|
|
|
|
|
 |
면 접 질문2: ERP 서비스의 본질은 무엇이라고 생각하나요
면 접 질문4: 고객사의 문제를 파악하는 본인만의 방식은 무엇인가요
면 접 질문7: 고객 불만을 해결했던 경험이 있다면 설명해주세요
면 접 질문 11:데이터 구조·업무 프로세스 분석 경험이 있다면 설명해주세요
ERP 도입은 단순 기능 설명으로 해결되지 않고, 고객사마다 프로세스가 다르기 때문에 상황을 분석하고 문제의 본질을 정확히 찾는 역량이 필수입니다.
문제는 대부분 앞단 혹은 뒷단의 프로세스와 연결되어 있기 때문입니다. 고객의 설명에서 업무 목적·사용자 유형·데이터 흐름을 구조화해 기록하고, 현재 기능 사용 방식과 실제 니즈의 차이를 분석합니다.
저는 재고·영업·구매 데이터 분석 경험을 바탕으로 문제를 빠르게 구조화하고, 고객과 명확한 커뮤니케이션을 통해 신뢰를 형성하는 방식으로 일해왔습니다.
|
|
|
 |
면 접 질문7: 고객 불만을 해결했던 경험이 있다면 설명해주세요
면접 질문 8: 이 카운트의 경쟁력에 대해 본인은 어떻게 설명하겠습니까
면 접 질문 9: SaaS형 ERP 서비스 운영의 어려움은 무엇이며 어떻게 해결하겠습니까
면 접 질문 10:본인이 빠르게 배우는 방식은 무엇인가요
면 접 질문 11:데이터 구조·업무 프로세스 분석 경험이 있다면 설명해주세요
면 접 질문 15:이 카운트 서비스본부가 본인을 채용해야 하는 이유는 무엇인가요
압박 질문1: ERP 경험이 부족해 보이는데 어떻게 따라올 건가요
압박 질문5:왜 다른 ERP 회사가 아닌 '이 카운트'인가요
ERP 도입은 단순 기능 설명으로 해결되지 않고, 고객사마다 프로세스가 다르기 때문에 상황을 분석하고 문제의 본질을 정확히 찾는 역량이 필수입니다.
문제는 대부분 앞단 혹은 뒷단의 프로세스와 연결되어 있기 때문입니다. 고객의 설명에서 업무 목적·사용자 유형·데이터 흐름을 구조화해 기록하고, 현재 기능 사용 방식과 실제 니즈의 차이를 분석합니다.
업무 자동화도구를 사용할 때 재고수불부와 실제 재고 데이터 간의 차이가 발생해 원인을 추적한 경험이 있습니다.
고객이 기능 오류를 주장했지만 실제로는 프로세스 설정 문제였던 사례가 있습니다. 고객의 설명만으로는 원인을 특정하기 어려워 실제 데이터를 받아 로그 흐름을 재현하고, 기능 동작 기준을 설명하면서 해결했습니다.
이를 해결하기 위해서는 데이터 기반 분석·로그 구조 이해·정확한 커뮤니케이션·테스트 시나리오 설계가 필수입니다.
처음에는 전체 구조를 파악하고 이후 기능·설정·예외 케이스를 실제 데이터로 직접 테스트합니다.
저는 문제정의·데이터 분석·프로세스 이해·고객 커뮤니케이션이라는 서비스본부 핵심역량을 모두 강점으로 가지고 있습니다.
저는 데이터 흐름·업무 프로세스를 빠르게 파악하는 역량이 있어 초반 적응 속도에 강점이 있다고 생각합니다. |
 |
고객, 업무, 구조, 데이터, 문제, 기능, 해결, 프로세스, erp, 경험, 서비스, 설명, 질문, 분석, 이다, 기업, 흐름, 때문, 방식, 점 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
2025.11.26
6페이지
