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국제화시대의 매너와 에티켓
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국제화시대의 매너와 에티켓
목 차
에티켓, 매너란
Etiquette
호감을 주는 것
폐를 끼치지 않는 것
상대를 존경하는 것
Manner
에티켓을 바탕으로 한 행동을 나타내는 것
대한항공 공익 캠페인 - 글로벌 에티켓
일본의 매너와 에티켓
일본
명함 주고받기
- 일본에서는 항상 명함 준비
- 보는 앞에서 직함을 읽어보고
소중히 지갑에 넣을 것
일본
적절한 맞장구 정중한 거절
예응
그렇습니까
그렇군요
정말
과연~
직설적으로 거절하는 말을 하지 않을 것
더치페이 문화
일본
내가 낼게 !
는 절대 금물
세금
메뉴판엔 1000엔
계산할땐1050엔
일본
전철 매너
일본
결혼식장
- 예식장 X 호텔, 교회, 신사, 절
- 정말 가깝고 친한 사람들만 초대
- 의미있는 피로연 위주의
여유있는 결혼식
일본
헨타이
일본
식사매너 음주매너
일본
- 밥그릇은 들고 먹을 것
면 요리를 먹을 때에는 후루룩 소리를 낼 것
밥을 다 먹고 나면 젓가락 끝이 왼쪽을 향하게 하여 놓을 것
프랑스의 매너와 에티켓
프랑스의 문화
문화의 다양성
자국의 문화에 대한 자부심
프랑스
프랑스의 문화
프랑스의 문화
프랑스
프랑스의 문화
프랑스인은 남프랑스, 브르타뉴지방, 독일 인접지역 등 출신지역 다양
-]출신지역과 경제적 여유와 관련된 민감한 질문 피해야 함
영국,독일에 대해서 우월의식, 열등의식 복합화
-]이를 자극하는 화제 피함
남녀평등 사상 팽배, 여성들의 사회활동 영역 광범위
But 여성은 결혼 후 남편의 성을 따르게 됨
프랑스인 90%이상 가톨릭 신자인 정통구교를 믿음
But 자신의 종교와 다른 상대방의 종교를 존중해줌
크리스마스는 카드를 주고받고, 가까운 사람들에게 간단한 선물
장미 선물 주의, 카네이션 X, 국화O
향수, 와인 대신 차나 공예품 등 전통적인 것을 선물
프랑스의 문화
프랑스
프랑스의 선물 에티켓
프랑스의 문화
프랑스
프랑스의 정찬 테이블 매너
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[국제매너와 비즈니스 프로토콜] 매너와 에티켓.. |
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취업과 고객만족(친절) |
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2013.03.28
40페이지
