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사회복지 조직의 마케팅의 핵심 개념
교환 모델 적 마케팅 접근은 조직이 클라이언트와 공생관계를 설정함을 가정하고 있다.
마케팅 이론에서 교환 모델보다 한층 더 클라이언트 지향적인 접근이 적응 모델(adaptivemodel)이다.
Kotler는 마케팅을 조직의 목표를 달성하기 위하여, 표적 시장(targetm arkets)에서 자발적인 .. |
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사회복지 조직에서 총체적 품질관리(TQM)의 적용
TQM은 고객 중심의 관리이다.
TQM은 총체적 관리 과정이다.
TQM은 기업조직의 품질관리를 위해 도입된 기법이지만 최근에는 정부 및 공공기관을 비롯하여 사회복지기관과 같은 비영리조직에게도 그 활용 가능성이 매우 높은 것으로 평가받고 있다
TQM은 "조직에서 산출하는 재화 및 서비스의 품질을 향상시키기 위해 조직 내의 전체 구성원이 .. |
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사회복지 조직에서의사소통의 중요성
사회복지 조직에 있어서 의사소통은 효과적인 행정의 주요 요소의 하나로서 무엇보다도 의사소통 체계를 원만하게 유지, 발전시키는 것이다
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017
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사회, 조직, 의사소통, 지역, 복지, 행정, 기능, 자다, 구성원, 기관, 관리자, 활동, 효과, 기본, 파생, 정보, 내의, 전달, 과정, 이해 |
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사회복지 조직에서의사소통의 장애요인
사회복지 조직에서 효과적인 의사소통을 왜곡시키는 요인으로서 다음과 같은 것을 들 수 있다.
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017
의사소통에서 가장 많이 쓰이는 도구는 언어이다.
또한 언어의 장애적 작용은 이러한 본질적인 문제에서 끝나지 않는다.
그리고 일반적으로 고위층과 하위층 사이에는 교육, 사회경제적 배경, 생활.. |
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사회복지 조직에서의사결정의 개념과 유형 및 중요성
이 같은 의사결정의 유형과 사회복지 조직에서의 필요한 유형을 도식화하면 다음과 같다.
표] 의사결정 유형과 사회복지 조직에의 적용(예)
특히 사회복지 조직은 내적 및 외적으로 많은 요청과 압력을 받고, 도덕성과 윤리성을 고려해야 하는 인간을 대상으로 하고 있다는 점에서 의사결정은 더욱 어려운 행정과정이다
이러한 현실을 감안.. |
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| 사회복지 조직에서의사소통 시 고려사항
사회복지 조직에서의사소통의 중요한 고려사항은 다음과 같다.
사회복지 조직에 있어서 의사소통은 그것이 치료적인 것이든 사실과 감정(factsandfeelings)을 모두 포함한다.
말하는 사람에게 감정이입을 하라.
질문은 말하는 사람을 격려하고 당신이 듣고 있음을 보여준다. |
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사회복지 조직에서 기획의 필요성
주의 깊은 기획은 사회복지 조직의 구성들의 사기 진작을 위해서도 필수적이다.
그러나 급변하는 외부 환경에 대한 치밀한 기획이 없으면 사회복지 조직의 목표는 혼란스러워질 것이고.
기획은 효과성을 증진시키기 위해서 중요하다.
사회복지 조직이 클라이언트에게 제공되는 서비.. |
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| 사회복지 조직 재정관리의 특성과 재원
사회복지 조직에 있어서 재정자원은 다른 일반조직에 있어서와 마찬가지로 가장 중요한 자원이 된다.
사회복지 조직에서는 정부와 다양한 민간단체 및 개인으로부터 재정자원을 획득하고 있는데 대부분의 경우 재정자원은 충분하지 못하다.
사회복지 조직의 재정관리는 다른 조직들의 경우와는 다른 독특한 성격을 지니고 있다. |
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사회복지조사를 위시한 사회조사에 대한 두 가지 잘못된 생각이 있다.
이러한 인간의 한계는 사회복지 조사의 한계를 의미한다.
조사는 여러 가지로 사회로부터 영향을 받는다.
사회조사는 정치적인 통제, 문화적인 요인들로부터 영향을 받는다.
그 중의 하나의 생각은 조사가 인간문제의 모든 것을 해결한다고 기대하는 것이다.
사회복지조.. |
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| 사회복지조사의 유용성은 사회복지의 과학적 기초를 구성한다는 점, 과학적 실천을 가능하게 한다는 점, 사회복지 이론과 기술체계를 구축한다는 점에 있어서 유용하다.
사회복지전문가들은 사회복지의 과학적 실천활동에 대한 체계적 지식을 수집하기 위한 수단으로 조사방법을 활용한다.
사회복지 이론과 기술체계 구축에 유용하다. |
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