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특히 졸업논문에서는 '서울시 디지털 행정서비스 이용만족도 분석'을 주제로 삼아, 시민 설문 데이터를 기반으로 정책만족도, 접근성, 정보신뢰도 등을 체계적으로 분석했습니다.
또한, 실제 행정현장을 이해하기 위해 구청에서 진행한 행정인턴십에 참여했던 경험이 있습니다.
대학에서 데이터 분석과 행정정보 관리 실습, 그리고 각종 공공데이터 분석 자격증 취득 경험을 바탕으로, 재단의 데이터 분석 업무나 행정효율화 프로젝트에 적극적으로 참여할 자신이 있습니다.
장기적으로는 재단의 스마트 행정혁신사업, 디지털 포용정책, 시민참여형 데이터 활용 프로젝트 등에도 참여해, 실질적인 변화와 혁신을 이끌 수 있는 실무전문가로 성장하고 싶습니다.
서울디지털재단이 추진하는 시민 중심 스마트 행정, 데이터 개방과 디지털 포용정책을 보며, 단순한 시스템 도입이 아니라 현장에서 체감할 수 있는 변화를 만들 수 있는 곳이라는 확신이 들었습니다.
저 역시 다양한 공공데이터 프로젝트와 행정인턴십을 경험하며, 행정의 최종 목표는 시민의 불편을 최소화하고 사회적 책임을 다하는 것임을 체감했습니다.
실제로 민원 현장에서 시민 설문조사와 인터뷰를 병행해 정책 개선안을 제안했던 경험이 있습니다.
Q9. 행정업무에서 데이터 분석 경험이 어떻게 도움이 되었습니까?
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이후 교내 디지털 행정동아리 활동에 참여하면서 서울시 열린 데이터 광장, 정부 24 등 다양한 공공데이터 포털을 실제로 활용해 행정서비스 개선 아이디어를 도출하는 과제에도 적극 참여했습니다.
특히, 무인민원발급기 도입, 온라인 민원시스템, AI 챗봇 상담 등 디지털 행정서비스가 실제로 시민들에게 어떻게 인식되고, 이용되고 있는지 실무 차원에서 배우는 계기가 되었습니다.
일부 고령층이나 정보 취약계층이 디지털 서비스 이용에어 려움을 겪는 사례도 많았는데, 이들에게 쉽고 친절하게 안내해드리며 사용자 중심의 행정서비스의 필요성을 다시금 깨달았습니다.
최근 진행한 '스마트 서울맵', '디지털 포용아카데미' 등 다양한 프로젝트와 사례를 직접 분석하면서, 단순히 시스템 도입에 머무르지 않고, 실제로 시민의 삶을 바꾸는 디지털 행정의 본질에 깊은 인상을 받았습니다.
저 역시 이런 현장에서 제 경험과 역량을 바탕으로 디지털 행정혁신에 기여하고 싶다는 열망이 더욱 커졌습니다.
누구에게나 쉽고, 신뢰받는 공 공서비스를 만들기 위해, 실무와 현장 중심의 자세로 적극적으로 참여하고 싶습니다.
최근에는 업무를 여러 단계로 나눠 세부 일정과 마감기한을 미리 설정하고, 중요한 일부터 빠르게 처리해 완벽주의로 인한 부담을 줄이는 연습을 하고 있습니다.
또 다른 단점은 한 번에 여러 가지 일을 처리할 때 시간 배분이 미흡해질 수 있다는 점입니다.
입사 직후에는 재단의 각종 내부 행정시스템, 업무 프로세스, 전자결재 및 문서관리체계, 그리고 외부 민원·고객지원 시스템을 꼼꼼히 학습할 예정입니다.
예를 들어, 행정인턴십 경험에서 민원 현장에서 자주 반복되는 문의사항, 시스템 불편, 정보부족 등을 별도 데이터로 정리해 선배님들께 제안해본 일이 있습니다.
디지털포용정책과 연계된 시민교육, 사용자 매뉴얼, 안내시스템 개선에도 직접 참여하고 싶습니다.
또한, 디지털 행정업무의 핵심인데이터 기반의사결정과 업무 자동화 역량을 적극적으로 활용하겠습니다.
대학에서 데이터 분석과 행정정보 관리 실습, 그리고 각종 공공데이터 분석 자격증 취득 경험을 바탕으로, 재단의 데이터 분석 업무나 행정효율화 프로젝트에 적극적으로 참여할 자신이 있습니다.
예를 들어, 업무 자동화 프로그램 매뉴얼을 직접 만들고, 반복적인 행정업무의 효율을 높인 경험이 있습니다.
장기적으로는 재단의 스마트 행정혁신사업, 디지털 포용정책, 시민참여형 데이터 활용 프로젝트 등에도 참여해, 실질적인 변화와 혁신을 이끌 수 있는 실무전문가로 성장하고 싶습니다.
민원 데이터 분석, 업무 자동화, 사용자 중심의 안내시스템 개선 등 구체적이고 실질적인 성과를 내는 행정원이 되고자 합니다.
대학 시절 행정정보 관리와 공공데이터 분석 프로젝트를 통해, 작은 변화가 많은 사람들에게 직접적으로 도움이 된다는 점을 체험했습니다.
서울디지털재단이 추진하는 시민 중심 스마트 행정, 데이터 개방과 디지털 포용정책을 보며, 단순한 시스템 도입이 아니라 현장에서 체감할 수 있는 변화를 만들 수 있는 곳이라는 확신이 들었습니다.
실제로 다양한 공공데이터 활용 경험과 행 정인턴십에서 쌓은 실무 역량을 바탕으로, 실질적 변화를 이끄는 행정원으로 성장하고 싶어 지원하게 되었습니다.
Q6.실제 시민의 불편을 해결했던 구체적인 경험이 있다면 말씀해 주세요.
Q8.시민 중심 행정을 실현하기 위해 가장 중요하다고 생각하는 것은 무엇입니까?
Q9. 행정업무에서 데이터 분석 경험이 어떻게 도움이 되었습니까? |
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행정, 업무, 시민, 데이터, 디지털, 실제, 현장, 서비스, 경험, 분석, 민원, 정책, 정보, 다양하다, 직접, 시스템, 안내, 프로젝트, 개선, 실무 |
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2026.01.20
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