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BondingW ire공정기술직무에서 가장 중요한 관리지표는 무엇이며, 왜 그렇게 판단했습니까?
공정 조건 최적화를 위해 DOE를 적용해 본 경험이 있습니까?
그 결과, 공정분산은 확실히 줄었고 고객평가도 통과했습니다.
핵심은 "우리 기준의 합격"이 아니라"고객에서의 안정"입니다.
재현 단계에서는 소재 측정과 공정조건을 동시에 봅니다.
신뢰성 평가입니다.
양산성 평가입니다.
5년 목표는 고객과 기술로 대화하는 공정기술 리더가 되는 것입니다.
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Q1. 고객의 요구나 불만을 해결하기 위해, 창의적이거나 특별한 노력을 기울였던 경험
그 래서 가장 먼저 한 일은 고객의 불만을 감정이 아닌데이터로 번역하는 것이었습니다. 고객이 말하는 끊김이 어떤 테스트에서 어떤 형태로 재현되는지, 파단 위치가 Neck인지 Heel인지, Pull 값 분포가 어떻게 흔들리는지, 특정 Lot에서만 발생하는지부터 정리했습니다.
안 나온다는 것은 원인을 못 찾았다는 뜻이지, 문제가 없다는 뜻이 아니기 때문입니다. 고객 사용 조건을 최대한 맞춰 모사하기 위해, 장비 레시피뿐 아니라 보관시간, 온습도, 전처 리조건까지 고객과 교차 확인했습니다.
여기서 제가 한 "특별한 노력"은, 고객 VOC를 단순 대응이 아니라 내부 표준을 바꾸는 계기로 만든 것입니다.
결과적으로, Coil말단 구간에서 특정 물성 편차가 크게 나타나는 패턴을 발견했고, 권 취장력과 열처리 조건의 작은 흔들림이 누적되면서 미세 균열이 생기는 것으로 결론을 냈습니다. 고객에게는 "원인 추정"이 아니라 "재현 데이터와 개선 전후 비교"로 답했습니다.
내부 기준으로는 합격이었지만, 고객 기준에서는 분산이 크다는 지적이 나왔습니다.
고객 기준이 과도하다고 주장하며 시간을 끄는 방식.둘째, 내부 기준 자체를 상향하며 근본적으로 공정을 정돈하는 방식.저는 후자를 택했습니다.
그래서 측정장비의 재현성, 반복성, 측정자 편차를 먼저 점검하고, 샘플 준비 방식까지 표준화했습니다.
기억에 남는 갈등은 수율 저하 사건이었는데, 생산은 "설비가 불안정해서 그렇다", 설비는 "운영 조건이 무리해서 그렇다", 품질은 "원재료가 흔들린다"로 서로 책임을 돌리는 상황이었습니다.
저는 그때, 이 갈등은 기술 문제가 아니라 의사소통 구조의 문제라고 판단했습니다.
저는 불량을 모드별로 나누어 책임 소재가 아니라, 해결 주체를 배분했습니다.
세 번째 역할은 실행 책임을 분명히 하는 것이었습니다.
그래서 저는 회의에서 특정 부서가 공격받는 분위기가 생기면 "지금은 원인을 찾는 시간이니, 책임은 원인 규명 후에 논의하자"라고 선을 그었습니다.
현장에서는 결과가 먼저 옵니다.
저는 단순 평균 비교로는 놓치는 변동을 잡기 위해, 관리도 개념과 공정능력 지표를 반복 학습했고, 실제 현장 데이터 형태로 정리해 이상 징후를 조기에 감지하는 방법을 연습했습니다.
실험설계를 할 때는 "현장제약"을 먼저 반영했습니다.
저는 현장 소통 방식도 기술이라고 보고 훈련했습니다.
단계별 체크포인트, 위험조건, 이상 징후시 즉시 조치 기준을 명확히 적고, 왜 그렇게 해야 하는지까지 짧게 설명해 현장이 납득하게 만들었습니다.
저는 가장 중요한 관리지표를 하나만 고르라면 "고객 공정에서 의미 있는 신뢰성 지표와 그 선행지표의 연결"이라고 답하겠습니다.
저는 이 선행지표들을 공정별로 묶어 관리도와 경향으로 감시하고, 이상 징후가 보이면 출하 전에 선제조치를 하는 체계를 만들겠습니다.
재현 단계에서는 소재 측정과 공정조건을 동시에 봅니다.
예를 들어 파단이 증가하면 물 성분산, 표면 결함, 코팅박리, 열이력 변동을 의심하고 , Loop 불량이면 소재의 탄성거동과 잔류응력, 권취 형태, 장비 텐션 조건까지 봅니다.
저는 평가를 3축으로 설계합니다.
기본 물성 및 공정성 평가입니다.
신뢰성 평가입니다.
양산성 평가입니다.
저는 "평가 통과"보다 "양산 안정"을 목표로 하겠습니다.
중요한 건, 누구 편을 드는 게 아니라 회사의 장기 신뢰를 지키는 선택을 하는 것입니다. |
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2026.01.06
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