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데이터 기반 컨설팅 경험이 있다면 소개해달라
제가 LG유플러스를 선택한 이유는 단순한 통신사 전략이 아니라, 고객 경험·신사업·디지털 전환을 중심으로 한 실질적인 변화 프로젝트가 활발히 진행되는 회사이기 때문입니다.
LG유플러스의 DX컨설팅, 고객 경험 컨설팅, 신사업 검토조직은 이런 제 역량이 가장 크게 활용될 수 있다고 판단했습니다.
고객 경험 데이터를 기반으로 개선 포인트를 제시하며
이를 위해 고객 데이터를 기반으로
저는 실제 고객 데이터를 기반으로 문제정의→전략 수립→실행안셋업까지 수행한 경험을 쌓았고, LG유플러스의 실무형 컨설팅에 더 적합한 역량을 갖추었다고 판단합니다.
저는 데이터 기반 문제 정의와 구조적 분석, 그리고 실행 가능한 전략을 도출하는 능력을 강점으로 하는 지원자입니다.
LG유플러스는 고객 경험혁신과 디지털 전환을 동시에 추진하며 가장 빠르게 변화하고 있는 기업입니다.
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데이터 기반 컨설팅 경험이 있다면 소개해달라
LG유플러스 컨설팅 직무에서 이루고 싶은 목표는 무엇인가
컨설팅 경험이 부족한데 왜 LG유플러스 컨설팅 직무에 적합하다고 보나
LG유플러스보다 더 큰 기업 컨설팅 직무로 가지 않은 이유는 무엇인가
특히 U+홈·U+모바일·기업 전용 솔루션 등 다양한 ValueC hain을 하나의 '고객 중심 구조'로 재편하며 사업 경쟁력을 확보하려는 움직임은 컨설팅 직무가 실제로 변화를 만들어낼 수 있는 환경을 제공합니다.
저는 학부·프로젝트·인턴 경험을 통해 데이터 기반의 문제정의→구조적 분석→실행전략도출 과정을 가장 좋아했고, 조직의 "판을 바꾸는 "방식의 해결책을 찾는 업무에 매력을 느껴왔습니다.
LG유플러스의 DX컨설팅, 고객 경험 컨설팅, 신사업 검토조직은 이런 제 역량이 가장 크게 활용될 수 있다고 판단했습니다.
컨설팅 직무는 이 변화 속에서의사결정 기준을 제공하고, 사업방향성을 잡고, 실행 가능한 전략을 구축하는 기능을 수행합니다.
즉, 컨설팅 직무는
이를 위해 고객 데이터를 기반으로
B2C에서는 "고객 경험 기반 상품 개발 속도"가 더 빨라져야 하고, B2B에서는 "산업특화 솔루션 전략"의 명확한 메시지가 필요합니다.
기업분석 프로젝트에서 12만건의 고객 데이터를 수집해 RFM 기반 세그멘테이션을 수행했고, 이탈 고객·충성 고객군에 따라 서비스 전략을 다르게 설계했습니다.
또한 텍스트마이닝 분석을 통해 고객 불만 요소의 핵심 범주를 추출했고, 이 결과를 기반으로 프로세스 개선안을 제안한 바 있습니다.
고객 데이터
저는 이를 고객 경험·기술·재무·운영 네 개 영역으로 구조화했고, 각 영역별 핵심 문제를 정리해 워크숍을 진행했습니다.
고객 리뷰텍스트 데이터 분석과 설문조사, 실제 구매 전환율을 결합해 인사이트를 도출한 경험이 있습니다.
5단계 : 실행계획 수립
저는 실제 고객 데이터를 기반으로 문제정의→전략 수립→실행안셋업까지 수행한 경험을 쌓았고, LG유플러스의 실무형 컨설팅에 더 적합한 역량을 갖추었다고 판단합니다.
저는 데이터 기반 문제 정의와 구조적 분석, 그리고 실행 가능한 전략을 도출하는 능력을 강점으로 하는 지원자입니다. |
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2025.11.20
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