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답변 : 첫째는 안전입니다.
답변 : 누수는 전시시설에서 최우선 긴급장애입니다.
답변 : 자동제어는 시설관리의 '눈'입니다.
무엇보다 중요한 건 운영팀과 의 사전 합의입니다.
답변 : 외주관리는 결국 품질과 안전의 문제입니다.
3단계 는 구조개선입니다.
안전은 '좋은 일'이 아니라 '해야만 하는 일'입니다.
저는 시설을 "고장 나면 고치는 대상"이 아니라"멈추지 않게 운영해야 하는 서비스"로 관리해온 사람입니다.
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국립농업박물관 기술 운영직(시설관리) 면접기출, 1분자기소개, 압박질문 답변, 2025면접족보
전시 시설·체험시설 운영을 방해하지 않으면서 공사를 진행한 경험이 있습니까
산업안전사고 예방을 위해 본인이 실제로 했던 교육·지원·개선 활동을 말해주세요
특히 박물관은 관람객 안전, 전시물 보호, 쾌적한 관람경험이 동시에 걸려 있어 "멈추지 않는 안정성"이 가장 중요한 서비스 품질입니다.
박물관은 운영시간이 명확하고 행사도 많아서 설비 고장은 곧 서비스 중단입니다.
저는 이 세 기준을 "점검-기록-개선 "루프로 돌려, 눈에 보이는 고장이 아니라 보이지 않는 위험을 줄이는 운영을 합니다.
답변 : 기계설비는 '부하 변화'를 먼저 봅니다.
세 번째는 제어입니다.
월별 부하 추이와 행사 일정, 냉난방 부하변화를 연결하면 "언제 위험이 커지는지"가보입니 다.
2단계는 원인 분리입니다.
3단계는 응급복구입니다.
단계는 재발방지입니다.
답변 : 외주관리는 결국 품질과 안전의 문제입니다.
락 아웃/태그아웃, 고소작업, 화기작업, 밀폐공간 등 위험작업은 현장 입회 기준을 명확히 합니다.
위험작업 표준을 만들었습니다.
화기 작업은 소화기 배치, 감시자 지정, 작업 후 잔불 점검 시간을 체크리스트로 고정했고, 전기 작업은 전원 차단과 표시, 시험기 사용, 작업전 확인을 루틴으로 만들었습니다.
보호구와 도구를 '쓰게 만드는' 환경을 만들었습니다.
저는 민원 대응을 3단계로 처리했습니다.
1단계는 즉시 체감 개선입니다.
저는 민원처리 결과를 운영팀과 공유해 "왜 이런 조치를 했는지"까지 설명했고, 그 과정에서 민원이 재발하지 않게 만들었습니다.
저는 성과를 지표로 증명합니다.
예를 들어 장애건수(월별), 동일 유형 재발률, 민원건수, 평균 복구시간(MTTR), 예방정비 이행률, 법정점검적합률, 에너지 사용량(계절보정) 같은 지표로 전후를 비교합니다.
점검표 개선 전후, 설비 이력관리체계 구축, 알람 기준 재정의, 비상대응 메뉴얼 정비처럼 '운영시스템'이 바뀐 증거를 남깁니다.
시설은 티가 안 나 야성공이지만, 운영지표는 티가 납니다.
답변 : 저는 안전을 '의견'이 아니라 '기준'으로 말합니다.
답변 : 시설관리에 필요한 건 모든 분야의 완벽한 전문가가 아니라, 문제를 빠르게 분류하고 적절한 조치를 지휘하는 운영자 역량입니다.
장애가 나면 먼저 전기/기계/제어/소방 중 어디인 지분류하고, 위험을 통제한 뒤, 필요한 경우 전문업체를 정확히 호출해 시간을 줄입니다.
답변 : 갈등은 생길 수 있습니다.
중요한 건 갈등을 '사람 문제'로 만들지 않고 '기준 문제'로 바꾸는 것입니다.
결과적으로 갈등이 줄었고, 필요한 작업도 제때 수행됐습니다. |
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2026.02.04
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