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규정과 예외 사이에서 충돌이 생기면 어떻게 판단하고 처리하겠습니까
반복을 줄이는 사람이 결국 신뢰받는 행정입니다.
그래서 대학 행정은 빠르게만 하는 사람이 아니라, 근거를 남기며 공정하게 처리하는 사람이 필요합니다.
대학 행정도 결국 운영입니다.
먼저 핵심 요구가 무엇인지 정리하고, 확인 가능한 사실과 규정을 제시하며, 가능한 대안을 안내합니다.
저는 대학 행정을 규정과 서비스와 리스크를 동시에 맞추는 운영이라고 이해하는 지원자입니다.
저는 업무를 처리할 때 기준을 먼저 확인하고, 기록으로 남겨 같은 문제가 반복되지 않게 만드는데 강점이 있습니다.
민원은 감정이 아니라 사실과 절차로 정리하고, 학사 핵심 업무는 체크리스트와 이중검증으로 실수를 구조적으로 줄이겠습니다.
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성균관대학교 -면접]교직원(정규직) 일반 행정 2025면접족보, 1분자기소개, 압박질문 답변, 면접기출
대학 행정이 일반 기업 행정과 다른 점은 무엇입니까
압박 질문대학 행정은 '느리고 관료적'이라는 인식이 있는데, 당신도 그렇게 될 겁니까
압박 질문 민원이 강하게 들어오면 감정적으로 흔들리지 않고 처리할 수 있나요
압박 질문 교수나 학생이 공개적으로 항의하면 어떻게 수습하겠습니까
압박 질문 실수 한번 이 학사에 큰 영향을 줍니다.
대학 행정은 단순한 지원 업무가 아니라, 교육과 연구가 멈추지 않도록 '규정과 일정과 서비스'를 동시에 맞추는 운영의 핵심이라고 생각합니다.
학사·연구·안전처럼 '멈추면 바로 피해가 발생하는 업무'가 최우선입니다.
저는 규정을 최우선으로 하되, 규정의 목적을 먼저 확인합니다.
다만 규정이 현실을 반영하지 못해 불합리한 결과가 나온다면, 개인 판단으로 우회하지 않고 공식 절차(해석 요청, 심의, 상급 결재)를 통해 해결하겠습니다.
예외를 허용한 경우에는 근거, 승인 과정, 동일 사례 처리 기준을 문서로 남겨 재발시 혼선을 막겠습니다.
먼저 요청의 목적과 긴급성을 확인한 뒤, 규정 내에서 가능한 대안을 제시합니다.
예를 들어 기한 연장, 절차 간소화가 불가능하다면 어떤 문서가 필요하고 어떤 승인 절차로 가능한 지 선택지를 제시하겠습니다.
저는 문서를 '보관'이 아니라 '재사용 가능한 자산'으로 관리합니다.
규정, 공문, 민원처리 결과, 예외 승인 사례를 한 곳에서 검색 가능하게 정리하고, 버전 관리와 변경이력을 남깁니다.
그래서 먼저 용어와 데이터 기준을 맞추고, 공동 목표를 명확히 합니다.
성과 지표는 민원처리 리드타임 단축, 동일 유형 재문의 감소, 핵심 업무 체크리스트 정착입니다.
대학이 커질수록 '운영의 표준'이 경쟁력입니다.
다만 대학 행정이 느려 보이는 이유는 절차가 많아서가 아니라, 기준과 자료가 정리되지 않아 재확인과 재승인이 반복되기 때문인 경우가 많습니다.
중요한 건 무조건 빠르게 가 아니라, 한 번에 정확히 처리해 재작업을 없애는 속도입니다.
중요한 것은 "실수하지 않겠다"가 아니라"실수가 나도 즉시 발견되고 바로 교정되는 체계"입니다.
저는 체계로 신뢰를 만들겠습니다.
민원은 감정이 아니라 사실과 절차로 정리하고, 학사 핵심 업무는 체크리스트와 이중검증으로 실수를 구조적으로 줄이겠습니다. |
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2026.01.19
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