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[품질과 경영] 선도 기업들의 품질경영 사례(품질경영을 통한 부도 극복 _ 모닝글로리, 식스시그마 품질경영의 선구자 _ GE)
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선도 기업들의 품질경영 사례
1.품질경영을 통한 부도 극복 – 모닝글로리
2.식스시그마 품질경영의 선구자 – GE
사례 1. 품질경영을 통한 부도 극복 – 모닝글로리
1.서론
1.1.한국산업 문구류 브랜드파워 13년 연속 1위, 대학생 선호도 대상 13년 연속 1위!
대한민국 국민 중에 종합문구기업 ‘모닝글로리’를 모르는 사람이 있을까 1987년 설립하여
국민들에게 질 좋은 펜과 노트 등 문구류를 제조·유통해온 모닝글로리는 국내 문구시장의
50%를 점유하며 부동의 1위를 지키고 있다. 모닝글로리는 ‘상품을 믿고 선택할 수 있는 사
회’를 만들어 간다는 기본 목표 아래 지제, 사무용품, 필기용품, 학용 공산품, 팬시용품 등
3,000 여 가지의 아이템을 국내·국외로 제조·유통·판매 하고 있다.
1.2.IMF 위기와 함께 찾아온 부도
언제나 승승장구할 줄 알았던 모닝글로리도 시련의 시기를 맞이하게 되는데, IMF 외환위
기 파동이 불어 닥친 때이다. IMF 외환위기가 발생하면서 국내에서는 외제물품 불매운동이
활성화 되었는데, 국민들 사이에서 모닝글로리가 외국계 기업이라는 소문이 퍼진 것이다.
설상가상으로 다음해 부채비율이 500%를 넘어가고, 국민들 사이에서 모닝글로리가 외국계
기업이라는 소문이 퍼지면서 모닝글로리는 1998년 1월 부도를 맞이하게 된다.
1.3.품질경영의 시작
이 후 모닝글로리는 기본적으로 소비자들의 가장 중요한 제품 구매기준이 품질이라는 인식
아래, 전 제품의 안정된 품질 수준 확보에 가장 큰 역점을 두기 시작한다. 2001년 신학기용
공책 400만권이 코팅 불량으로 겉표지가 조금 벗겨지자 전량 폐기처분 한 것이 모닝글로리
의 품질 철학을 잘 보여주는 대표적인 사례이다. 공책 400만권의 당시 가치는 약 10억 원
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2016.05.13
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