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브랜드는 광고가 아니라 습관입니다고객의 일상을 바꾸는 마케팅
함께 만드는 성장협업을 성과로 바꾸는 운영 리더십
한국피앤지에서 저는 세일즈 데이터와 마케팅 데이터를 한 화면에서 보게 만들고 싶습니다.
저는 단기 성과와 장기자산을 동시에 만들겠습니다.
저는 세일즈와 마케팅을 고객의 반복 선택을 만드는 성장 시스템이라고 정의하겠습니다.
고객의 사용 상황을 기준으로 메시지를 만들고, 한 문장가치 제안을 확정합니다.
저는 동일한 지표체계를 만들고, 어떤 실행 이 전환과 재구매를 동시에 올리는지 기준으로 판단하겠습니다.
실행 표준을 만들겠습니다.
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한국피앤지SalesandM arketingManager자 기소개서 지원서와 면접자료
한국피앤지에서 세일즈와 마케팅을 한 문장으로 정의한다면 무엇이며 그 정의를 어떻게 실행으로 옮기시겠습니까
데이터가 부족하거나 지표가 서로 충돌할 때의사결정을 어떻게 내리며 팀을 어떻게 설득하시겠습니까
한국 피앤지는 이 질문에 가장 집요하게 답해온 조직이라고 생각합니다.
소비재 비즈니스의 본질을 '품질'과 '브랜드 신뢰'로 밀어붙일 수 있는 회사이기 때문입니다.
세일즈와 마케팅을 분리된 조직이 아니라 하나의 성장엔진으로 연결해 성과를 만드는 방식이 분명한 회사이기 때문입니다.
책상 위에서 전략을 말하는 것만으로는 부족합니다.가격표가 걸린 매대 앞에서 고객이 멈추는 시간, 리뷰에서 반복되는 불만의 단어, 프로모션 종료 후 재구매가 얼마나 유지되는지, 영업현장에서 파트너가 진짜로 원하는 지원이 무엇인지.
저는 이 장면들로부터 출발해 전략을 만들고, 다시 현장으로 돌아가 성과를 확인하는 방식으로 성장해왔습니다.
한국피앤지의 SalesandM arketing Manager는 저에게 그 방식이 가장 잘 맞는 자리입니다.
그래서 저는 매출을 구조로 분해하는 습관을 만들었습니다. 고객이 제품을 보게 되는 접점, 제품을 이해하는 정보, 가격과 혜택의 체감, 장바구니에 담는 마지막 한 번의 확신, 구매 후 만족과 재구매까지의 흐름.이 흐름 중 어디가 막히는지 찾고, 막힌 지점을 가장 작은 실험으로 뚫는 것이 제가 해온 방식입니다.
행사 메시지의 표현을 바꿔야 하는지, 구성과 번들링을 바꿔야 하는지, 진열의 위치와 동선을 바꿔야 하는지, 매장 직원이 설명할 때 한문 장으로 말할 수 있게 만들어야 하는지.
오프라인은 반복 구매를 만드는 가시성과 신뢰, 온라인은 탐색과 비교를 이기는 정보설계와 전환 최적화가 핵심입니다.
우리 제품이 고객의 루틴 안으로 들어가기 위해, 고객이 반복적으로 만나는 장면을 어떻게 설계할 것인가.
한국피앤지에서 저는 세일즈 데이터와 마케팅 데이터를 한 화면에서 보게 만들고 싶습니다.
그리고 결과는 기준과 역할 이 명확할 때 나옵니다.
매장, 온라인, 파트너, 고객 응대에서 반복되는 표현을 수집해 메시지와 실행의 기준으로 삼겠습니다.
동시에 재구매를 올리는 CRM 관점의 실행을 설계하겠습니다. 고객이 다시 돌아오는 이유를 명확히 만들겠습니다.
예산 배분의 원칙, 캠페인 평가의 기준, 채널 협업의 프로세스, 파트너 관리의 지표를 표준화해, 사람이 바뀌어도 성장방식이 유지되게 만들고 싶습니다.
저는 세일즈와 마케팅을 고객의 반복 선택을 만드는 성장 시스템이라고 정의하겠습니다.
고객이 제품을 만나는 접점을 채널별로 분해해 가시성과 설득 포인트를 정합니다.
우선순위는 영향도와 실행 가능성으로 정합니다.
저는 채널별로 핵심 지표를 3개 이내로 고정하고, 각 지표를 움직이는 레버를 명확히 연결한 뒤 예산을 배분합니다.
충성 고객을 보호하겠습니다.
내부에서는 혁신이지만 고객은 왜 필요한지 모르면 선택하지 않습니다.
초기 채널을 선택합니다.
초기 지표를 고정합니다.
저는 동일한 지표체계를 만들고, 어떤 실행 이 전환과 재구매를 동시에 올리는지 기준으로 판단하겠습니다.
측정은 주간 리포트의 지표 일관성과 의사결정 반영률로 보겠습니다.
측정은 목표 SKU의 판매 추이, 전환율, 재구매 관련 지표로 하겠습니다. |
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