프로세스매핑,프로세스매핑사례,프로세스매핑활용시기,프로세스매핑결과,프로세스 매핑
리포트 > 경영/경제
프로세스매핑,프로세스매핑사례,프로세스매핑활용시기,프..
파워포인트
2014.03.10
22페이지
1. 프로세스매핑,프로세스매핑사례,프로세스매..
2. 프로세스매핑,프로세스매핑사례,프로세스매..
프로세스매핑,프로세스매핑사례,프로세스매핑활용시기,프로세스매핑결과,프로세스 매핑
프로세스 매핑
프로세스 매핑
프로세스 매핑(Process mapping)은
조직의 결과를 창출하는 과정(작업 활동)을 설명하는 지도를 개발하는 것이다.
프로세스 맵 (Process map)은 어떻게 프로세스가 고객의 요구를 충족시키는가를 보여주는 것이다. 다양한 구성요소가 프로세스 맵에 포함된다.
일반적으로 (1) 투입, (2) 산출을 내기 위한 단계들, (3) 결과 그 자체가 포함된다. 또한 프로세스 맵은 공급자의 요구도 포함할 때가 있다.
Hammer와 Champy(1993)는 프로세스 맵의 생성은 공급자의 역할이 아닌, 고객의 요구조건을 기반으로 시작되는 것이라고 하였다.

프로세스 매핑
프로세스 매핑은 다양한 방법으로 묘사되어 왔다.
Rummler와 Brache(1990)에 따르면, 프로세스 맵이란 투입을 산출로 전환시키기 위해 부서들이 행하는 문서, 순서, 단계라고 하였다.


프로세스 매핑
[그림1] 프로세스 매핑 도구 예
Hammer와 Champy(1993)에 의해 제시된 좀 더 일반적인 정의는 ‘프로세스 맵은 회사 내 업무 흐름을 보여주는 그림’이다.
다음과 같은 세 가지 질문은 프로세스가 지도화되기 전에 해답을 도출해야 하는 것이다.
프로세스 매핑
* 프로세스 맵의 초점은 무엇인가
* 프로세스 맵의 구성요소는 무엇인가
* 사업에 대한 이해, 개선 및 리엔지니어링, 조정을 위해 어느 수준까지 구체적으로 작성해야 하는가

....
As-Is Process,To-Be Process,비즈니스웹기술,.. SK플래닛 Business(사업) 직무 첨삭자소서
어포던스 디자인의 개념,어포던스의 4가지 원리.. 성공적인 소프트웨어 프로젝트 개발을 위한 전..
글로벌 e-비즈니스와 협업,비즈니스 프로세스와.. 전략 경영 및 프로세스 경영의 개념 및 연관성,..
기술수용모형,기술수용모형등장배경,TAM,기술수.. 2023년 1학기 방송통신대 운영체제 중간과제물)..
조직의 핵심역량(핵심역량, 개인역량, 조직역량) [ 빅데이터 개념,활용사례,윤리적해석 보고서 ]..
운영체제 프로세스 설계패턴 - UML 다이어그램 보고서
경영조직론상 프로세스 조직1 프로세스 모델링 - 홈트레이딩시스템을 통한 주..
 
사회문제에 대한 접근방법과 ..
사회문제의 정의
인간행동, 인간발달, 사회환경..
전국관광숙박시설등록현황(201..
Chat GPT(인공지능)와 역기능(..
가족이론(구조기능주의이론, ..