|
|
|
|
|
 |
납기지연이나 품질 이슈가 발생했을 때, 고객 커뮤니케이션과 내부 조치의 우선순위를 어떻게 가져가십니까
제가 지원한 직무는 한국 알프스 부산지역의 기술영업입니다.
기술 영업은 고객의 요구를 사양과 조건으로 정확히 구조화하고, 내부에서는 생산과 품질, 납기 가능성으로 연결해 계약을 성사시키는 역할이라고 이해합니다.
단순히 매출을 만드는 영업이 아니라, 고객의 개발과 품질 리스크를 함께 줄여주는 영업이 되고 싶습니다.
저는 기술영업이 고객의 요구를 정확히 구조화해 계약 리스크를 줄이고, 내부 실행 가능성을 확보해 신뢰를 쌓는 직무라고 생각합니다.
부산지역은 제조업 기반이 강해 고객의 품질과 납기 요구가 까다로울 수 있고, 그럴수록 기술영업의 가치가 커집니다.
먼저 고객이 가격을 요구하는 이유를 파악합니다.
기술 영업은 가격으로 지는 대신, 조건과 근거로 이기는 직무라고 생각합니다.
|
|
|
 |
제가 지원한 직무는 한국 알프스 부산지역의 기술영업입니다.
기술 영업은 고객의 요구를 사양과 조건으로 정확히 구조화하고, 내부에서는 생산과 품질, 납기 가능성으로 연결해 계약을 성사시키는 역할이라고 이해합니다.
요구사항을 문서로 정리하는 능력입니다. 고객의 요구를 기능, 사양, 일정, 리스크로 분해해 질문 리스트를 만들고, 누락 없이 확인하는 방식으로 오해를 줄여왔습니다.
10년 내 목표는 한국 알프스에서 부산권역을 대표하는 기술영업 리더로 성장해, 핵심 고객의 파트너로 자리 잡는 것입니다.
단순히 매출을 만드는 영업이 아니라, 고객의 개발과 품질 리스크를 함께 줄여주는 영업이 되고 싶습니다.
저는 기술영업이 고객의 요구를 정확히 구조화해 계약 리스크를 줄이고, 내부 실행 가능성을 확보해 신뢰를 쌓는 직무라고 생각합니다.
부산지역은 제조업 기반이 강해 고객의 품질과 납기 요구가 까다로울 수 있고, 그럴수록 기술영업의 가치가 커집니다.
재료 변경, 공정변경, 일부 사양조정, 납기조정, 비용조정 등 선택지를 만들고, 각 선택지의 리스크와 영향도를 정리해 고객이 의사결정할 수 있게 합니다.
먼저 고객이 가격을 요구하는 이유를 파악합니다.
또한 가격을 낮 춰야 한다면 그에 맞는 조건 변경을 제안합니다.
발주 물량, 납기조건, 검수 조건, 결제조건 등을 함께 조정해 거래가 지속가능하게 만들겠습니다.
기술 영업은 가격으로 지는 대신, 조건과 근거로 이기는 직무라고 생각합니다.
저는 먼저 사실을 고정하고, 동시에 고객의 불확실성을 줄입니다.
지연이 어느 공정에서 발생했고, 대체 일정이 가능한지, 품질 이슈가 재발 가능성이 있는지 확인합니다.
부분 납품, 대체사양, 일정 조정, 추가 검사 강화 등 가능한 옵션을 제시하고 합의를 문서로 남깁니다.
예를 들어 고객이 특정 공차를 요구한다면 그 공차가 필요한 공정조건과 불량 사례가 무엇인지 확인합니다. 고객이 납기를 강조한다면 라인의 다운타임 비용이 얼마나 큰지, 어떤 시점이 크리티컬인지 확인합니다.
또한 고객이 원하는 것은 원인 설명인지, 즉시 조치인지, 재발방지인지 우선순위를 확인해 전달합니다. |
 |
고객, 기술, 영업, 조건, 사양, 만들다, 품질, 요구, 줄이다, 내부, 확인, 이슈, 어떻다, 리스크, 정리, 직무, 납기, 이다, 팀, 신뢰 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
2026.02.23
5페이지
