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영업현장에서 고객 신뢰를 구축하기 위한 본인만의 전략은 무엇인가요?
저는 휴온스그룹의 MR로서 고객의 신뢰를 쌓는 영업인이 되고자 합니다.
영업에서도 마찬가지입니다. 고객은 제품의 품질보다 사람의 태도를 먼저 봅니다.
저는 항상 고객의 입장에서 생각하고, 신뢰를 중심으로 관계를 형성하는 것을 원칙으로 합니다.
영업현장에서 가장 중요한 것은 숫자가 아니라 신뢰입니다.
입사 후 첫 목표는 "담당 지역 내 신뢰도 1위 MR"이 되는 것입니다.
휴온스의 핵심 가치는 정직, 신뢰, 혁신입니다.
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제약 영업에서 가장 중요한 자질은 무엇이며, 본인은 그것을 어떻게 갖추었습니까?
휴온스그룹의 영업문화에 본인이 어떻게 기여할 수 있다고 생각하나요?
이후 저는 교내 영업·마케팅학회에 참여하여 "신뢰 기반 영업전략"을 주제로 발표를 진행했습니다. 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 제품에 대한 객관적인 근거를 제시하는 방식이 장기적 관계 형성에 가장 효과적이라는 결론을 도출했습니다.
대학 시절 팀 프로젝트에서 데이터 오류로 결과 값이 엉뚱하게 나온 적이 있었습니다.
영업에서도 마찬가지입니다. 고객은 제품의 품질보다 사람의 태도를 먼저 봅니다.
영업현장에서 가장 중요한 것은 숫자가 아니라 신뢰입니다.
한 번 신뢰를 잃으면 다시 얻기 어렵기에, 제품 설명시 과장 없이 객관적 데이터를 제시합니다.
데이터 분석, 스토리텔링, 고객중심 전략을 융합한 제안이 높은 평가를 받았습니다.
또한 담당 병원과 약국을 주기적으로 방문하며, 단순한 정보 전달이 아닌"의료진의 니즈를 먼저 파악하는 영업"을 실천하겠습니다.
중기적으로는 병원별 환자 군 분석과 처방 패턴 데이터를 활용해, 맞춤형 제안이 가능한 '데이터 기반 영업'을 확립하겠습니다.
이를 통해 의료진이 실제로 필요로 하는 정보를 제공하고, 제품의 신뢰도를 높이겠습니다.
현장 경험을 기반으로 각 지역의 의료환경과 환자 특성을 반영한 실질적 영업정책을 제안하는 것이 목표입니다.
제약영업은 단순히 제품을 전달하는 것이 아니라, 의사와 환자의 건강한 선택을 돕는 책임 있는 역할입니다.
정확한 정보 전달', 둘째는 '일관된 태도'입니다. 고객은 MR의 말보다 행동을 먼저 봅니다.
입사 후 5년 내에는 '지역 핵심 거점 MR'로 성장하는 것이 목표입니다. |
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2025.11.05
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