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오류가 발생하는 상황마다 사용자의 입장에서 직접 원인을 추적하고 문제를 해결하는 과정에서 QA 역할에 대해 진지하게 생각하게 되었습니다.
이 과정에서 단순히 '테스트'에만 집중하는 것이 아니라, 서비스 기획자, 개발자, 마케터 등 다양한 역할과 소통하며 요구사항을 명확히 파악하고, 사용자 경험의 전 과정을 꼼꼼히 검증하는 QA의 중요성을 다시 한 번 느꼈습니다.
QA 엔지니어는 단순히 오류를 찾는 것이 아니라, 사용자와 서비스를 이어주는 '마지막 방어선' 역할을 한다고 생각합니다.
실제 QA 업무를 하면서 꼼꼼함, 집요함, 소통 능력이 서비스 품질과 팀워크 향상에 크게 기여한다는 사실을 직접 경험했습니다.
끊임없이 사용자 경험을 개선하고, 모든 테스트와 피드백과정에 직접 발로 뛰며 책임감을 다하는 QA 엔지니어로 성장하겠습니다.
팀 내 주요 테스트 시나리오와 업무 흐름을 문서화하고, 실제 테스트 과정에서 발견된 이슈를 체계적으로 기록해 개선 방향을 제시할 수 있도록 꼼꼼히 준비하겠습니다.
개발자 입장에서는 기능 구현에 집중할 수밖에 없으나, QA 엔지니어는 실제 사용자의 경험과 예외 상황을 더 폭넓게 고려해야 합니다.
입사 직후에는 팀의 QA 프로세스, 테스트 도구, 협업툴 등 환경을 빠르게 익히기 위해 다양한 자료를 공부하고, 선배들의 피드백을 꼼꼼히 기록할 계획입니다.
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평소 다양한 금융 앱을 직접 비교해 사용하면서 단순한 이체, 결제 외에도 자산 통합, 신용관리, 소비분석 등 실제 생활에 실질적 도움을 주는 기능에 큰 흥미를 느꼈습니다.
특히 '자동 데이터 연동'과 '소비분석 리포트' 기능을 실제로 사용하며, 데이터 보안과 신뢰성, 오류 없는 서비스 경험이 얼마나 중요한지 깊이 느낄 수 있었습니다.
이 과정에서 단순히 '테스트'에만 집중하는 것이 아니라, 서비스 기획자, 개발자, 마케터 등 다양한 역할과 소통하며 요구사항을 명확히 파악하고, 사용자 경험의 전 과정을 꼼꼼히 검증하는 QA의 중요성을 다시 한 번 느꼈습니다.
QA 엔지니어는 단순히 오류를 찾는 것이 아니라, 사용자와 서비스를 이어주는 '마지막 방어선' 역할을 한다고 생각합니다.
이런 경험을 통해 사소한 오류라도 발견 즉시 공유하고, 적극적으로 원인을 추적하는 책임감이 얼마나 중요한지 깨달았습니다.
새로운 테스트 방법과 도구에도 열린 마음으로 도전하며, 빠르게 변화하는 핀테크 환경에 적응할 수 있도록 매일 공부하고 성장하는 신입이 되겠습니다.
앱이 실제 사용자 손에 들어가는 순간 , 개발자가 미처 생각하지 못한 다양한 사용 패턴이 나타나면서, "내 입장이 아닌 사용자 관점"에서 문제를 보는 중요성을 몸소 배웠습니다.
실제로 개발, 기획, 운영, 고객지원 등 다양한 직무와 협업하면서, 문제 발생 시 각각의 관 점에서 원인을 함께 분석하고, 솔루션을 찾아가는 과정에서 팀워크의 힘을 체감했습니다.
끊임없이 사용자 경험을 개선하고, 모든 테스트와 피드백과정에 직접 발로 뛰며 책임감을 다하는 QA 엔지니어로 성장하겠습니다.
팀 내 주요 테스트 시나리오와 업무 흐름을 문서화하고, 실제 테스트 과정에서 발견된 이슈를 체계적으로 기록해 개선 방향을 제시할 수 있도록 꼼꼼히 준비하겠습니다.
실무에서는 뱅크샐러드의 모바일 앱, API, 백엔드 등 다양한 레이어별로 테스트 케이스를 직접 설계하고, 실제 사용 환경에서 재현 가능한 시나리오를 구상할 예정입니다.
입사 후에는 뱅크샐러드의 기존 테스트 자동화 구조를 신속히 익히고, 실제 서비스 특성에 맞는 커스텀테스트 시나리오를 제안하고 실행하겠습니다.
업무 과정에서 팀원, 기획자, 개발자, 고객지원 담당자 등 다양한 직무와의 긴밀한 소통을 우선적으로 실천하겠습니다.
실제 QA인턴십 당시 주간 회고 미팅과 실시간 슬랙 대화를 통해 이슈 발생 시 신속한 의견 교환과 적극적 피드백이 얼마나 업무 효율을 높이는 지체감했습니다.
하루하루의 경험을 꼼꼼히 기록하고, 실수에서 얻은 교훈을 팀과 공유하는 과정을 반복하면서, 뱅크샐러드 QA팀의 신뢰받는 동료, 실질적인 변화를 이끄는 인턴으로 자리잡고 싶습니다.
협업 과정에서 가장 중요한 점은 서로의 역할을 존중하고, 객관적 데이터와 논리적 근거를 바탕으로 문제를 논의하는 것이라고 생각합니다.
테스트에서 발견한 이슈를 단순히 지적하기보다는, 발생 원인과 사용자에게 미치는 영향을 명확히 설명해 개발자가 공감할 수 있도록 노력합니다.
연동과정에서 인증 단계가 반복되거나, 데이터 불러오기 과정에서 지연이 발생하는 상황도 경험했습니다.
Q4.반복적인 테스트 업무를 하면서 동기부여와 업무 효율을 어떻게 유지합니까?
Q5. 실제 사용자와 QA의 관점이 다를 때 문제를 어떻게 해결했는지 말해보세요.
Q6. 업무 중 버그나 오류를 발견하지 못해 서비스에 영향이 간 경험이 있다면, 그 이후 어떻게 개선했습니까?
최근 자동화 테스트, CI/CD, 클라우드 환경 등 다양한 기술이 빠르게 도입되고 있으므로, 단순히 현재 업무에 안주하지 않고 꾸준히 공부하고 적용해보는 자세가 필요합니다.
실제로다 양한 프로젝트에서 새로운 도구와 방식을 배우고, 업무 효율을 높였던 경험이 있습니다.
Q8.QA 업무 수행 시 가장 중요하게 생각하는 가치나 철학은 무엇입니까?
팀원과 적극적으로 소통하며 문제를 해결하고, 서비스 품질 향상에 일조하는 것을 보람으로 생각합 니다. |
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2026.01.20
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