 맞이하는 리조트의 관문 역할을 수행
무인도의 해안 생태를 고스란히 느껴볼 수 있는 공간.. |
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