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안전 우선은 말이 아니라 선택 기준입니다.
저는 복구 속도도 중요하지만, 같은 장애가 다시 나오지 않게 만드는 것이 더 중요하다고 강하게 봅니다.
답변 : 장애 대응이 느려지는 이유는 관제에서 보는 정보와 현장에서 보는 정보가 다르기 때문입니다.
관제입니다.
답변 : 개인정보는 기술이 아니라 신뢰의 문제입니다.
중요한 건 장애가 발생했을 때 피해를 최소화하고, 같은 장애가 반복되지 않게 만드는 것입니다.
답변 : 맞는 지적입니다.
목적은 복구 속도와 재발 감소입니다.
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사이버 공격 랜섬웨어 DDoS 등 보안 위협에 대해 정보통신 직무가 해야 할 일을 말해주세요
장애가 나면 시민 불편과 안전 이슈가 큽니다
관제와 현장, 열차와 역사가 같은 정보를 같은 속도로 공유할 때 운행은 안정되고, 장애가 나도 빠르게 복구됩니다.
서울 교통공사는 하루 이용객 규모가 크고, 장애가 곧 시민 불편과 안전리스크로 연결되는 조직입니다.
답변 : 정보통신 직무는 열차와 역사, 관제와 현장, 사람과 시스템이 끊기지 않게 연결해 운영의 신뢰를 지키는 일입니다.
답변 : 저는 첫째 안전우선, 둘째가용성, 셋째 추적 가능성이라고 답하겠습니다.
알람, 로그, 링크 상태, 장비 상태, 최근 변경 이력을 동시에 보고 가장 가능성이 높은 원인부터 검증합니 다.
단순장비리셋으로 끝내지 않고, 왜 그 장비가 그런 상태가 되었는지, 감지 기준은 적절했는지, 이중화가 제대로 작동했는지까지 확인합니다.
답변 : 저는 이중화는 장비를 두 대 놓는 것으로 끝나지 않는다고 봅니다.
경로, 전원, 설정, 운영 절차까지 이중화돼야 진짜 이중화입니다.
예를 들어 장비는 두 대지만 경로가 같은 관로를 지나면 실제로는 단일장애 점입니다.
지연과 손실, 셋째 트래픽과 혼잡, 넷째 장애 징후입니다.가용성은 업타임과 링크다운 횟수로 기본을 잡고, 지연과 손실은 핵심 구간의 기준치를 정해 P95 수준으로 관리해야 합니다.
답변 : 장애 대응이 느려지는 이유는 관제에서 보는 정보와 현장에서 보는 정보가 다르기 때문입니다.
저장과 보존정책입니다.
구성 변경은 반드시 승인과 이력관리 절차를 거치게 하는 것입니다.
비상상황을 대비해 대체통신 수단과 절차를 명확히 해두는 것입니다.
망분리와 접근 통제입니다.
중요 설비망과 업무망, 대외구간의 경계를 명확히 하고, 최소 권한 원칙으로 접근을 제한해야 합니다.
백업과 복구 시나리오입니다.
목적 제한, 최소 수집, 최소 접근, 기록의 무입니다.
문제는 규정이 아니라, 반복 업무를 사람이 매번 새로 처리하는 방식입니다.
특정 개인 역량이 아니라 시스템으로 굴러가게 만드는 것, 즉 장애가 나도 빠르게 복구되고 재발이 줄어드는 구조를 만드는 것이 제 성과 목표입니다.
구조를 바꿔 속도를 만들겠습니다.
중요한 건 장애가 발생했을 때 피해를 최소화하고, 같은 장애가 반복되지 않게 만드는 것입니다.
답변 : 맞는 지적입니다.
저는 현장점검과 장애대응 기록을 체계화해, 제 경험이 팀자산이 되게 만들겠습니다.
답변 : 버틸 수 있습니다.
저는 초기에는 당연히 현장 대응을 하되, 같은 유형이 반복되면 반드시 원인 분석과 구조개선으로 이어가겠습니다.
예를 들어 점검 기준 표준화, 장애기록체계화, 알람 튜닝, 변경관리 강화, 교육자료 정리 같은 것은 큰 예산 없이도 효과가 큽니다.
통신이 끊기지 않게 만들고, 끊겨도 즉시 우회하고, 복구 후에는 재발을 줄이는 체계를 만드는 사람이 정보통신 인재라고 생각합니다. |
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2026.01.25
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