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| 본 자료는 의료기관 경영 패러다임의 변화 4가지와 병원 고객만족경영(CS) 10가지와 10가지 원칙 그리고 국내병원의 경영전략 대안 등에 대해 상세하게 설명한 자료임
I. 의료기관 경영 패러다임의 변화 4가지
1. 질 평가에 환자의 적극적인 참여해야한다.
2. 환자와 의사간의 관계 변화
3. 환자에게 진료관련 정보의 제공
4. 의사중심에서 환자중심 의학으로
II. 병원 고객만족경영(CS) 10가지와 10.. |
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| 조흥 은행은 2000년, 2001년의 2년 연속 능률협회 주관, 고객만족 경영 대상에서 최우수상 수상하였다. 수상을 하게 된 계기는 고객불만처리 시스템을 개선한 것이 높은 평가를 받았기 때문이라고 한다.
조흥은행은 92년 처음으로 CS경영을 도입한 이래 그 동안 각종 CS추진제도의 도입, 시행 등 고객만족경영을 위해 쏟아온 노력과 이를 통해 축적된 노하우를 가지고 있다. 조흥은행의 CS추진은 고객접점.. |
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병원경영과 CRM
2
목 차
1. 의료환경의 급변
2. 병원고객관리시스템
3. 고객만족(Customer Satisfactions : CS)
4. 고객관계관리(Customer Relationship Management : CRM)
5. 반드시 실천하여야 할 사항
(병원고객만족을 위한 마인드 및 행동}
3
의료환경의 급변
1.
의료정책
1) 의료기관평가(의료법 제47조의 2)
환자의 권리와 편의에 대한 만족도
의료인의 업무수행과정 및 성과
시.. |
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| 특히 제가 지닌 문제 해결 역량과 커뮤니케이션 능력은 병원 행정 직무에서 강점이 될 것입니다.
병원 행정직에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
실무 경험이 병원 업무에 어떤 식으로 도움이 될 수 있을까요?
이후에는 병원 운영의 효율성과 환자 만족도를 동시에 높일 수 있는 기획행정 파트에서 제 역량을 발휘하고 싶습니다.
특히 3학년 때 수강한 '보건의료행정론'에서 환자 안전, 병원 .. |
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병원, 행정, 업무, 경험, 환자, 정리, 효율, 운영, 의료, 길병원, 부서, 오다, 참여, 향상, 목표, 맡다, 역량, 근무, 생각, 건강 |
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| 2K X 8bit의 SRAM을 이용하여 16bit의 주소를 가지고 있는
8bit 마이크로프로세서의 메모리 부 시스템을
공식에 따라 도면을 설계하시오
(이때, 메모리 부 시스템의 용량은 16K byte이며,
가장 높은 물리적 주소를 할당할 것)
(CPU의 pin들 중 A15-A0, D7-D0 만을 사용할 것)
또, 설계된 회로도에서 CPU의 입장에서 0xf123번지의 위치에
해당되는 메모리 소자를 표시하고
그 메모리 소.. |
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| 품질경영과 CS경영
CustomerSatisfaction
Intro I TQM&CS I Solution I Project I Conclusion
품질 입사前 vs 입사後
2003/0605 I 43기품질입문교육 I1
입사後
입사前
- 사용 편의성
- 성능
- 고장 내구성
+고객만족 위한 한걸음.
+기업의 생존 위한 솔루션.
품질경영
품질경영이란
CS 경영이란
2003/0605 I 43기품질입문교육 I2
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| 글로벌 경영전략의 경영혁신기법(벤치마킹, CS, ERP, 다운사이징, 스피드경영)
목차
* 글로벌 경영전략의 경영혁신기법
Ⅰ. 벤치마킹
1. 벤치마킹의 의의
2. 벤치마킹의 원칙
3. 벤치마킹의 수행규정과 발전단계
4. 벤치마킹의 방법
1) 벤치마킹이 수행되어야 할 주요활동
2) 벤치마킹의 주제선정
3) 벤치마킹팀의 구성
4) 벤치마킹 대상기업 선정
5) 벤치마킹 대상기업 선정
6) 필요한 자료의 수집 및.. |
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| [경북대학교병원합격자기소개서 ]
[경북대학교병원-최신공채합격자기소개서]경북대학교병원자소서,경북대학교병원자기소개서,경북대병원자소서,경북대학교병원자기소개서,경북대학교병원자소서,경북대학교병원
목 차
1. 자신의 성장과정을 기술하시오
2. 성격의 장․단점을 기술하시오
3. 학교생활/사회활동 등을 기술하시오
4. 경북대학교병원의 지원동기 및 포부를 기술하시오
[ 경북대학교병원 비.. |
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| 지식경영의 원칙에 대한 레포트 자료입니다.
지식경영의 원칙
목차
지식경영의 원칙
I. 원칙1 : 지식경영을 위해서는 투자가 필요하다.
II. 원칙2 : 효과적인 지식경영을 위해 인간과 기술의 조화가 요구된다.
III. 원칙3 : 지식경영은 정치적이다.
IV. 원칙4 : 지식경영을 하려면 지식관리자가 필요하다.
V. 원칙5 : 지식경영의 계통도가 필요하다.
VI. 원칙6 : 지식공유를 위해 동기부여가 필요하.. |
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| 목 차
Ⅰ. 고객만족 경영 ………3
Ⅱ. 해피노베이션 전략 ………4
Ⅲ. 진료 특성화센터 ………5
Ⅳ. 의료기술 개발 ………6
Ⅴ. 스마트 병원으로 변화 ………6
Ⅰ. 고객만족 경영
삼성서울병원은 브랜드스탁이 조사한 ‘2013 대한민국 브랜드스타’에서 10년 연속 종합병원 부문 브랜드 가치 1위에 선정됐다. 국내 의료계에 ‘고객만족’이라는 경영 패러다임을 도입한 삼성서울병원은 의료 혁신을 선도 |
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| 목 차
Ⅰ. 고객만족 경영
Ⅱ. 해피노베이션 전략
Ⅲ. 진료 특성화센터
Ⅳ. 의료기술 개발
Ⅴ. 스마트 병원으로 변화
Ⅰ. 고객만족 경영
삼성서울병원은 브랜드스탁이 조사한 ‘2013 대한민국 브랜드스타’에서 10년 연속 종합병원 부문 브랜드 가치 1위에 선정됐다. 국내 의료계에 ‘고객만족’이라는 경영 패러다임을 도입한 삼성서울병원은 의료 혁신을 선도하며 브랜드 가치를 높이고 있.. |
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| 병원기획 및 전략경영치과 네트워크 병원의 현황과 발전방안
1-1 의료기관 네트워크의 등장배경
1-2 의료기관 네트워크의 개념 및 유형
1 의료기관의 네트워크
목차
Chapter 1
의료기관의 네트워크
1-1
4
의료기관 네트워크의등장 배경
1-2
5
의료기관 네트 워크의 개념
의료계에서의 네트워크란
조직간 결합
1-2
6
의료기관 네트워크의 유형
연결의 강도
Chapter 2
네트워크 병원의 사례
예치과 병원의 개.. |
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| 경영조직의 원칙에 대한 레포트 자료.
경영조직의 원칙
목차
경영조직의 원칙
1. 목적의 원칙
2. 전문화의 원칙
3. 조정의 원칙
4. 명령일원화의 원칙
5. 책임과 권한의 원칙
6. 권한위양의 원칙
7. 직능화의 원칙
8. 계층단축화의 원칙
9. 감독한계의 원칙
10. 탄력성의 원칙
11. 예외의 원칙
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| [경영혁신] 경영혁신의 성공과 실패, 경영혁신성공원리, 경영혁신의 5가지 원칙에 대한 레포트 자료.
[경영혁신] 경영혁신의 성공과 실패, 경영혁신성공원리, 경영혁신의 5가지 원칙
목차
경영혁신
I. 경영혁신의 성공과 실패
II. 경영혁신의 성공원리
1. 성공적인 혁신을 위해 꼭 해야 할 5가지
2. 성공적인 혁신을 위해 하지 말아야 할 3가지
3. 성공적인 혁신의 3가지 조건
III. 경영혁신.. |
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| 이력서 및 자기소개서를 작성하는 요령과, 쓰는 방법을 서술하였습니다. 또한 실제로 취업에 성공한 병원 코디네이터 자기소개서 합격샘플모음을 깔끔하게 정리하여, 구매자들이 취업을 하는데 조금이라도 도움이 되도록 노력 하였습니다. 인터넷에 떠 돌아다니는 진부하고, 식상한 자료들이 아닌 참신하고 독창적인 아이디어들이 살아 숨쉬는 예문만을 첨부하였으니 구매하신다면 후회하시지 않으실 겁니다.. |
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