|
|
|
|
|
 |
현장에서 협업이 꼬이거나 갈등이 생겼을 때, 본인은 어떻게 정리하고 결과를 만들어냅니까
데일리앤코 물류 신입으로 지원한 이유는, 단순히 현장을 경험하는 데서 끝나는 것이 아니라 일하는 방식 자체를 데이터로 개선하고, 고객 경험을 숫자로 책임지는 사람이 되고 싶기 때문입니다.
물류업무는 현장에서 답이 나오지만, 개선은 숫자에서 시작됩니다.
예를 들어 피킹 단계에서 유사 SKU가 인접해 있을 때, 패킹 단계에서 동봉물의 체크가 분산되어 있을 때, 출고 마감 직전 급증 물량에서 스캔 이 누락될 때 오류가 늘어난다는 패턴을 관찰했습니다.
물류는 고객이 체감하는 최전선입니다.
물류에서 가장 중요한 품질 기준은 저는 재고 정확도와 출고 정확도라고 생각합니다.
두 번째는 프로세스를 입고, 적치, 피킹, 패킹, 출고로 분해해 어느 구간에서 오류가 생겼는지가설을 세우고, 재현 가능한 방식으로 확인합니다.
입고, 적치, 재고, 피킹, 패킹, 출고라는 실제 프로세스를 종이에 먼저 그린 뒤, 시스템에서 그 흐름이 어떤 화면과 버튼으로 연결되는지 매핑합니다.
|
|
|
 |
데일리앤코에 지원하게 된 동기
지원하신 직무와 관련된 본인의 장점
물류 직무에서 가장 중요한 품질 기준은 무엇이며, 본인은 어떤 기준으로 우선순위를 두고 일합니까
데일리앤코는 티타드와 핑거 수트처럼 고객이 일상에서 반복 구매할 수 있는 제품군을 운영하는 만큼, 재고 정확도와 출 고품질이 매출과 직결됩니다.
데일리앤코 물류 신입으로 지원한 이유는, 단순히 현장을 경험하는 데서 끝나는 것이 아니라 일하는 방식 자체를 데이터로 개선하고, 고객 경험을 숫자로 책임지는 사람이 되고 싶기 때문입니다.
물류업무는 현장에서 답이 나오지만, 개선은 숫자에서 시작됩니다.
현장을 경험할수록 "왜 이렇게 해야 하는가"라는 질문이 생기는데, 저는 그 질문을 "어떤 수치가 바뀌어야 개선이라고 말할 수 있는가"로 연결합니다.
저는 누구나 따라할 수 있는 기준을 만드는 데 관심이 많고, 작은 규칙이 큰 사고를 막는다는 걸 경험했습니다.
먼저 현장 쪽에서는 실제 작업 흐름을 이해하려고 단기 아르바이트와 실습 형태로 입고 검수, 진열, 피킹, 패킹, 출고 상차 흐름을 직접 경험했습니다.
예를 들어 당장 막는 조치는 유사 SKU 분리 진열과 이중 검수 도입이고, 구조를 바꾸는 조치는 위치코드 재정의와 피킹 동선재 설계, 체크포인트 표준화입니다.
현장에서는 스캔누락, 유사 SKU 혼입, 동봉물 누락 같은 작은 오류가 큰 CS로 번지기 때문에, 먼저 오류가 많이 나는 구간을 찾아 체크포인 트를 고정합니다.
예를 들어 피킹 단계에서는 위치코드 확인과 스캔을 강제하고, 패킹 단계에서는 포장 전 최종 SKU 확인과 동봉물 체크리스트를 단일화면 또는 단일용지로 통합하는 식입니다.
두 번째는 프로세스를 입고, 적치, 피킹, 패킹, 출고로 분해해 어느 구간에서 오류가 생겼는지가설을 세우고, 재현 가능한 방식으로 확인합니다.
당장 막는 조치로는 해당 SKU 군의 위치 분리, 이중 검수, 출고 마감 전 집중점검을 시행하고, 구조개선으로는 위치코드 재정비, 피킹동선재 설계, 체크리스트 표준화, 교육자료 업데이트를 진행합니다.
리드타임 단축은 단순히 더 빨리 뛰는 게 아니라, 불필요한 이동과 재작업을 줄이는 데서 시작된다고 봅니다.
출고 비중이 높은 베스트SKU는 피킹 접근성이 좋은 위치로 이동시키고, 함께 묶여나가는 조합이 많은 상품은 가까이 배치해 동선을 줄입니다.
입고, 적치, 재고, 피킹, 패킹, 출고라는 실제 프로세스를 종이에 먼저 그린 뒤, 시스템에서 그 흐름이 어떤 화면과 버튼으로 연결되는지 매핑합니다.
예를 들어 출고 마감이 다가오는데 입고 가 지연됐다면, 지금 결정해야 하는 것은 "어떤 주문을 우선 출고할지, 어떤 주문은 고객에게 공지할지"입니다.
저는 첫째, 통로와 작업대의 기준선을 지키는 습관을 들이겠습니다.
안전은 결국 다음 사람을 배려하는 방식으로 강화됩니다.
안전을 지키는 사람은 일을 느리게 하는 사람이 아니라, 일을 오래 잘하게 하는 사람이라고 믿습니다. |
 |
출고, 피킹, 기준, 오류, 체크, 현장, 위치, sku, 어떻다, 방식, 정리, 데, 재고, 조치, 스캔, 단계, 입다, 경험, 물류, 들다 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
2025.12.25
6페이지
