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PartsCertificationSupport 인턴으로서 가장 먼저 파악해야 할 업무 흐름과 리스크는 무엇이라고 보십니까?
저는 '현장에서 생긴 작은 어긋남을 문서와 데이터의 언어로 바로잡는 사람'입니다.
저는 합의 내용을 문서와 데이터 기준으로 남겨팀의 피로도를 줄이는 방식으로 협업합니다.
제가 자신 있게 말씀드릴 수 있는 역량은 데이터 정합성 관리, 문서 기반의 리스크 통제, 그리고 협업 커뮤니케이션입니다.
데이터 정합성 관리입니다.
공급망과 인증업무는 결국 데이터의 일치가 핵심입니다.
문서 기반의 리스크 통제입니다.
누가 하더라도 같은 순서로 확인하고, 같은 기준으로 결론을 낼 수 있게 만드는 자료입니다.
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저는 결론을 미루는 사람이 아니라, 결론을 빨리 낼 수 있게 사실을 빨리 모으는 사람입니다.
협업은 친절함보다 합의의 형태가 중요하다는 점입니다.
인증 지원은 눈에 띄는 화려함보다, 안전과 규정 준수, 그리고 운영의 신뢰를 지키는 기능입니다.
통관이 매끄럽고, 부품이동이 끊기지 않으며, 라벨과 문서가 정확히 맞아 고객 대응이 흔들리지 않습니다.
문제 를 키우지 않는 운영, 재작업을 만들지 않는 기준, 리스크가 커지기 전에 차단하는 통제. 저는 그 방식으로 조직에 기여해왔고, 폭스바겐그룹코리아에서도 같은 방식으로 기여하고 싶습니다.
제가 폭스바겐그룹코리아의 [One.Aftersales] Parts SupplyChain, 그 중에서도 PartsCertificationSupport 인턴에 지원한 이유는 단순히 글로벌 브랜드에서 일하고 싶어서가 아닙니다.
애프터 세일즈는 제품이 판매된 이후 고객이 브랜드를 다시 평가하는 전장이고, 부품은 그 전장에서 '약속을 지키는 방식'입니다.
차량이 고장났을 때 부품이 제때 도착하는지, 규정에 맞는 정품이 정확히 제공되는지, 문서와 라벨과 시스템 데이터가 일치해 고객이 안심할 수 있는지.
인증과 규정 준수는 평상시에는 잘 보이지 않지만, 한번 흔들리면 곧바로 대외 리스크로 커질 수 있습니다.
이런 요소가 정확해야 공급망이 커져도 흔들리지 않습니다.
제가 자신 있게 말씀드릴 수 있는 역량은 데이터 정합성 관리, 문서 기반의 리스크 통제, 그리고 협업 커뮤니케이션입니다.
데이터 정합성 관리입니다.
공급망과 인증업무는 결국 데이터의 일치가 핵심입니다.
또한 업무기록을 남길 때도 '나만 알아보는 메모'가 아니라, 팀이 공유 가능한 체크리스트 형태로 정리하는 편입니다.
제가 가진 강점은 고급 도구를 과시하는 것이 아니라, 실무에서 당장 쓰이는 방식으로 데이터를 다뤄 업무 안정성을 올리는 능력입니다.
저는 단순히 업무를 처리하는 사람이 아니라, 업무가 커져도 흔들리지 않게 기준과 흐름을 정리하는 사람이 되고 싶습니다.
2주 안에 업무 흐름을 문서가 아니라 실제 데이터와 프로세스 기준으로 이해하겠습니다.
1개월 안에 반복되는 문의와 재작업의 유형을 분류하고, 체크리스트 형태로 정리해팀의 처리 시간을 줄이겠습니다.
가장 먼저 파악해야 할 것은 인증 관련 정보가 생성되고 승인되고 운영시스템에 반영되는 전체 흐름이라고 생각합니다.
즉, 문서가 어디에서 오고 누가 승인하며 어떤 버전이 기준이 되는지, 그 기준이 품번 마스터나 라벨 정보, 공급망 운영 데이터에 어떻게 반영되는지 연결을 먼저 이해해야 합니다.
버전 관리, 승인 이력, 마스터 데이터 반영 시점, 예외 케이스 처리 기준을 우선 정리하고, 반복적으로 흔들리는 구간이 어디인 지 케이스 기반으로 파악하겠습니다.
보통은 최신 승인 문서와 승인 이력이 기준이 되겠지만, 실제 운영에서는 특정 조건의 예외 승인이나 시행일이 존재할 수 있어 그 부분을 먼저 확인하겠습니다.
이 가치가 충돌하면 감정이 생기기 쉬운데, 저는 먼저 공통의 기준을 세우겠습니다. 고객 안전, 규정 준수, 그리고 운영의 재현 가능성은 어떤 상황에서도 우선되어야 합니다.
어떤 자료가 왜 필요한지, 없으면 어떤 리스크가 발생하는지, 대체 가능한 자료는 없는지부터 확인하겠습니다.
동일한 외관의 부품이라도 적용 차종이나 규격이 다를 수 있고, 잘못 장착되면 안전 문제가 발생할 수 있습니다. |
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2026.01.03
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