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FRASER SUITES HOTEL,Serviced Residence,서비스레지던스,서비스레지던스특징,서비스레지던스시장현황,프레이저스위츠
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FRASER SUITES HOTEL
- Serviced Residence -
■ 목차
1. 선정동기
2. 서비스 레지던스 소개
3. 서비스 레지던스 특징 및 국내 시장 현황
4. 프레이저 스위츠 소개
- 기업소개, 시설소개, 서비스 소개
5. 프레이저 스위츠의 서비스 경영
- CRM
- 7P
6. 추천전략
■ 선정 동기
여러 서비스업태 중 인간과 가장 밀접한 주거공간이라는 것을 서비스상품화 시켜 소비자들에게 제공하는 숙박업계는 서비스업계에 있어 매우 중요한데, 이러한 숙박업계 중 특히 호텔업이 최근 국내에 외국여행자들의 수요가 줄어들면서 어려움을 겪고 있는 가운데 국내 진출한 외국기업과 외국투자자들이 급증, 장기 투숙객들을 상대로 하는 ‘서비스 레지던스’에 대해 그들이 고객들에게 어떤 서비스를 제공하고 또 어떤 전략을 펼치는지 알아보고자 “레지던스 호텔”들 중 투숙객률이 가장 높은 “프레이저 스위츠”를 선정하게 되었습니다.
■ 서비스 레지던스 소개
서비스 레지던스란 주거공간을 임대해 주면서 입주자들에게 생활에 필요한 각종 서비스를 제공해주는 주거형 오피스텔을 뜻한다. 호텔처럼 객실 청소나 린넨들의 서비스를 제공하면서 아파트처럼 주방 등 주거시설을 갖추고, 호텔보다는 비교적 저렴한 비용으로 장기체류가 가능하고록 한 복합개념의 신 주거공간인 것이다.
또한 호텔 수준의 완벽한 보안 시스템과 입주자 편의시설을 제공함으로 거주자가 안심하고 생활 할 수 있도록 설계되었다는 것에서 일반 아파트와는 차별화되었다고 할 수 있다.
즉, 서비스 레지던스는 호텔과 집, 오피스를 한곳에 집중시켜 호텔의 서비스성, 집의 안락함, 오피스텔의 편리함을 갖춘 신 주거문화의 한 형태라고 정리 할수 있을 것이다.
■ 서비스 레지던스 특징 및 국내시장 현황
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2014.03.10
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