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매출·고객 데이터 분석 경험이 있다면 설명하라.
5년 후 스타벅스 영업기획 직무에서 어떤 인재로 성장하고 싶은가?
영업기획은 전국 수천개 매장 데이터를 분석하고, 상권·입지·고객행동을 기반으로 매출을 설계하며, 채널별 전략을 수립하고, 매장 운영 효율을 높이는 조직입니다.
현장의 작은 변화가 매출 향상으로 이어지는 경험을 하며 영업기획의 본질을 이해했습니다.
데이터 기반 전략 수립과 현장 실행력을 모두 갖춘 실무형 영업기획자가 되고 싶습니다.
스타벅스의 브랜드 가치와 고객 경험을 데이터·전략·현장을 연결해 강화하는 인재로 성장하고 싶습니다.
영업기획 경험보다 중요한 것은 구조화된 사고, 데이터 기반 분석력, 빠른 학습력, 현장 감각이라고 생각합니다.
스타벅스는 브랜드 경험과 고객 중심 가치를 가장 잘 보여주는 기업이며, 저는 그 전략 중심에서 고객행동을 데이터로 읽고 매출로 연결하는 영업기획 전문가로 성장하고 싶습니다.
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고객 경험을 개선하기 위해 직접 아이디어를 제안하고 실행한 사례가 있다면 말해달라.
스타벅스의 ESG·윤리경영 가치가 영업기획에 어떤 영향을 준다고 보는가?
영업기획 직무에서 가장 어려운 점이 무엇이라고 생각하고, 이를 어떻게 극복할 수 있다고 보는가?
5년 후 스타벅스 영업기획 직무에서 어떤 인재로 성장하고 싶은가?
스타벅스는 단순한 커피 기업이 아니라 '경험 브랜드'로서 고객의 일상을 설계하는 기업입니다.
매장의 감성, 커뮤니티 기능, 리테일 상품, MD 기획, 리저브 브랜드, 디지털 주문 경험까지 모두 하나의 생태계를 구성하고 있습니다.
영업기획은 전국 수천개 매장 데이터를 분석하고, 상권·입지·고객행동을 기반으로 매출을 설계하며, 채널별 전략을 수립하고, 매장 운영 효율을 높이는 조직입니다.
데이터 기반의 상권·고객 분석을 통해 매출 상승과 매장 효율 개선에 기여하는 것.
스타벅스는 "고객 가치"를 중심으로 모든 전략이 설정되기 때문입니다.
이 경험을 통해 매출 데이터가 단순 숫자가 아니라"고 객 행동을 이해하는 도구"라는 것을 배웠습니다.
상권 데이터를 활용해 유동인구·경쟁 매장·소비자 군 분포를 기반으로 매장 입지 적합성을 평가한 프로젝트 경험이 있습니다.
시간대별·요일별 유입 패턴을 교차분석해 매장의 최적 운영 전략을 제안했습니다.
영업기획은 "데이터 70%, 감성 30% "의 조합이 필요하다고 생각합니다.
영업기획은 매장 운영 전략·MD 기획·프로모션 기조·협력사 관리 등 모든 지점에서 ESG 방향성이 반영되도록 설계해야 한다고 생각합니다.
데이터 기반 전략 수립과 현장 실행력을 모두 갖춘 실무형 영업기획자가 되고 싶습니다.
스타벅스의 브랜드 가치와 고객 경험을 데이터·전략·현장을 연결해 강화하는 인재로 성장하고 싶습니다.
영업기획 경험보다 중요한 것은 구조화된 사고, 데이터 기반 분석력, 빠른 학습력, 현장 감각이라고 생각합니다.
데이터 기반 분석력
저는 데이터 기반 분석력과 전략적 사고를 바탕으로 현장 중심의 실행력을 갖춘 영업기획 인재입니다. 고객 행동 데이터를 분석해 실제 매출 향상 전략을 제안했던 경험과, 상권·유입 패턴 분석을 통해 실행 가능한 운영전략을 설계한 경험을 통해 영업기획의 핵심역량을 체득했습니다. |
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2025.11.24
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