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| II.의사소통을 어떻게 이루어지고 있는가?
III .효과적인 의사소통을 위한 방법과 보조기술
의사소통 목적을 설명하는 기술
의사소통 기술을 즉각적이고 의미 있게 향상시키기 위한 최대한의 기술은 사람들이 세상을 어떻게 보는지 각각의 주관적 관점을 이해하는 것이다.
나는 다른 사람이 어떻게 대해주기를 바라는가?
효과적 의사소통을 위한 보조기술은 다음과 같다.
보다 효과적으로 의사소통을 하.. |
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| 사회복지사가 직책이나 직장을 떠남으로서 재촉된 종결
이러한 경우 사회복지사는 종결과정이 갑자기 이루어지지 않도록 하는 것이 중요하다.
마 사회복지사가 직책이나 직장을 때 남으로써 재촉된 종결
사회복지사는 종결로 인해 발생되는 정서적 반응을 해결해야 한다.
이 때 사회복지사는 클라이언트를 다시 참여시키고, 황량한 종결 경험을 피하도록 도와야 한다.
사회복지사의 노력에도 불구하고 .. |
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| II.종결 단계에서 사회복지사의 역할
이럴 경우 사회복지사는 클라이언트와 종결에 따른 감정을 다루어야 한다.
클라이언트가 의뢰를 거부할 경우 사회복지사는 그런 결정을 신중히 받아들여야 한다.
III.종결 단계에서 사회복지사의 역할
클라이언트의 종결 감정을 인정하고 사회복지사의 종결감정을 클라이언트와 공유하는 것이다.
사후관리는 개입 종결 후 사회복지사와 클라이언트가 갖는 접촉이다. |
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| III .효과적인 지식경영 구축
3단계 : 지식경영시스템 구축
지식을 효율적으로 경영하기 위해서는 기업의 가치평가를 지식 측면에서 먼저 평가하여야 한다.
3단계 : 지식경영시스템 구축
지식경영은 궁극적으로는 '조직정보를 이용하여 인간, 프로세스, 기술을 적절히 배합하는 것'이기 때문에 조직 내 구성원 모두가 기업의 지식을 서로 공유하면서 조직의 핵심 능력으로 배양할 수 있도록 지식을 중심.. |
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| 사례관리의 과정은 클라이언트나 기관의 성격, 사례관리자의 역할, 클라이언트의 목표 등에 따라 다르게 나타날 수 있으나 일반적인 단계는 초기 접촉-> 사정-> 계획-> 개입-> 점검-> 평가의 단계로 실행된다.
사례관리자는 서로 다른 유형의 자원들과 지역사회 기관 그리고 클라이언트를 연결(linking)함으로써 클라이언트에 대한 서비스와 지원 계획을 적용할 수 있는 매개자의 역할을 수행하게 된다... |
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| 사회복지 실천의 면접시 피해야 할 질문은 어떤 것이 있으며 왜 그런 질문을 하지 말아야 되는지에 대해서 토론하시오.
유도하는 질문은 클라이언트가 당황해하거나 사회복지사의 견해에 솔직하게 반대하기보다는 거짓말을 하도록 할 수 있다.
사회복지사 : 엉망진창이라는 게 어떤 걸 말하는 거죠?
사회복지사 : 00씨가 경찰을 부르겠다고 말할 때 어떤 생각을 하셨어요?
사회복지사의 또 다른 일반적.. |
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클라이언트와의 상담면접이 이루어지기 전에 사회복지사의 태도와 준비사항에 대하여 논의해 봅시다.
II.사전 탐색
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
I.사전 검토(preparatory review)
예를 들어, 우울증을 보이는 여자 청소년을 면접할 예정인 사.. |
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| 따라서 개별 사회사업가는 클라이언트가 가진 부정적인 감정과 정서 상태를 자유롭게 표현할 수 있도록 격려하여야 한다.
또한 사회복지사는 클라이언트가 표현하는 감정을 통해 클라이언트의 문제를 이해하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있다.
개별 사회사업가의 역할은 주로 클라이언트가 편안하게 감정을 표현할 수 있는 환경을 조성하는 것이다.
전문적인 도움을 주는 사람으로서 개별 사회사업가는 .. |
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| 종결은 사회복지사의 개입활동을 계획에 따라 마무리하는 것이다.
때문에 클라이언트는 불안과 긴장을 느낄 수도 있고 사회복지사의 관계를 종결하는 것에 대한 혼합된 감정을 경험하게 된다.
시간 제한적인 방식에 의한 계획적 종결은 초기부터 사회복지사와 클라이언트가 개입의 시간을 미리 제한하고 시작하는 것이다.
이런 종결에서 사회복지사가 해야 할 과업은
사회복지사의 이동에 의해 재촉된 .. |
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| 사회복지 실천에서 기록의 종류에는 과정 기록, 이야기체 요약 기록, 문제 중심 기록이 있다.
과정 기록은 사회복지 실습이나 교육방법으로 유용하게 쓰인다.
기록하는 데에 시간이 너무 많이 걸렸다.
정직하게 기록해야 한다.
기록에 융통성이 있어서 중요하다고 생각되는 것을 포괄적으로 기록할 수 있다.
이야기 체기록에 포함되는 것들에 대한 지침을 세운다. |
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