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UI/UX 디자인과정에서 가장 중요하다고 생각하는 원칙
UX 개선을 위해 데이터를 활용한 경험
문제가 불분명한 상태에서 디자인을 시작하면 기능은 늘어나지만 사용자 경험은 개선되지 않습니다.
디자인이 아니라 UX가 문제를 해결해야 한다는 것, 이것이 제가 가장 중요하게 생각하는 원칙입니다.
기능이 많아질수록 UI는 복잡해지고, 그 복잡함은 UX의 장벽이 됩니다.
화려한 UI보다 사용자 행동을 깊이 이해하는데 강점이 있으며, 데이터 기반 UX 개선 경험도 가지고 있습니다.
실제 사용자 행동 데이터를 기반으로 한 UX 개선 제안
저는 사용자가 실제로 시간을 절약하고, 업무 효율이 높아지는 경험을 만드는 UX 디자이너을 목표로 하고 있습니다.
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가비아 면접]디자인-하이웍스 UI. UX 인턴 2025 면접자료, 1분 스피치, 면접질문 기출, 면접족보
제가 하이웍스 UI/UX 직무에 지원한 이유는 "업무 생산성을 실질적으로 높이는 UX를 만들고 싶다"는 목표 때문입니다.
사용자는 '서비스 자체'보다 '업무 효율'을 기준으로 판단하기 때문에, UI는 단순 심미성이 아니라 사용자의 컨텍스트·사용 빈도·작업방식을 고려한 구조적 설계가 필요합니다.
문제가 불분명한 상태에서 디자인을 시작하면 기능은 늘어나지만 사용자 경험은 개선되지 않습니다.
디자인이 아니라 UX가 문제를 해결해야 한다는 것, 이것이 제가 가장 중요하게 생각하는 원칙입니다.
사용자 인터뷰 프로젝트에서 처음엔 "UI를 예쁘게 개선하자"는 의견이 많았습니다.
하지만 인터뷰를 진행하자 사용자는 시각적 디자인보다 "조작 과정이 너무 많아서 귀찮다"는 문제를 제기했습니다.
저는 인터뷰 내용을 분석해 사용자 문제를 다음과 같이 정의했습니다.
원인 : 정보구조가 과도하게 깊고, 결정 요소가 한 화면에 정리되어 있지 않음
어디에서 사용자가 이탈하는가
이후 행동 버튼의 위치와 문구를 바꾸고 확인 창의정보구조를 재배치해 성공률을 36% 향상시킨 경험이 있습니다.
저는 일정 관리 서비스 프로젝트에서 기능 버튼이 너무 많아 사용자가 혼란을 겪는 문제를 해결했습니다.
핵심 기능과 보조기능을 분리
한 프로젝트에서 기획팀은 기능을 더 넣고 싶어 했고, 개발팀은 일정 압박을 우려했고, 디자인팀은 복잡해지는 UI를 걱정했습니다.
이후 핵심 기능만 MVP로 우선 구현하고 나머지는 2단계 개선으로 분리하는 방식으로 합의점을 만들었습니다.
하이웍스처럼 대규모 SaaS 플랫폼에서는 일관성 있는 UI컴포넌트가 서비스 품질을 좌우합니다.
저는 같은 기능이라도 모바일은 "한 화면한 목표"원칙을, 웹은 "한 화면 다중정보"원칙을 적용해 UX를 설계했습니다.
화려한 UI보다 사용자 행동을 깊이 이해하는데 강점이 있으며, 데이터 기반 UX 개선 경험도 가지고 있습니다.
실제 사용자 행동 데이터를 기반으로 한 UX 개선 제안
실무 프로젝트의 양보다 중요한 것은 "UX 사고의 깊이"라고 생각합니다.
실제 프로젝트에서도 UI보다 UX 개선으로 더 큰 성과를 냈습니다.
UX는 '사용자가 목적을 달성하는 과정'이며, 저는 이를 누구보다 깊이 고민하는 사람입니다.
그러나 중요한 것은 "왜 반영되지 않는지"를 이해하는 것입니다.
UX는 완벽과 실행사이의 균형입니다. |
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2025.12.05
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