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입사 후에는 환자 경험 개선 및 병원 프로세스 혁신을 주도할 수 있는 인재로 성장하고자 합니다.
기존의 병원 운영 경험과 프로젝트 리더십을 바탕으로, 부서 간 협업과 데이터 기반의사결정 프로세스를 강화해, 삼성서울병원의 의료혁신이 실질적인 환자 만족도로 이어질 수 있도록 기여하고 싶습니다.
특히 환자 경험관리, 의료정보시스템 운영, 프로세스 혁신 프로젝트 등 다양한 분야에서 두각을 나타내며 직무에 필요한 역량을 체계적으로 발전시켰습니다.
그중에서도 기억에 남는 사례는, 병원 내 환자 안전지표 개선을 위한 '의료현장 개선 TFT(TaskForceTeam) '프로젝트를 이끌었던 경험입니다.
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업무 과정에서 선진 의료시스템과 디지털 헬스케어의 필요성을 절감하며 삼성서울병원이 추구하는 스마트병원, 미래 의료 모델에 매력을 느꼈습니다.
기존의 병원 운영 경험과 프로젝트 리더십을 바탕으로, 부서 간 협업과 데이터 기반의사결정 프로세스를 강화해, 삼성서울병원의 의료혁신이 실질적인 환자 만족도로 이어질 수 있도록 기여하고 싶습니다.
더불어, 미래 의료를 선도하는 스마트병원의 다양한 프로젝트에 적극적으로 참여하며, 현장에서 체득한 노하우와 실무 경험을 융합해 삼성서울병원만의 차별화된 의료가치를 만들어 나가겠습니다.
특히 환자 경험관리, 의료정보시스템 운영, 프로세스 혁신 프로젝트 등 다양한 분야에서 두각을 나타내며 직무에 필요한 역량을 체계적으로 발전시켰습니다.
당시 기존 시스템의 한계로 진료, 간호, 행정 등 각 부서에서 불편함이 많았고, 새로운 시스템 도입은 병원 전체에 큰 변화를 요구하는 프로젝트였습니다.
환자 만족도 조사, 대기시간 분석, 업무 프로세스 모니터링 등 다양한 데이터를 활용해 병원 운영의 효율성과 환자 중심 서비스 개선에 기여했습니다.
실제 환자 흐름과 진료 스케줄을 분석하여, 업무 분장과 안내 프로세스를 새롭게 설계했고, 결과적으로 외래 대기 시간이 평균 15분 이상 줄어드는 긍정적인 변화를 이끌어냈습니다.
현장의 변화와 도전을 두려워하지 않고, 항상 적극적으로 문제를 해결하며, 부서 간 협업을 이끌어내는 역량이 저의 가장 큰 강점입니다. |
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2026.03.26
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